TRANSAERO (ТРАНСАЭРО)

Официальный сайт авиакомпании: www.transaero.ru

Информация о регистрации

Для прохождения всех предполетных формальностей «Трансаэро» рекомендует приезжать в аэропорт как минимум за 3 часа до вылета Вашего рейса. Регистрация на все рейсы авиакомпании «Трансаэро», отправляющиеся из аэропорта Домодедово, Шереметьево заканчивается за 40 минут до времени вылета, указанного в авиабилете. В Аэропорту Домодедово регистрация пассажиров и багажа как правило производится на секциях с 23 - 42 (уточняйте на мониторах). Пассажиры бизнес-класса, участники программ «Трансаэро Привилегия», «Корпоративный Клуб», «Трансаэро Клуб» проходят регистрацию на секции «Business Class».


Внимание!

Регистрация в аэропорту Домодедово на рейсы, вылетающие в: С.-Петербург, Киев, Самару, Ростов, Уфу, Днепропетровск, Краснодар, Донецк, Сочи, для пассажиров Премиального экономического и Туристического классов осуществляется только через киоски саморегистрации.

При затруднениях с саморегистрацией пассажир может обратиться к представителям авиакомпании, которые всегда находятся у киосков и готовы оказать необходимую помощь.

Регистрация на Павелецком вокзале. Регистрацию на рейс «Трансаэро» Вы также можете пройти в центре Москвы, в здании Павелецкого вокзала (3-й подъезд, цокольный этаж). Авиакомпания обращает Ваше внимание на то, что услуга регистрации в терминале на Павелецком вокзале платная. О стоимости услуги Вы можете узнать здесь. Регистрация на рейс в терминале на Павелецком вокзале начинается за 24 часа до вылета регулярного рейса и за 12 часов до вылета чартерного, а заканчивается за 10 минут до отправления крайнего электропоезда Аэроэкспресс. Крайним электропоездом Аэроэкспресс считается: Для международных рейсов – последний Аэроэкспресс, который может доставить Вас в аэропорт не позднее чем за 60 минут до вылета самолета по расписанию. Для внутренних рейсов – последний Аэроэкспресс, который может доставить Вас в аэропорт не позднее чем за 50 минут до вылета самолета по расписанию. Оформление багажа в терминале на Павелецком вокзале не осуществляется! Багаж Вы можете сдать без очереди в аэропорту. Регистрация в терминале на Павелецком вокзале не производится на международные рейсы «Трансаэро», вылетающие в следующие страны: Великобритания, Израиль, Канада, США. Узнать больше...

Регистрация через Интернет. «Трансаэро» предлагает своим пассажирам воспользоваться услугой регистрации на рейс через Интернет (Мобильный интернет), или «Web Check-In», используя сайт авиакомпании www.transaero.ru.Услуга «Web Check-In» позволяет пассажирам только с электронным билетом зарегистрироваться на рейс самостоятельно.Услуга «Web Check-In» доступна для следующих рейсов авиакомпании «Трансаэро»: Из аэропортов г. Москвы (Домодедово, Шереметьево). Начало регистрации через Интернет за 23 часа до вылета. Окончание регистрации через Интернет за 4 часа до вылета. Внимание! Рейсы в/из CША проходят регистрацию только в аэропортах вылетах. Регистрация он-лайн не производится. Узнать больше...

Киоски саморегистрации. «Трансаэро» предлагает своим пассажирам воспользоваться новой услугой – киосками самостоятельной регистрации в аэропортах Домодедово, Шереметьево (Москва) и Толмачево (Новосибирск), Пулково, Томск, Хабаровск. Киоски самостоятельной регистрации предназначены для пассажиров с электронными билетами, которые желают зарегистрироваться на рейс самостоятельно, не обращаясь к агентам на стойках регистрации. При помощи киосков самостоятельной регистрации пассажир может выбрать себе место в салоне самолета и распечатать посадочный талон. При этом багаж пассажиру необходимо сдать на любой из стоек регистрации компании, без очереди. Если же пассажир следует только с ручной кладью, она не требует регистрации, и должна полностью соответствовать нормам провоза ручной клади авиакомпании «Трансаэро». Узнать больше...

Багаж. Размер одного места зарегистрированного багажа в сумме трех измерений не должен превышать 203 см. Для взрослых и детей старше двух лет вес бесплатно провозимого багажа на одного человека составляет в Империал – 45 кг, в Бизнес классе - 35 кг, в Премиальном экономическом – 25 кг и Туристическом классе - 20 кг. Если вес багажа превышает указанную в билете норму бесплатной перевозки, то сверхнормативный багаж должен быть забронирован и оплачен за каждый килограмм перевеса. Вы можете взять с собой на борт: В Империал и Бизнес классе - два места ручной клади размером, не превышающим 55х40х20 см, и общим весом не более 10 кг. В Премиальном экономическом и Туристическом классах - одно место ручной клади размером, не превышающим 55х40х20 см, и весом не более 5 кг. Детскую люльку и детские вещи лучше взять с собой в салон. Узнать больше...

Если вес багажа превышает указанную в билете норму бесплатной перевозки, то сверхнормативный багаж должен быть забронирован и оплачен за каждый килограмм перевеса.

Информируем Вас о том, что начиная «01» апреля 2011 года авиакомпания «ТРАНСАЭРО» вводит новую норму провоза бесплатного багажа и ставок за провоз сверхнормативного багажа.

А. Бесплатная норма провоза багажа

Для продажи, начиная с «01» апреля 2011 года на направлениях от/до пунктов полетов AK «Трансаэро» (исключая п/п в/из США, Канады, Бразилии) устанавливаются следующие нормы провоза бесплатного багажа на рейсах АК «Трансаэро»:

ИмпериалБизнесПремиальныйТуристический
45 кг 35 кг 25 кг 20 кг


Б. Ставки оплаты багажа сверх нормы

Для продажи, начиная с «01» апреля 2011 года на направлениях от/до пунктов полетов AK «Трансаэро» устанавливаются следующие ставки за провоз сверхнормативного багажа:

междуитариф/кг
Москва зона 1 130 RUR
Москва зона 2 180 RUR
Москва зона 3 230 RUR
Москва зона 4 5 EUR
Москва зона 5 10 EUR
Москва зона 6 15 EUR
зона 1 зона 1 130RUR
зона 1 зона 2 180 RUR
зона 1 зона 3 230 RUR
зона 1 зона 4 5 EUR
зона 1 зона 5 10 EUR
зона 1 зона 6 15 EUR
зона 2 зона 2 200 RUR
зона 2 зона 3 300 RUR
зона 2 зона 4 7 EUR
зона 2 зона 5 12 EUR
зона 2 зона 6 17 EUR
зона 3 зона 3 300 RUR
зона 3 зона 4 7 EUR
зона 3 зона 5 12 EUR
зона 3 зона 6 17 EUR
зона 4 зона 4 7 EUR
зона 4 зона 5 12 EUR
зона 4 зона 6 17 EUR
зона 5 зона 5 17 EUR
зона 5 зона 6 22 EUR
зона 6 зона 6 25 EUR


Зона 1

Санкт-Петербург, Казань, Самара, Ростов, Уфа, Краснодар, Анапа, Сочи, Магнитогорск, Екатеринбург;

Исключение:
Москва – Санкт-Петербург – 30 RUR

Зона 2
Омск, Новосибирск, Томск, Новый Уренгой;

Зона 3
Красноярск, Якутск, Благовещенск, Магадан, Хабаровск, Анадырь, Владивосток, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский;

Зона 4
Украина, Казахстан, Узбекистан;

Исключение:

  • для перевозок, начинающихся на территории Казахстана – 800 KZT
  • для перевозок, начинающихся на территории Украины – 5 USD
  • между Москвой и Узбекистаном – 3 EUR

 

Зона 5
Латвия, Чехия, Германия, Австрия, Кипр, Тунис, Франция, Испания, Великобритания, Турция, Болгария, Хорватия, Черногория, Италия, Люксембург, Греция, Португалия, Израиль, Египет, Иордания;

Исключение:

  • для перевозок, начинающихся на территории Великобритании – 11 GBP
  • для перевозок, по направлению в Великобританию – 13 EUR

 

Зона 6
Китай, Таиланд, Вьетнам, Сингапур, Куба, Доминиканская Республика, Индонезия, Индия, Мальдивы, Мексика, о. Маврикий, Гонгконг, Япония, ОАЭ.

При трансферной перевозке норма бесплатного провоза багажа устанавливается в соответствии со сквозной нормой между пунктами перевозки. При отсутствии сквозной нормы бесплатного провоза багажа и в случае установления различных норм на участках трансферной перевозки, пассажиру разрешается перевезти бесплатно багаж в пределах большей нормы.


В. Правила перевозки багажа в салоне самолета

В бизнес-классе - два места ручной клади размером, не превышающим 55х40х20 см, и общим весом не более 10 кг.

В Премиальном экономическом и Туристическом классах - одно место ручной клади размером, не превышающим 55х40х20 см, и весом не более 5 кг. Детскую люльку и детские вещи лучше взять с собой в салон.

Перевозка детских колясок

Авиакомпания «Трансаэро» заботится о комфорте своих маленьких пассажиров и разрешает брать с собой в салон самолета детские люльки и детские коляски.

Пожалуйста, обратите внимание, - в салоне самолета допускается провоз только колясок типа "трость", как на образце, в соответсвии с международными стандартами и Правилами перевозок.


Все остальные коляски сдаются в багаж во время прохождения на регистрации и в салон самолета не допускаются.

Надеемся на Ваше понимание и настоятельно просим убедиться, что Ваша коляска соответсвует образцу в целях предотвращения опозданий на посадку на Ваш рейс.

Внимание!

С 16 августа 2010 года Авиакомпания Трансаэро рада предложить своим пассажирам услугу проката коляски типа "трость" для детей в возрасте от полугода до 3 лет.

Услуга предоставляется на период ожидания пассажиром вылета рейса в аэропортах Домодедово и Шереметьево.

Стоимость услуги - 200 рублей.

Особые правила действуют в отношении несопровождаемых детей.

Перевозка животных

Для перевозок начинающихся с 11 марта 2014 на собственных регулярных и чартерных рейсах между пунктами полетов АК Трансаэро, разрешается перевозка животных (мелкие породы собак/кошек) в пассажирских салонах воздушного судна, общим весом не более 8кг вместе с контейнером, размер которого не должен превышать 115 см в сумме трех измерений, высота контейнера не должна превышать 20 см (при превышении размеров животное перевозится в качестве багажа). Животное должно находиться в контейнере/сумке-переноске с доступом воздуха, дно должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом, по периметру дна должен быть борт, исключающий просыпание абсорбирующего материала. Во время полета запрещается открывать контейнер/сумку-переноску и доставать животное. На одном рейсе допускается не более 2-х животных, при этом один пассажир может перевезти только одно животное. Не разрешается перевозка кошек и собак одновременно на одном рейсе.
Перевозка осуществляется с у четом ограничений страны назначения.

Авиакомпания «Трансаэро» принимает к перевозке в качестве багажа прирученных/комнатных собак/кошек и комнатных птиц мелких видов.

Перевозка животных и птиц самолетами «Трансаэро» осуществляется по предварительному согласованию с авиакомпанией, а также с разрешения стран прибытия или транзита при международных перелетах.

На животных и птиц не распространяется норма бесплатного провоза багажа. Перевозка животных и птиц оплачивается по тарифу для сверхнормативного багажа, исходя из фактической массы животного, птицы вместе с контейнером/клеткой. В системе weight concept исходя из стоимости за 1 кг веса, в системе piece concept по ставке за второе место. Исключения составляет перевозка служебных и сервисных животных.

Вопросы правил перевозки животных (птиц) через любую страну регулируются законодательством данного государства. За подробной информацией рекомендуем обращаться в консульство той страны, которая является для Вашего любимца пунктом въезда, выезда или транзита.

«Трансаэро» не несет ответственности за недостаток и/или неправильное оформление Вами документов, необходимых для перевозки животного (птицы).

Вам следует информировать авиакомпанию или ее уполномоченного агента о перевозке животных (птиц) при бронировании или приобретении пассажирского билета.

Если Вы совершаете перелет с животным (птицей), Вы должны иметь и представить при регистрации билета действующие документы (сертификаты) о здоровье животного (птицы), выданные компетентными органами в области ветеринарии, а также другие документы, требуемые странами пролета или транзита при международном перелете.

Животное (птица) при перевозке в качестве багажа должно быть помещено в контейнер (клетку).

Контейнеры (клетки) должны соответствовать следующим требованиям:

  • достаточность размеров
  • жесткий каркас (мягкая переноска не допускается!)
  • доступ воздуха и крепкий замок;
  • дно контейнера (клетки) должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом;
  • по периметру дна должен быть борт, исключающий просыпание абсорбирующего материала;
  • клетки птиц должны быть покрыты плотной светонепроницаемой тканью;

Подопытные животные к перевозке не допускаются.

Собаки-поводыри, сопровождающие пассажиров с отсутствием зрения/слуха, перевозятся в салоне самолета «Трансаэро» бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, при наличии соответствующей дрессировки, что удостоверяется сертификатом. На такой собаке должен быть ошейник и намордник и она должна привязываться к креслу у ног владельца.

«Трансаэро» перевезет Ваших животных и птиц при условии, что Вы берете на себя всю ответственность за них. Авиакомпания не несет ответственности за телесные повреждения, заболевание или смерть таких животных и птиц, а также в случае отказа в их провозе или провозе в/через границу при международном перелете.

Вы обязаны соблюдать все требования авиакомпании, и обязаны возместить «Трансаэро» все убытки и дополнительные расходы в случае причинения животным (птицей) вреда самолету, багажу других пассажиров, здоровью и/или жизни других пассажиров.
При перевозке собак в качестве багажа, не действует каких-либо ограничений, касающихся пород собак.

Полную информацию Вы можете найти в Правилах перевозок ОАО АК "ТРАНСАЭРО". Скачать документ можно здесь.

Изменить фон страницы: