Infolehed (reisid Tallinnast)

 
Viimati muudetud: 06.04.2017

TERE TULEMAST PUHKUSEREISILE KANAARI SAARELE!

Reisi õnnestumisele aitavad nõu ja jõuga kaasa TEZ Tour-i kohalik vene või hispaania keelt kõnelev meeskond.

Tenerifel on kohal ka meie eesti keelt rääkiv reisiesindaja: MAARIKA KUKIN telefon + 34 637 736 616

Fuenteventural ja Lanzarotel saab kohaliku giidiga kontakteerumiseks ja kõikide jooksvate küsimustega helistada TEZ Tour Hispaania klienditeenindustoe telefonile +34 902 999 222. Klienditoe telefonil vastatakse inglise või vene keeles. Teie parimaks teeninduseks telefonikõned salvestatakse.

Esindajale sõnumit saates või helistades läheb kõne läbi kohaliku mobiilivõrgu, Hispaania maakoodi +34 võib valimisel eest ära jätta. Reisiesindaja on Teie jaoks olemas iga päev ajavahemikus 08:00-21:00. Õhtul peale kella üheksat ja hommikul enne kella kaheksat palume talle helistada ainult hädavajadusel. Lisaks võite hotellis alati küsimustega ning abi saamiseks pöörduda kõigi TEZ Touri vormi kandvate giidide poole (vene või hispaania keeles). Inglise keele oskus on sealmail vägagi tagasihoidlik, piirdudes ka kohaliku teenindava personali puhul üksikute fraaside ning peamiselt arvsõnadega.

LEND

TEZ Tour kasutab oma reisidel Kanaari saartele lennukompanii „SmartLynx Airlines" lennukeid Airbus A320. Teenindus pardal on vene, eesti ja inglisekeelne, pakutakse kerget einet ning karastusjooke. Alkohol on lisatasu eest. Soovi korral on võimalik osta ka toekamat sööki ettetellimisel (kuni 36 enne väljalendu) väljalendu lennukompanii toitlustaja kodulehelt SIIT. NB! Kanaari saartel on kell kaks tundi Eesti ajast taga. Lend kestab orienteeruvalt 6,5 tundi.Lennule registreerumine algab 2 tundi enne väljalendu ning lõpeb 45 minutit enne väljalendu.

PAGAS

Registreeritava pagasi piirmäär on 15 kg reisija kohta. Alla 2-aastase oma istekohata reisiva lapse jaoks võib lisaks kaasa võtta äraantava pagasina kuni 15 kg kaaluva kergkäru, käsipagasit ei ole lubatud. Juhul kui pere pakib pagasi ühte kotti ei tohi koti kaal ületada 32 kg. Lisaks võib reisija salongi kaasa võtta ühe kuni 5 kg kaaluva käsipagasi, mille mõõtmed ei ületa 55/45/25 cm. Juhul kui pagasi hulk on lubatust suurem, tuleb tasuda lisakilode eest TEZ Tourile. Eripagasist tuleb eelnevalt ette teatada (vähemalt 7 päeva enne reisi) ning tasuda vastavalt hinnakirjale lisatasu TEZ Tourile. Kõik terariistad (küünekäärid, taskunoad jms.) tuleb pakkida äraantavasse pagasisse. Käsipagasist võetakse need ära. Lennukisalongi saab kaasa võtta vaid piiratud koguses vedelikke (ka kreemid ja šampoonid), mis ei tohi olla suuremates kui 100 ml purkides või pudelites, pakituna omakorda 1 liitrises suletavas kilekotis (saab osta  lennujaamast).

NB! Elektroonilised sigaretid ja nende lisaakud tuleb pakkida käsipagasisse. E-sigareti akusid on rangelt keelatud pakkida äraantavasse pagasisse kuna akudel puudub konkreetne väljalülitamise nupp ning surve tagajärjel võib aku iseeneslikult sisse lülituda, millest omakorda võib tekkida tulekahju pagasis.

VIISA

Kanaari saared, kui Hispaania Kuningriigigi koosseisu kuuluv piirkond on Eesti kodanikele viisavaba. Saab reisida nii kehtiva passi kui ID-kaardi alusel. Vene kodanikele ja Eesti mittekodanikust elanikel nn. „Halli passiga“ on Hispaaniasse reisimine viisavaba, juhul kui on olemas alaline või tähtajaline Eesti elamisluba. Kaasa tuleb võtta pass, kehtivus vähemalt 3 kuud pärast reisi  + ID kaart kehtiv vähemalt 3 kuud pärast reisi.

Juhul kui lapsega reisib vaid üks lapsevanematest või vanem, kellel on lapsest erinev perekonnanimi peaks reisil kaasas olema lapse vanemate ühine nõusolek. Sama kehtib lapsega reisival täiskasvanul, kes ei ole lapse seaduslik hooldaja. Volituse näidise ja lisainfo leiate SIIT.

SAABUMINE

Saabudes sihtkohta ootab TEZ Touri reisiesindaja teid saabuvate lendude saalis ning juhatab kätte tee busside poole. Transfeer hotellidesse kestab umbes 45 minutit. Erinevatesse  piirkondadesse väljuvate transfeeride sujuvuse ja kiiruse huvides võib Tenerifel transfeeri saata ka kohalik vene ja/või vähesel määral inglise keelt kõnelev TEZ Touri töötaja. Eesti keelt kõnelev reisiesindaja saadab sellisel juhul bussi alati teele ja teatab eestikeelse infotunni aja.

Fuenteventural ja Lanzarotel saadavad transfeere vene ja/või vähesele määral inglise keelt kõnelevad TEZ Touri esindajad, kes samuti teavitavad transfeeril infotundide toimumise ajad.

HOTELL

Vastavalt rahvusvahelistele hotellireeglitele saab hotellitoad saabumise päeval alates kella 14:00st. Lahkumispäeval tuleb hotellitoad loovutada kell 12:00, olenemata tagasilennu ajast. Peale tubade loovutust saab pagasi paigutada pagasihoidlasse ning aega edasi veeta hotelli territooriumil kuni transfeerini. Kliendid, kes soovivad tuba pikendada kuni ärasõiduni ehk late check-out´i, tuleb see ise kohapeal hotelliga kokku leppida. Kui hotellil on võimalik tuba pikendada, siis antud teenus on tasuline ja maksmine toimub kohapeal vastavalt hotelli hinnakirjale. Hotelli restoranide õhtusöögil on kohustuslik soliidne riietus (meestel pikad püksid). NB! Tenerifel ja ka teistel kanaari saartel on SPA-desse sissepääs alates 16-ndast eluaastast.

INFOTUNNID

Põhjalikuma ülevaate oma vaba aja sisustamise võimalustest saate infotundide ajal. Vastavalt võimalusele on Tenerifel infotunnid eestikeelsed, Fuenteventural ja Lanzarotel vaid vene keelsed. Infotundide toimumisajad teatatakse teel hotelli. Võimaluse korral palume Teid osaleda infotunnis, et TEZ Touri reisiesindaja saaks vastata teid huvitavatele küsimustele ja aidata Teil oma puhkust paremini planeerida. Puhkuse jooksul saate alati telefoni teel kokku leppida lisakohtumisi meie esindajaga aga alati on ka võimalus (enamasti vene ja inglise keeles) pöörduda TEZ Touri vormi kandvate alaliste hotelligiidide poole.

RAHA

Kanaaridel on käibel euro. Kaardimaksed on turismipiirkondades enamasti aktsepteeritud.

ARSTIABI

Eesti Haigekassas arvel olevatel inimestel on võimalik saada, vajaminevat arstiabi samadel tingimustel Hispaania kindlustatutega. Eeldusel, et kaasas on Euroopa ravikindlustuskaart, mis tuleb eelnevalt vormistada Eesti Haigekassas. Täpsem info reeglite kohta on Eesti Haigekassa kodulehel. Samas tuleb arvestada, et see ei kata mitte kõiki kulutusi (täpsem info Haigekassa kodulehel), seega soovitame kõigil vormistada kindlustusfirmade poolt pakutav reisitervisekindlustus. Kui peaksite vajama arstiabi, siis soovitame alati kohe ühendust võtta TEZ Tour Eesti esindajatega, kes saavad teid assisteerida ja juhendada. Juhul, kui on vaja teatud teenuste eest tasuda ning osta arsti poolt väljakirjutatud medikamente, tuleb kõik tšekid alles hoida ning Eestis esitada need kindlustusseltsile. Enamus hotellides on ka arstikabinet või arsti väljakutse võimalus, ent sellega võivad kaasneda visiiditasud ning muud rahalisi väljamakseid nõudvad protseduurid.

EKSKURSIOONID

Lähemat infot ekskursioonide ning muude väljasõitude kohta saate infotunnis. Eestikeelsete ekskursioonide toimumise eelduseks Tenerifel on teatud soovijate arv (täpne info infotunnis). Kui tahtjaid koguneb vähem, on võimalik osaleda vene- või inglisekeelsetel väljasõitudel. Fuenteventural ja Lanzarotel on ekskursioonid vene keeles. Müük toimub infotunni ajal. Tasumine kohapeal ainult sularahas eurodes. Soovitame koheselt oma puhkusenädal(ad) ära planeerida ning soovitud ekskursioonid infotunnis ära osta. Täielikku ekskursiooniprogrammi küsige infotunnis meie esindaja käest.

INFOKAUST

Kõikides hotellides on TEZ Touri venekeelne infokaust, kus on huvitavat informatsiooni saare ajaloo, kohalike tavade ja korraldatavate ekskursioonide kohta.

ÄRASÕIT

Ärasõidupäevale eelneval õhtul hiljemalt kell 20.00 riputatakse lennujaama viiva transfeeri aeg üles hotellis asuvale TEZ Touri infotahvlile. Palun kontrollige seda kindlasti ning vajadusel kontakteeruge meie esindajaga. Lennujaamas läheb lennule registreerimisel kindlasti vaja reisidokumenti ning voucherit! Palun kontrollige nende olemasolu juba hotellist lahkudes.

SOOVIME TEILE MEELDIVAT VIIBIMIST KANAARI SAARTEL!
REISIKORRALDAJA TEZ TOUR

Lennuplaan

sinna olemas tagasi olemas

Lennuplaan ja vabad kohad
Algus
Ööd
Lähtepunkt
Reisijad
Sihtpunkt : Hispaania
Lai reisiotsing
Hotell
Kategooria
Pansion
Sihtpunkt : Hispaania
Lai otsing
Muuda lehe tausta: