Turisto atmintinė

Turistinis mokestis Italijos miestuose
Svarbi ir naudinga informacija apie šalį

Mieli keliautojai,

prieš planuodami savo kelionę, peržiūrėkite informaciją, padėsiančią išsirinkti Jums labiausiai tinkantį viešbutį bei kambarį, susipažinti su maitinimo tipais bei papildomomis paslaugomis, teikiamomis viešbučiuose. Taip pat čia rasite svarbią informaciją, susijusią su skrydžiais, bagažo vežimu, sveikatos apsauga kelionės metu, teisines normas, susijusias su tam tikrais kelionės aspektais.

Atsisiųsti PDF dokumentą

 

SVARBI INFORMACIJA

Kelionės dokumentai

Prieš išvykstant poilsiauti būtina įsitikinti, kad turite visus reikiamus dokumentus, galiojančius užsienio kelionėms: asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, galiojantį kelionės metu, kelionės bilietus, draudimo polisus ir pan.

Vykstantiems į Italiją su savimi privaloma turėti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę. Tarnybinis ir diplomatinis pasai nėra tinkami dokumentai vykti į poilsinę kelionę. Įsitikinkite, kad Jūsų asmens tapatybę patvirtinančio dokumento, su kuriuo vykstate į Italiją, galiojimo laikas nepasibaigęs. Atminkite, kad įvažiuojančiojo į šalį asmens pasas arba asmens tapatybės kortelė privalo galioti ne trumpiau kaip 6 mėnesius, skaičiuojant nuo kelionės pabaigos. Dėl išsamesnės informacijos prašome kreiptis į šalies migracijos tarnybas. Asmenys be pilietybės, turintys leidimą gyventi Lietuvos Respublikoje ir išduotą galiojantį kelionės dokumentą, gali išvykti į Italiją tik kelionės dokumento galiojimo metu, tačiau išduotas kelionės dokumentas privalo galioti ne trumpiau kaip 6 mėnesius, skaičiuojant nuo kelionės pabaigos. Italijoje asmenys be pilietybės gali būti ne ilgiau kaip 90 dienų per bet kurį 180 dienų laikotarpį, su sąlyga, kad Italijoje yra pripažintas šių asmenų disponuojamas kelionės dokumentas kaip tinkamas atvykti. Dokumentus kelionei (elektroninio formato lėktuvo bilietą ir apgyvendinimo viešbutyje dokumentą (voucher) Jums turi įteikti kelionių agentūros darbuotojai. Skrydžių ir apgyvendinimo informacija yra spausdinama ant vieno lapo, o visas dokumentų rinkinys išskiriamas į dvi dalis: „kopija keliautojams“ ir „kopija viešbučiui“. Dokumentus prašome saugoti iki grįžimo iš kelionės dienos.

Praradus pasą / asmens tapatybės kortelę ar kitus asmens dokumentus, taip pat juos sugadinus, būtina apie tai nedelsiant informuoti TEZ TOUR atstovą. Praradus pasą / asmens tapatybės kortelę ar juos sugadinus, turi būti išduotas asmens grįžimo dokumentas. Jis išduodamas Užsienio reikalų ministro 2008 m. birželio 18 d. įsakymo Nr. V-141 „Dėl asmens grįžimo pažymėjimo išdavimo ir įforminimo tvarkos aprašo patvirtinimo“ nustatyta tvarka, todėl jo išdavimas gali užtrukti, ypač jei užsienio šalyje nėra Lietuvos Respublikos diplomatinės atstovybės ar konsulato. Asmens grįžimo pažymėjimas yra skirtas tik grįžimui į kilmės šalį, todėl su juo vykti į kitas valstybes negalima. Išlaidas, susijusias su asmens grįžimo pažymėjimo išdavimu bei grįžimu į kilmės šalį, taip pat išlaidas už papildomai praleistą laiką užsienio šalyje apmoka pats turistas.

 

Vizos 

Lietuvos piliečiams, vykstantiems į Italiją, vizos nereikalingos, nes Italija yra Šengeno šalis. Vykstant į Šengeno šalis galioja bevizio įvažiavimo režimas ir nėra pasienio kontrolės. Tačiau judėjimo Šengeno erdvėje negalima tapatinti su judėjimu vienoje valstybėje narėje be kelionės ar asmens tapatybę patvirtinančių dokumentų. Todėl atkreipiame dėmesį į tai, kad kiekvienas keliaujantysis privalo su savimi turėti galiojantį pasą ar asmens tapatybės kortelę, nes Šengeno narių valstybių teisėsaugos institucijų pareigūnai turi teisę patikrinti asmens tapatybę, vadovaudamiesi nacionaliniais teisės aktais. Daugiau informacijos galima rasti Lietuvos Respublikos Užsienio reikalų ministerijos interneto svetainėje www.urm.lt.

Ne Lietuvos Respublikos piliečiams migracijos tarnybų reikalavimai ir vizų išdavimo tvarka gali skirtis. Dėl visos reikiamos informacijos būtina kreiptis į atitinkamos šalies diplomatines atstovybes ar konsulines įstaigas. Jeigu Lietuvoje gyvenantys asmenys kitos šalies vizos Lietuvoje įsigyti negali, jie turi kreiptis į artimiausią atitinkamos šalies ambasadą. UAB „Tez Tour“ neatsako už tai, kad neįsigijęs vizos turistas neišvyksta į kelionę, taip pat už pasienio bei migracijos tarnybų priimtus sprendimus turisto atžvilgiu bei dėl to patirtus nuostolius. Asmenys be pilietybės, turintys leidimą gyventi Lietuvos Respublikoje ir išduotą galiojantį kelionės dokumentą, gali išvykti į Italiją tik kelionės dokumento galiojimo metu, tačiau išduotas kelionės dokumentas privalo galioti ne trumpiau kaip 6 mėnesius, skaičiuojant nuo kelionės pabaigos. Italijoje asmenys be pilietybės gali būti ne ilgiau kaip 90 dienų per bet kurį 180 dienų laikotarpį, su sąlyga, kad Italijoje šių asmenų disponuojamas kelionės dokumentas yra pripažintas kaip tinkamas atvykti. Naujausią informaciją apie vizų išdavimo tvarką, kitus migracinius reikalavimus, vykstant į mūsų siūlomas šalis, galite sužinoti kelionių agentūrose ar atitinkamos šalies diplomatinėse atstovybėse ir www.pasienis.ltwww.migracija.lt .

DĖMESIO! Užsienio valstybių, neturinčių bevizio režimo susitarimo su Lietuvos Respublika, piliečiams, norintiems į kelionę vykti iš Lietuvos, būtina daugkartinė (Šengeno arba nacionalinė) viza. Išsamiau www.pasienis.lt ir www.migracija.lt.

Trūksta : ATTENTION! Tourists, who are the citizens of Foreign countries, which do not have contracts with the Republic of Lithuania according to elimination of visas for travel to the Republic of Lithuania, when purchasing a trip with departure from Lithuania / return to Lithuania, must have a multiple entry visa (Schengen or National visa), valid not less than the duration of the trip (detailed information you can find www.migracija.lt).

ВНИМАНИЕ! Гражданам зарубежных стран не имеющим безвизового соглашения с Литовской Республикой, которые приобрели туристическую поездку, вылета / возврата из / в Литовскую Республику должны иметь многократную (национальную или шенгенскую) визу, сроком действия визы не менее продолжительности поездки/путёвки (подробную информацию можно получить www.migracija.lt).

 

Vaiko išvykimas į užsienį 

Vaikas, vykstantis į kelionę privalo turėti galiojantį pasą ir kitus dokumentus, reikalingus kelionei (bilietus, draudimo polisą). Į Šengeno erdvei priklausančias valstybes nepilnametis gali išvykti vienas, t. y. nelydimas tėvų arba vieno iš tėvų. Jam būtina turėti pasą arba asmens tapatybės kortelę.

Atkreipiame dėmesį į tai, kad vaiko gimimo liudijimas nėra asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas, todėl nepilnametis negali vykti į kelionę su šiuo dokumentu. Tuo atveju, kai vaiko pavardė nesutampa su vieno iš tėvų, su kuriuo jis išvyksta, pavarde, Valstybės sienos apsaugos tarnybos pareigūnams pareikalavus, turi būti pateikiamas vaiko gimimo liudijimas (originalas arba notaro patvirtinta kopija). Daugiau informacijos apie vaikų išvykimo į užsienį sąlygas ieškokite interneto svetainėje www.pasienis.lt arba galite sužinoti paskambinę Valstybės sienos apsaugos tarnybai.

 

Vaiko palyda

Vaiko palydos paslaugos sąlygos ir tvarka bendrovės „Small Planet Airlines“ skrydžiuose 

Vaikai nuo 5 iki 13 metų (imtinai) gali skristi lėktuvu tik lydimi kito vyresnio nei 16 metų asmens. Jei toks asmuo kartu nekeliauja, vaikams nuo 5 iki 13 metų (imtinai) turi būti užsakyta speciali paslauga – nelydimų vaikų palyda. Vaikai iki 5 metų gali keliauti tik kartu su tėvais ar kitais kartu skrendančiais ir juos globojančiais asmenimis. 14 metų ir vyresni vaikai, turintys tinkamus asmens dokumentus ir tėvų / globėjų sutikimus, gali keliauti vieni. 

Atkreipiame dėmesį į tai, kad nepilnamečių asmenų (amžiaus grupė nuo 14 iki 15 metų imtinai), skrendančių vienų ir nesinaudojančių nelydymų vaikų palydos paslauga, tėvai arba suaugęs lydintis asmuo turi pateikti UAB „Tez Tour“ tėvų ar suaugusio lydinčio asmens užpildytą ir pasirašytą formą INDEMNITY FORM, kurią rasite interneto svetainėje www.teztour.lt. Užpildyta, pasirašyta ir nuskenuota forma turi būti siunčiama tiesiogiai arba per Jus aptarnavusią kelionių agentūrą elektroniniu paštu avia@teztour.lt ne vėliau kaip likus 72 valandoms iki skrydžio pradžios. UAB „Tez Tour“ neatsako už tai, kad turistas, neįvykdęs aukščiau nurodytų reikalavimų, neišvyksta į kelionę, bei dėl to patirtus nuostolius.

Nelydimų vaikų palydos paslauga atskirais atvejais gali būti užsakyta ir vyresniems – 14–15 metų vaikams. Nelydimų vaikų palydos paslauga yra mokama – 65 EUR už palydą skrydyje į vieną pusę arba 130 EUR, jei palydos reikia skrydžiuose abiem kryptimis.

Dėl nelydimų vaikų palydos būtina susitarti su kelionių organizatoriumi arba kelionių agentūra iš anksto, prieš perkant bilietą ar iš anksto organizuotą turistinę kelionę. Užsakius paslaugą turi būti gautas UAB „Tez Tour“ patvirtinimas. UAB „Tez Tour“ derina užsakomą palydą su vežėju. Nelydimų vaikų gali būti ne daugiau kaip 6 viename skrydyje. Dėl likusių laisvų vietų skaičiaus prašome kreiptis į kelionių agentūrą arba UAB „Tez Tour“.

Užsakant nelydimų vaikų palydą, reikia pateikti šią informaciją bei užpildyti prie šios tvarkos pridėtą nelydimo vaiko palydos užsakymo formą, kurią rasite interneto svetainėje www.teztour.lt:

  1. nelydimo vaiko pavardę, privalu nurodyti pilną vardą (mažesni vaikai gali neprisiminti pavardės);
  2. vaiko amžių;
  3. vaiko gyvenamosios vietos adresą, telefoną;
  4. vaiką palydinčio išvykimo oro uoste asmens vardą, pavardę, gyvenamosios vietos adresą bei telefoną (su tarptautiniu šalies telefono kodu); 
  5. vaiką pasitinkančio atvykimo oro uoste asmens vardą, pavardę, gyvenamosios vietos adresą bei telefoną (su tarptautiniu šalies telefono kodu). Gyvenamosios vietos adresas turi būti nurodytas atvykimo oro uosto vietovėje;
  6. vaiko išlydėjimą ir pasitikimą organizuojančio asmens vardą, pavardę, gyvenamosios vietos adresą bei telefoną (su tarptautiniu šalies telefono kodu). 

Atspausdinami ir užpildomi 4 (keturi) nelydimo vaiko palydos užsakymo formos egzemplioriai. Vaiko išlydėjimą ir pasitikimą organizuojantis asmuo pasirašo visuose 4-iuose nelydimo vaiko palydos užsakymo formos egzemplioriuose, grafoje DECLARATION OF PARENT GUARDIAN. Skenuota užpildyta ir pasirašyta nelydimo vaiko palydos užsakymo formos kopija turi būti persiųsta UAB „Tez Tour“ elektroniniu paštu avia@teztour.ltne vėliau nei likus 72 valandoms iki skrydžio. Vaiką išlydintis asmuo turės perduoti visus 4-is užpildytus su parašų originalais nelydimo vaiko palydos užsakymo formos egzempliorius išvykimo oro uosto skrydžio registracijos darbuotojams. Išvykimo oro uoste palydintis asmuo kartu su vaiku, kuriam užsakyta nelydimo vaiko palydos paslauga turi atvykti anksčiau bei pristatyti vaiką registraciją į skrydį vykdantiems oro uosto darbuotojams. Išlydintis asmuo privalo lydėti vaiką iki užregistravimo į skrydį momento ir turi pasilikti išvykimo oro uoste iki skrydžio (orlaivio pakilimo) – jei kiltų kokių nors nesklandumų vykdant išvykimo formalumus ar skrydžių vėlavimo / atšaukimo atvejais. Vaiką registracijos personalas palydės į orlaivį, kur jis bus perduotas skrydžių palydovių priežiūrai. Atvykus į paskirties oro uostą, vaiką pasitiks oro uosto keleivių aptarnavimo tarnybos darbuotojai ir palydės pro visas patikras iki atvykimo zonos, kur vaiką turės pasitikti sutinkantis asmuo. Susisiekus su sutinkančiu asmeniu ir įsitikinus pagal pateiktus dokumentus, kad tai tas pats asmuo, vaikas bus perduotas sutinkančiojo asmens rūpybai. Sutinkantis asmuo turės pasirašyti palydos dokumentus.

Dėmesio! Paslaugos įkainiai ir (ar) paslaugos suteikimo tvarka gali keistis. Jeigu Jūsų skrydį vykdantis vežėjas yra kita aviakompanija, dėl informacijos suteikimo prašome kreiptis į Jus aptarnaujančią kelionių agentūrą.

 

Skrydis nėštumo metu 

Aviakompanijos „Small Planet Airlines“ taisyklės numato, kad nėščioji privalo turėti pažymą (anglų kalba), kurioje būtų nurodyta nėštumo trukmė ir leidimas skristi. Iki 27 nėštumo savaitės jokie keliavimo apribojimai netaikomi. Kai nėštumas yra 28–35 savaitės (imtinai), būtina pateikti gydytojo pažymą, kurios data turi būti ne ankstesnė nei 7 dienos iki skrydžio dienos. Po 34 nėštumo savaitės moteris skrenda savo atsakomybe ir nei kelionių organizatorius, nei „Small Planet Airlines“ bendrovė neprisiima jokios atsakomybės už nėščios moters ir kūdikio sveikatą. Po 36 nėštumo savaitės nėščios moterys į lėktuvą nepriimamos. Prašome informuoti apie moters nėštumą (kelinta nėštumo savaitė, nepriklausomai nuo nėštumo stadijos) kelionių organizatorių tiesiogiai arba per Jus aptarnaujančią kelionių agentūrą el. paštu avia@teztour.lt ne vėliau kaip likus 3 dienoms iki skrydžio. Gydytojo pažyma turi būti išduota ne anksčiau kaip 7 dienos prieš kiekvieną skrydį (t. y. tiek pirminį, tiek atgalinį). Atkreipiame dėmesį į tai, kad jeigu kelionės trukmė yra 7 nakvynės, pažyma išduota pirminiam skrydžiui, galėtų galioti ir atgaliniam tik tuo atveju, jei ji būtų išduota pirminio skrydžio dieną. Kitais atvejais nėščia moteris analogišką pažymą turėtų gauti šalyje, kurioje poilsiauja, likus ne daugiau nei 7 dienoms iki atgalinio skrydžio. Gydytojo pažyma, jeigu yra parengta ne anglų kalba, turi būti išversta į anglų kalbą (vertimas turi būti patvirtintas vertėjo parašu) ir galioti visos kelionės metu. Jeigu Jūsų skrydį vykdantis vežėjas yra kita aviakompanija, informaciją prašome pasitikslinti su kelionę parduodančiu agentu.

 

Skiepai

Viena efektyviausių profilaktikos priemonių nuo užkrečiamųjų ligų – skiepai. Prieš vykdamas į kelionę, kiekvienas žmogus turėtų sužinoti apie užkrečiamųjų ligų riziką ir galimas profilaktikos priemones. Pasiskiepijus tik po tam tikro laiko susidaro pakankamas imunitetas. Šis laikotarpis priklauso nuo: kokios ligos skiepijama, kiek kartų reikia skiepyti, ar žmogus nuo šios ligos buvo skiepytas anksčiau. Todėl dėl skiepų į medikus reikia kreiptis likus 4–6 savaitėms iki kelionės. Skiepytis rekomenduojama atsižvelgiant į: kurią šalį keliaujama, kelionės trukmę, gyvenimo toje šalyje sąlygas, keliautojo amžių, sveikatos būklę, ankstesnius skiepijimus, skiepų kainą.

Informaciją apie skiepus keliautojams ir profilaktinį skiepijimą, keliaujant į konkrečią valstybę, galite rasti Užkrečiamųjų ligų profilaktikos ir kontrolės centro pateiktose rekomendacijose interneto svetainėje http://www.ulac.lt/keliautojams.

 

Sveikatos draudimas 

Prieš vykstant į kelionę, neprivaloma, bet rekomenduojama įsigyti medicininių išlaidų draudimą. Rekomenduojame su draudimo sąlygomis išsamiai susipažinti dar prieš išvykstant į kelionę. Draudimo kompanijoje, kurios draudimą įsigijote, sužinokite, kur kreiptis įvykus draudiminiam įvykiui. Be to, mes rekomenduojame susipažinti ir su kitomis finansinių nuostolių draudimo rūšimis (neįvykusios kelionės draudimas, draudimas nuo nelaimingų atsitikimų, bagažo praradimo draudimas, paso draudimas ir pan.) bei jomis apsidrausti.

 Vykstantiems į Europos Sąjungos valstybes rekomenduojame turėti Europos sveikatos draudimo kortelę. Apie kortelę plačiau skaitykite http://www.vlk.lt.

 

Skrydžio laikai 

Prieš kiekvieną kelionę būtinai pasitikslinkite skrydžio laikus. Vykdami iš Lietuvos, šią informaciją galite gauti Jums kelialapį (aviabilietą)  pardavusioje kelionių agentūroje arba interneto svetainėse http://www.vilnius-airport.lt/lt/www.teztour.lt – spauskite čia >>.

Informaciją apie orlaivius galite rasti interneto svetainėje www.teztour.lt – spauskite čia >> ir pasirinkite Jūsų skrydį vykdančią aviakompaniją.  

 Pasitikslinti skrydžio laikus reikia ir grįžtant iš atostogų. Šią informaciją Jums suteiks TEZ TOUR atstovas, arba ją galite rasti prie viešbučio registratūros esančiame informaciniame stende ar informaciniame segtuve.  Kai kuriais atvejais (dėl meteorologinių sąlygų, neleidžiančių vykdyti atitinkamo skrydžio, netikėtai atsiradusių skrydžių saugos trūkumų ir streikų, turinčių įtakos skrydį vykdančio oro vežėjo veiklos vykdymui, ir pan.) net ir lėktuvo biliete nurodytas laikas gali būti pakeistas. Prašome sekti pakeitimus.

 Paprastai keleiviai į oro uostą turi atvykti likus 2 valandoms iki skrydžio tam, kad spėtų laiku užsiregistruoti ir atlikti visus pasienio, muitinės kontrolės formalumus. Registracijos metu nurodomos sėdimos vietos lėktuve, todėl atvykusieji anksčiau gali pageidauti sėdėti kartu ar tam tikrose vietose. 

UAB „Tez Tour“ neatsako tuo atveju, jeigu klientas pavėluoja arba dėl savo kaltės neatvyksta į oro uostą

 Dėl tikslios informacijos apie būtiną atvykimo į oro uostą laiką prašome kreiptis į Jus aptarnaujančią kelionių agentūrą.

 

Bagažas

Jeigu skrydį vykdantis vežėjas yra aviakompanija „Small Planet Airlines“, kiekvienam keleiviui, vyresniam nei 2 metai, skrendančiam į Italiją (išskyrus Veroną), nemokamai leidžiama vežtis ne daugiau kaip 20 kg registruojamojo bagažo ir 5 kg rankinio bagažo. Skrydžiams į Veroną vežamo bagažo norma yra 23 kg registruojamojo bagažo (į bendrą bagažo svorį įskaičiuojami slidinėjimo / snieglenčių batai) ir 5 kg rankinio bagažo. Kūdikiui (keleiviui iki 2 metų amžiaus) priklauso 10 kg nemokamo registruojamojo bagažo ir galima vežtis vieną vaikišką vežimėlį. Rekomenduojama keleiviams vežtis tik kelionei būtiniausius daiktus. Daugiau informacijos apie registruotą bei rankinį bagažą rasite interneto svetainėje www.teztour.lt – spauskite čia >> ir pasirinkite Jūsų skrydį vykdančią aviakompaniją. 

Vežantis daugiau bagažo, nei leidžiama, reikia papildomai mokėti už kiekvieną viršsvorio kilogramą. Mokestis už viršsvorio kilogramą priklauso nuo aviakompanijos taisyklių ir skrydžio trukmės. Įkainiai yra skelbiami interneto svetainėje www.teztour.lt – spauskite čia >> ir pasirinkite Jūsų skrydį vykdančią aviakompaniją. 

Rekomenduojama keleiviams vežtis tik kelionei būtiniausius daiktus. Registruojamame bagaže neturėtų būti dužių daiktų, gendančių produktų, pinigų, juvelyrinių dirbinių, vertybinių popierių, komercinių ir asmens dokumentų ir pan.  Į orlaivio saloną draudžiama įsinešti šaunamuosius ginklus, jų kopijas, durklus, peilius (tarp jų – ir suvenyrinius), manikiūro rinkinius, žirkles, kitus smailius ar aštriabriaunius ir pavojingus ar pavojingai atrodančius daiktus. Daugelį iš šių daiktų galima vežti orlaiviais kaip krovinį, jeigu jie įpakuoti pagal krovinių vežimo taisykles.  

Atkreipiame dėmesį, jog nuo 2006 m. lapkričio 6 d. visuose ES ir Norvegijos, Islandijos bei Šveicarijos oro uostuose įsigaliojusias taisykles rankiniame bagaže leidžiama turėti tik nedidelius kiekius skysčių. Skysčiai turi būti atskiruose, ne didesniuose nei 100 mililitrų, induose. Šiuos indus turite įdėti į vieną permatomą ir užsegamą plastikinį, ne didesnį nei 1 litro, krepšelį; vienas krepšelis – vienam keleiviui. Daugiau informacijos galite rasti interneto svetainėje www.teztour.lt – spauskite čia >>.

UAB „Tez Tour“ neatsako už neregistruotą bagažą. Juo turi rūpintis pats keleivis.

 

Sporto inventoriaus gabenimas

Sporto inventorius, kuriam galioja specialios gabenimo orlaiviu sąlygos: banglentė, jėgos aitvaras, vandens slidės, nardymo įranga, dviratis, golfo reikmenys, meškerė. Norint gabenti aukščiau nurodytą inventorių, agentūros darbuotojas turi iš anksto informuoti UAB „Tez Tour“ aviacijos skyrių el. paštu avia@teztour.lt apie norimų vežtis daiktų matmenis, kiekį ir gauti patvirtinimą. Visa gabenama įranga turi būti supakuota specialiuose maišuose kurių svoris neturi viršyti 32 kg. Tuo atveju, jei į nardymo įrangos komplektą įeina deguonies balionai, jie privalo būti tušti ir tinkamai supakuoti. Viršijus leistiną bagažo svorį, imamas mokestis už viršsvorį. 

Skrisdamas į Veroną su „Small Planet Airlines“, keleivis, vyresnis nei 2 metai, gali už sudarytoje Turizmo paslaugų teikimo ar Keleivių vežimo sutartyje įtvirtintą kainą vežtis vieną slidinėjimo įrangos komplektą, kurį sudaro: 1) slidės, slidinėjimo batai ir slidinėjimo lazdos arba 2) snieglentininko batai ir snieglentė. Dėl slidinėjimo įrangos gabenimo kainos prašome teirautis Jus aptarnaujančioje kelionių agentūroje.

Pagal bendrovės „Small Planet Airlines“ įvestus bagažo apribojimus, skrydyje gali būti tik ribotas slidinėjimo įrangos komplektų kiekis – ne daugiau nei 126 („Boeing 733“ lėktuve – ne daugiau nei 100) slidinėjimo įrangos komplektai lėktuve. Todėl būtinas išankstinis įrangos vežimo suderinimas ir vežėjo sutikimas bei patvirtinimas. Bendras įrangos bei bagažo svoris vienam keleiviui negali viršyti 32 kg. Kūdikiui (keleiviui iki 2 metų amžiaus) slidinėjimo inventoriaus gabenimas negalimas. Bet kuri slidinėjimo įrangos komplekto dalis yra pripažįstama kaip vienas slidinėjimo įrangos komplektas, jeigu yra gabenamas atskirai (neįpakuotas į pagrindinį bagažą).

DĖMESIO! Klientams, sudarantiems Turizmo paslaugų teikimo sutartis ir (ar) Keleivių vežimo sutartis, kelionių agentūra atlieka privalomą išankstinę slidinėjimo įrangos vežimo registraciją ir turi gauti vežėjo sutikimą bei patvirtinimą. Todėl prašome pateikti Jus aptarnaujančiai kelionių agentūrai raštišką prašymą dėl slidinėjimo įrangos vežimo registracijos ir sutikimo gavimo. Neturint vežėjo sutikimo bei patvirtinimo, vežėjas turi teisę atsisakyti vežti slidinėjimo įrangą. Jeigu skrydį vykdantis vežėjas yra kita aviakompanija, informaciją prašome pasitikslinti kelionių agentūroje. Nei kelionių organizatorius, nei vežėjas neprisiima atsakomybės dėl valstybės (į kurią vykstama) oficialių institucijų ar tarnybų sprendimų ar veiksmų, susijusių su atitinkamos įrangos leidimu / neleidimu įvežti į šalį ir dėl to patirtų nuostolių.

 

Naminių gyvūnų gabenimas 

Norint pervežti naminius gyvūnus turi būti užtikrintos tam tikros sąlygos:

  • gabenimui lėktuvu priimami tik naminiai gyvūnai, kurių bendra masė su specialia dėže yra ne didesnė kaip 8 kg, dėžės matmenys turi būti ne didesni kaip 48 cm x 32 cm x 29 cm;
  • gyvūnai pervežami tik keleivių salone. Skrydžio metu draudžiama gyvūną išimti iš narvo;
  • gyvūno šeimininkas privalo užtikrinti, kad pervežami gyvūnai – šunys, katės, naminiai paukščiai ir kiti gyvūnėliai – būtų tinkamai patalpinti į specialius tokiam pervežimui skirtus narvus;
  • gyvūnai privalo turėti galiojančius sveikatos ir skiepų pažymėjimus, įvežimo į šalį leidimus ir kitus dokumentus, kurių reikalauja įvežimo ar tranzito šalys, bei be kurių gyvūnai nebus įleisti į atitinkamas šalis;
  • specialios dėžės konstrukcija privalo būti pakankamai tvirta, kad gyvūnas neturėtų galimybės pabėgti. Dėžėje privalo būti specialus nepralaidus skysčiams padėklas gyvūno šlapimui surinkti. Dėžėje privalo būti tiek erdvės, kad gyvūnas be suvaržymų galėtų jos viduje judėti įvairiomis kryptimis. Jei dėžėje patalpinti keli gyvūnėliai, kiekvienas iš jų turi be suvaržymų judėti konteinerio viduje;
  • nei UAB „Tez Tour“, nei faktinis oro vežėjas neprisiima atsakomybės dėl valstybės (į kurią ir iš kurios vykstama) oficialių institucijų ar tarnybų sprendimų ar veiksmų, susijusių su naminio gyvūno įleidimu / neįleidimu į šalį ir dėl to patirtų nuostolių;
  • Vilniaus oro uosto tarnybos turi teisę savo nuožiūra neleisti registruoti bagažo (naminio gyvūno konteinerio), kaip leidžiamo įsinešti į orlaivio saloną;
  • gyvūno šeimininkas pats pasirūpina gabenimui reikalingu konteineriu. Išsinuomoti narvą oro uoste galimybės nėra;
  • gyvūno gabenimas apmokestinamas mokesčiu į vieną arba į abi puses. Mokestis mokamas kelionių agentūroje, kurioje įsigijama kelionė arba lėktuvo bilietas;
  • UAB „Tez Tour“ turi teisę atsisakyti gabenti naminį gyvūną be papildomų paaiškinimų.

Keleiviui pageidaujant gabenti naminį gyvūną, kelionių agentūros darbuotojai apie tai privalo informuoti UAB „Tez Tour“ aviacijos skyrių, pateikdami gyvūno aprašymą bei nurodydami keleivių, gabenančių gyvūną, vardus, pavardes, reiso numerius, išvykimo / grįžimo datas ir užsakymo numerį. Informacija organizatoriui turi būti pateikta ne vėliau kaip 48 val. iki skrydžio.

Gyvūno gabenimas galimas tik gavus UAB „Tez Tour“ raštišką atsakymą – patvirtinimą. Keleiviai, gabenantys gyvūną, privalo pasirašyti „Gyvūnų gabenimo UAB „Tez Tour“ užsakomaisiais reisais taisykles“ ir sumokėti nustatytą mokestį.

 

Draudimai įvežti gyvūną ar augalą (jo dalį arba gaminį iš jo) į Lietuvą ir ES 

Lietuvai tapus ES nare, pasikeitė Prekybos laukiniais gyvūnais taisyklės, kuriomis reglamentuojamas gyvūnų, jų dalių ar gaminių iš jų įvežimas į Lietuvos Respubliką bei išvežimas iš jos (detaliau žr. Nykstančių laukinės faunos ir floros rūšių tarptautinės prekybos konvenciją, ET reglamentą dėl laukinės faunos ir floros rūšių apsaugos kontroliuojant jų prekybą). 

Į Lietuvą ir kitas ES šalis draudžiama įvežti: dramblio kaulą, bet kokius gaminius iš dramblio kaulo, šerių ir kitų šio gyvūno kaulo dalių; tradicinės rytų medicinos (kinų, indų, tailandiečių ir kt.) preparatus, kurių sudėtyje nurodomi nykstančių rūšių laukiniai gyvūnai ir augalai; suvenyrus ir kitokius gaminius iš jūrinių vėžlių kiauto ar mėsos, pavyzdžiui, galanteriją ar konservus; didžiųjų laukinių kačių (tigrų, liūtų, leopardų, europinių lūšių ir kitų), rudųjų lokių kailius ar kitus daiktus, pagamintus iš jų ar kitų šių gyvūnų kūno dalių. Kitus laukinius gyvūnus ar augalus, jų dalis ar gaminius galima įvežti / išvežti tik pateikiant CITES leidimą muitinės pareigūnui (net jeigu pirkinys įsigytas oficialioje prekybos vietoje). Leidimo nereikalaujama pateikti, kai įvežami / išvežami juodieji ikrai (ne daugiau kaip 250 g vienam asmeniui), Cactaceae spp. stiebai (iš kaktusų pagaminti muzikos instrumentai, vadinamieji barškučiai) (ne daugiau kaip 3 vienetai vienam asmeniui).  Jeigu gyvūnai, jų dalys ir gaminiai iš jų įvežami / išvežami pažeidžiant CITES konvencijos bei reglamento reikalavimus, jie gali būti sulaikomi, grąžinami į šalį, iš kurios buvo atvežti, arba konfiskuojami. Lietuvoje CITES leidimus išduoda Lietuvos Respublikos aplinkos ministerija. Daugiau informacijos galite rasti interneto svetainėse  www.am.ltwww.cust.ltwww.cites.org.

 

Oro transporto vežėjo atsakomybė

Jei Jūsų registruotasis bagažas neatvyksta kartu su Jūsų lėktuvu ar yra sugadinamas, iš karto po skrydžio nedelsdami informuokite atvykimo oro uosto prarasto bagažo skyrių. Jei bagažas vėluoja, gausite pranešimo apie bagažo vėlavimą egzempliorių, jei sugadintas pranešimo apie sugadintą bagažą egzempliorių. Keleivių pervežimo oro transportu sąlygas apibrėžia 1929-ųjų Varšuvos konvencija, atitinkami valstybiniai įstatymai, jų priedai ir papildymai bei kiti teisės aktai. Pareiškimą dėl dingusio ar sugadinto bagažo keleivis privalo pateikti raštu atitinkamos aviakompanijos biure. Pareiškimas turi būti pateiktas ne vėliau kaip per 7 dienas po to, kai dingo bagažas arba buvo atsiimti sugadinti daiktai. Prie pareiškimo turi būti pridėtas iš oro uosto prarasto bagažo skyriaus gautas dokumentas. Vežėjas turi teisę atsisakyti nagrinėti pretenziją dėl dingusio ar sugadinto bagažo, jei pareiškimas pateiktas vėliau kaip per 7 dienas po jo dingimo / sugadinimo ir / ar nepateiktas bagažo dingimą / sugadinimą patvirtinantis dokumentas, gautas iš oro uosto bagažo skyriaus. Vežėjo atsakomybės ribos nurodytos turisto lėktuvo biliete ar su juo pateikiamoje informacijoje. Atsakomybė už keleivio ir bagažo pervežimą tenka aviakompanijai. Prireikus vežėjas be papildomo įspėjimo gali pasinaudoti atsarginiais vežėjais ar lėktuvais, pakeisti lėktuvo tipą ar markę ir pakeisti ar praleisti nurodytas techninio ir / ar tarpinio nusileidimo vietas.

DĖMESIO! Pretenzijas dėl skrydžio atidėjimo, atšaukimo ar atsisakymo vežti, bagažo dingimo, sugadinimo ar vėlavimo, kai skrydį vykdantis vežėjas yra aviakompanija „Small Planet Airlines“, prašome užpildyti ir pateikti pagal aviakompanijos „Small Planet Airlines“ parengtą formą: elektronine tvarka per pretenzijų pateikimo sistemą, esančią adresu http://claims.smallplanet.aero:8080/public/app/claim-submission?locale=lt.

Atkreipiame dėmesį į tai, kad oro vežėjas turi teisę atsisakyti priimti skristi keleivį, jei keleivio protinė ar fizinė būsena, įskaitant apsvaigimą nuo alkoholio ar narkotikų, gali kelti pavojų jam pačiam, kitiems keleiviams, įgulai ar turtui, taip pat kitais oro vežėjo Bendrosiose keleivių ir vežimo sąlygose  nurodytais pagrindais. Orlaivyje prašoma elgtis atsakingai ir laikytis aviacijos saugos reikalavimų. Pažymėtina tai, jog už elgesio orlaivyje taisyklių pažeidimus numatyta administracinė atsakomybė, o oro vežėjo ar kelionių organizatoriaus patirtus nuostolius privalo atlyginti žalą padaręs keleivis.

 

TEZ TOUR atstovai

Atvykus į šalį, Jus pasitiks TEZ TOUR atstovai, palydės iki viešbučio, suteiks pirminę informaciją apie šalį, kurioje Jūs ilsėsitės. Informacinio susitikimo metu, kuris vyksta Jūsų viešbutyje, suteikiama daugiau informacijos apie šalį. Rekomenduojame susitikti su TEZ TOUR atstovu net ir tuo atveju, jei šalyje lankotės nebe pirmą kartą, tam, kad gautumėte daugiau informacijos ir išvengtumėte nesusipratimų viso poilsio metu. Išvykimo dieną TEZ TOUR atstovas palydės Jus iki oro uosto.

Įsigiję kelionės paketą ar atskiras turizmo paslaugas visada galite susisiekti su TEZ TOUR atstovu jo suteiktu telefono numeriu arba bendruoju telefono numeriu, nurodytu kelionės dokumente ar interneto svetainėje www.teztour.lt – spauskite čia >>.

TEZ TOUR atstovai, pasitikę Jus šalyje, gali kalbėti lietuvių, rusų arba anglų kalbomis (tiksliau teirautis užsakant kelionę). Papildoma rašytine forma pateikiama informacija poilsio šalyje gali būti rusų, anglų ar lietuvių kalbomis

Vykstantiems į Neapolį Jus pasitiks Tez Tour atstovai:

Sorento ir Amalfio pakrantėje – Tez Tour Italy (aptarnavimas lietuvių arba rusų kalbomis);

Čilento pakrantėje – Gartour (aptarnavimas rusų kalba);

Rivjera di Ulise regione – Indaco Travel (aptarnavimas rusų kalba);

Iskijos saloje – Suditalia (aptarnavimas anglų kalba).

Dėmesio: Atvykus į Neapolio oro uostą Jus pasitiks atstovai su atitinkamom pasitikimo lentelėm (Tez Tour, Gartour, Indaco Travel, Suditalia).


Viešbučių kategorijos

Kiekvienoje šalyje viešbučiai klasifikuojami pagal tos šalies nustatytus tam tikrus standartus bei kriterijus. Dažniausiai skiriamos penkios viešbučių kategorijos (žymima simboliais nuo vieno iki penkių). Vertinti gali tarptautinės, valstybinės ar vietos valdžios institucijos, turizmo komisijos, prekybos bendrovės, kelionių katalogų leidėjai, viešbučių savininkai (Aiškinamasis turizmo terminų žodynas, 2009, Vilnius).

Informuojame, kad tos pačios kategorijos viešbučiai ne tik skirtingose šalyse, bet ir toje pačioje šalyje gali skirtis priklausomai nuo viešbučio būklės, viešbučio teritorijos dydžio, personalo paslaugumo, maitinimo pasirinkimo, teikiamų paslaugų spektro. UAB „Tez Tour“ kataloguose ir interneto svetainėje (prie kiekvieno viešbučio pavadinimo) viešbučių kategorijos papildomai žymimos simboliu * (snaigė), tačiau šis žymėjimas (snaigėmis) neturėtų būti prilyginamas oficialiam viešbučio įvertinimui toje šalyje. Tai tik subjektyvus organizatoriaus viešbučio vertinimas, nustatomas atsižvelgiant į šalies specifiką, viešbučio būklę, teritorijos dydį, teikiamų paslaugų kiekį ir kita. Oficiali viešbučio kategorija šalyje UAB „Tez Tour“ kataloguose ir interneto svetainėje esančiuose viešbučio aprašymuose, Turizmo paslaugų teikimo sutartyse nurodoma prierašu „Viešbučio oficiali kategorija šalyje: 1/2/3/4/5 žvaigždutės“. Jeigu viešbutis neturi oficialios kategorijos šalyje, UAB „Tez Tour“ kataloguose ir interneto svetainėje esančiuose viešbučio aprašymuose, Turizmo paslaugų teikimo sutartyse nurodomas prierašas: „Viešbučio oficiali kategorija šalyje: viešbutis nekategorizuotas“. Aktualią viešbučio kategoriją šalyje rasite interneto svetainėje www.teztour.lt, viešbučio aprašyme. Prie viešbučio pavadinimo gali būti prierašas HV-1 (1st Class Holiday Village) ir HV-2 (2nd Class Holiday Village). Nurodyti prierašai reiškia viešbučio tipą. Šio tipo apgyvendinimas gali turėti didesnę teritoriją su vasarnamiais ir (ar) vilomis.

Prieš priimdami sprendimą įsigyti tam tikrą viešbutį, siekite gauti kuo daugiau informacijos apie viešbutį tiek tiesiogiai iš kelionių agentūros, kurioje įsigyjate kelionę, tiek iš kitų šaltinių – poilsiautojų atsiliepimų, vertinimų internete, nuotraukų, viešbučio interneto svetainės ir t. t. Atkreipiame dėmesį į tai, kad UAB „Tez Tour“ kataloguose ir interneto svetainėje www.teztour.lt esančiuose viešbučių aprašymuose gali būti kitos, nei pagal turizmo paslaugų teikimo sutartį užsakyto tipo, viešbučių numerių nuotraukos (gali skirtis kambario apstatymas baldais, spalvinė gama ir (ar) reali kambario būklė).

„Ekonominė klasė“ – tai kataloge arba interneto svetainėje prierašu „Ekonominės klasės viešbutis“ pažymėti viešbučiai. Šis žymėjimas paremtas kelionių organizatoriaus objektyviu vertinimu bei turistų atsiliepimais. Šiuose viešbučiuose galimas kambarių, kitų patalpų, baldų ir (arba) inventoriaus nusidėvėjimas, žemesnis teikiamų paslaugų lygis, mažesnis jų kiekis, kuklesnis maisto pasirinkimas, vangesnis aptarnaujančiojo personalo darbas nei įprastai atitinkamą kategoriją turinčiuose viešbučiuose.

„Tez Express“ – tai „ekonominės klasės“ apgyvendinimo tipas, kai viešbutis perkamas šalyje nežinant jo konkretaus pavadinimo, vietos, kurorto, rajono. Šiuo atveju perkamas tik atitinkamą žvaigždučių kategoriją turintis viešbutis šalyje, į kurią vykstate. Dėl šios priežasties „Tez Express“ kelialapiai paprastai yra pigesni. Viešbutis nebūtinai bus iš UAB „Tez Tour“ kataloge ar interneto svetainėje aprašytų viešbučių.

„Tez Variant“ – tai apgyvendinimo tipas, kai viešbutis perkamas nežinant jo konkretaus pavadinimo. Viešbutis parenkamas kelionių organizatoriaus iniciatyva iš pateikto viešbučių sąrašo, kurių oficiali kategorija šalyje nurodoma prie viešbučių aprašymų, esančių www.tez-tour.com/lt/vilnius. Konkretų viešbučio, kuriame bus apgyvendintas, pavadinimą turistas sužino atvykęs į kurortą.

 

Informacija gali keistis 

Katalogas išleidžiamas vieną kartą per sezoną (sezono pradžioje). Jo galiojimo metu informacija apie viešbučius ir kitas turistui teikiamas paslaugas gali keistis, tačiau jos pakeisti kataloge nebeįmanoma. Todėl su naujesne ir aktualesne informacija apie viešbučius, teikiamas paslaugas, pramogas bei kitus pasikeitimus prašome susipažinti mūsų interneto svetainėje www.teztour.lt. 

 

Apgyvendinimas 

Atvykimo dieną poilsiautojai apgyvendinami viešbučio administracijos nuožiūra laisvuose užsakyto tipo numeriuose. Pageidavimai gali būti patenkinti tik esant galimybei (gyventi kaimyniniuose numeriuose, tam tikrame korpuse, aukšte ir pan.). Dažniausiai viešbučiai siūlo standartinius dviviečius, taip pat vienviečius numerius. Standartiniuose dviviečiuose numeriuose gali būti viena dvigulė lova arba dvi atskiros viengulės lovos.

Vienviečio numerio kaina asmeniui visuomet yra didesnė nei dviviečio numerio kaina vienam asmeniui. Dažniausiai vienviečiai numeriai pagal kvadratūrą būna mažesni nei dviviečiai numeriai. Asmuo, įsigijęs kelialapį su apgyvendinimu vienviečiame numeryje, gali būti apgyvendinamas ir dviviečiame numeryje (jame gyvens tik jis vienas). Tokiu atveju tai nelaikoma sutarties sąlygų pažeidimu.

Taip pat daugelis viešbučių turi ir nestandartinių numerių, tačiau jų kaina visuomet būna aukštesnė nei standartinių. Tai gali būti apartamentai, Suite tipo numeriai, šeimyniniai numeriai, studijos ir vilos.

Įprastai viešbučiuose nėra triviečių ar keturviečių numerių. Turistui pageidaujant, užsakius vietą trečiajam ar ketvirtajam asmeniui, standartiniame dviviečiame numeryje pastatoma papildoma sulankstoma lova, sofa, sulankstomas fotelis-lova ar kitos miegojimui skirtos priemonės. Už papildomą mokestį galima išsinuomoti lovelę kūdikiui (kai kurie viešbučiai mokesčio už jas neima).

Pensionai skiriasi nuo ekonominės kategorijos viešbučių dažniausiai tik kambarių skaičiumi ir daug paprastesniu apstatymu. Paprastai pensionuose nėra tradicinės registracijos ir aptarnaujantis personalas gali būti pasiekiamas tik darbo metu.

Villa – atskiras 1–6 kambarių namelis, vieno arba dviejų aukštų, su svetaine, miegamuoju (-aisiais) ir vonios kambariu. Gali būti individualus baseinas, kartais vienu dalijasi kelios vilos. Platesnį Villa apgyvendinimo aprašymą ir jai priklausančią infrastruktūrą bei papildomas paslaugas rasite www.teztour.ltviešbučio aprašyme. Italijoje gali būti sutinkamas pastatų tipo pavadinimas Chalet, kuris įprastai reiškia nedidelį vasarnamį ar medinį kalnų namuką.

Atkreipiame dėmesį, jog į daugelio viešbučių teritoriją yra draudžiama įsinešti mieste ar kur kitur pirktus maisto produktus bei gėrimus. Šių draudimų būtina laikytis. Viešbučio administracijai nusprendus turisto atžvilgiu dėl nurodytų draudimų nesilaikymo ar kitų pažeidimų taikyti atitinkamas poveikio priemones, kelionės organizatorius dėl to neatsako. 

Kelionės organizatoriai, esant svarbioms priežastims, apie kurias nedelsiant informuojamas turistas, turi teisę apgyvendinti turistus kitame tos pačios arba aukštesnės kategorijos viešbutyje visai buvimo šalyje trukmei arba jos daliai. Toks turizmo paslaugos pakeitimas alternatyvia nelaikytinas turizmo paslaugų teikimo sutarties pažeidimu. Visų UAB „Tez Tour“ siūlomų kambarių tipų kainas ir atsiskaitymo sąlygas galite rasti kelionių organizatoriaus interneto svetainėje www.teztour.lt. Išsamios informacijos apie kelionių kainas bei apmokėjimo sąlygas taip pat teiraukitės kelionių agentūrose.

UAB „Tez Tour“ kataloguose ir interneo svetainėje www.teztour.ltpateikiamos nuorodos į kai kurių viešbučių interneto svetaines, tačiau informaciją viešbučių interneto svetainėse skelbia ir atnaujina viešbučio administracija. UAB „Tez Tour“ neatsako už viešbučio ar kitose interneto svetainėse skelbiamą informaciją. Kai kurių viešbučių, a artamentų ar studijų administracija prašo palikti nustatyto dydžio užstatą (kreditine kortele arba grynaisiais pinigais, priklausomai nuo viešbučio nustatytų taisyklių), kuris grąžinamas išvykimo dieną, jei nėra padaryta žalos viešbučio, apartamentų ar studijos inventoriui. Turistinį mokestį reikia mokėti daugelyje Italijos miestų. Mokestį turi mokėti visi apsistojantys miesto apgyvendinimo įstaigose, tik atvykus arba išvykstant. Surinktos lėšos keliauja į miesto biudžetą turizmo infrastruktūros priežiūrai bei tobulinimui. Mokestį moka tiek individualiai, tiek organizuotomis grupėmis keliaujantys turistai. Privaloma turistinė rinkliava gali būti nuo 0,20 iki 10,00 EUR asmeniui parai. UAB „Tez Tour“ neatsako už vietinių savivaldos institucijų ar valstybinės valdžios priimtus sprendimus.

 

Viešbučio para 

Pagal tarptautines taisykles, atvykimo dieną viešbučio paros pradžia yra nuo 14 iki 18 val., tai priklauso viešbučio administracijos nuožiūrai. Išvykstant apmokėti sąskaitas ir atlaisvinti viešbučio numerį Jūs turite iki 10–12 valandos. Tokia tvarka galioja nepriklausomai nuo to, kad Jūsų išvykimo iš viešbučio laikas yra vėlesnis, galbūt net po 24 valandos. Jei yra galimybė, išvykimo iš numerio laikas gali būti pratęstas, tačiau už tai įprastai reikia sumokėti viešbučio administracijos nustatytą papildomą mokestį.

 

Pervežimo paslauga

Turistams, užsisakiusiems pervežimo paslaugą oro uostas–viešbutis ir (arba) viešbutis–oro uostas, UAB „Tez Tour“ organizuoja turistų nuvežimą iš oro uosto į viešbutį atvykimo dieną ir (arba) iš viešbučio į oro uostą išvykimo dieną. Turistai vežami autobusu arba mikroautobusu, kartais pervežimas gali būti vykdomas lengvuoju automobiliu kartu su kitais turistais. Įprastai turistus lydi UAB „Tez Tour“ atstovas. Vėliausiai dieną prieš skrydį privalu pasitikslinti išvykimo iš viešbučio laiką, kurį rasite viešbučio informaciniame segtuve arba informacinėje lentoje. Neradę pranešimo apie išvykimo laiką, nedelsiant susisiekite su UAB „Tez Tour“ atstovu. Atkreipiame dėmesį, kad dėl kai kurių viešbučių lokacijos autobusai ne visada gali privažiuoti prie visų UAB „Tez Tour“ siūlomų viešbučių ar apartamentų. Tokiu atveju turistai atvežami / paimami iki tam tikros vietos ir kelis šimtus metrų iki / nuo apgyvendinimo vietos gali tekti eiti pėsčiomis. 

Taip pat atkreipiame dėmesį į tai, kad galima pasirinkti pervežimo tipą. Tuo atveju kelionės dokumentuose nurodomas pasirinkto pervežimo oro uostas–viešbutis, viešbutis–oro uostas sutrumpinimas: G – grupinis pervežimas autobusu pagal nustatytą maršrutą; I – individualus pervežimas mini autobusu arba autobusu tiesiai į viešbutį; VIP – pervežimas pasirinkta transporto priemone tiesiai į viešbutį.

 

Maitinimas

Viešbučiuose galimi šie maitinimo tipai:

RO (Room Only) – be maitinimo. 

BB (Bed & Breakfast) – pusryčiai, arbata, kava, vanduo – nemokamai. 

HB (Half Board) – pusryčiai ir vakarienė, nemokami gėrimai: kava, arbata (arba kiti viešbučio administracijos siūlomi gaivieji gėrimai) pusryčių metu. Vakarienės metu visi gėrimai – už papildomą mokestį. 

HB+ (Half Board Plus) – pusryčiai ir vakarienė. Viešbutis savo nuožiūra gali teikti tam tikras papildomas paslaugas arba nuolaidas. Dažniausiai vietinės gamybos alkoholiniai ir gaivieji gėrimai pusryčių ir vakarienės metu – nemokamai.

FB (Full Board) – pusryčiai, nemokami gėrimai: kava, arbata (arba kiti viešbučio administracijos siūlomi gaivieji gėrimai), pietūs ir vakarienė. Pietų ir vakarienės metu visi gėrimai – už papildomą mokestį.

FB+ (Full Board Plus) – pusryčiai, nemokami gėrimai: kava, arbata (arba kiti viešbučio administracijos siūlomi gaivieji gėrimai), pietūs ir vakarienė. Viešbutis savo nuožiūra gali teikti tam tikras papildomas paslaugas arba nuolaidas. Gėrimai pietų ir vakarienės metu (dažniausiai – alus, vynas, vanduo).  

AI (All Inclusive) – viskas įskaičiuota: pusryčiai, pietūs ir vakarienė, alkoholiniai ir gaivieji vietinės gamybos gėrimai  (dažniausiai nuo 10 val. iki 22 val.). Kuriuose viešbučio baruose galima užsisakyti alkoholinių gėrimų, nustato viešbučio administracija savo nuožiūra. Kai kuriuose viešbučiuose kava, ledai, šviežiai spaustos sultys gali būti už papildomą mokestį. 

UAI (Ultra All Inclusive), AI+ (All Inclusive Plus), SAI (Superior All Inclusive), EXTAI (Extended All Inclusive), ELGAI (Elegance All Inclusive), VIPAI (VIP All Inclusive), FSAI (Fame Style All Inclusive), DAI (Deluxe All Inclusive). Kataloge šios sistemos pavadintos AI LUXE (viskas įskaičiuota luxe). Paprastai AI LUXE prilygsta UAI sistemai, tačiau gėrimų asortimentas bei teikiamos paslaugos kiekviename viešbutyje gali skirtis. Papildomai prie sistemos „viskas įskaičiuota“ poilsiautojai gauna kai kuriuos, viešbučio administracijos nustatytus, užsienio gamybos alkoholinius bei gaiviuosius gėrimus ir (arba) papildomas paslaugas.

Pastaba: kiekvienas viešbutis, teikiantis AI (viskas įskaičiuota) paslaugas, pats savarankiškai sprendžia, kokios paslaugos į tai įeina. Dėl viešbučio teikiamo AI (viskas įskaičiuota) paslaugų tikslaus aprašo galima kreiptis į viešbučio administraciją.  Pagal sistemas AI, UAI ir AI LUXE visi gėrimai patiekiami tik kiekiais, skirtais vienkartiniam vartojimui (stiklinėse). Jei norima su savimi pasiimti butelį vyno ar pan., reikia sumokėti papildomai.  

Įprastai pusryčiai, pietūs ir vakarienė yra patiekiami buffet arba kitaip vadinamo švediško stalo principu, o kartais gali būti patiekiama ir a la carte arba porcijomis.

Švediškas stalas – tai maisto (dažnai ir gėrimų) pateikimo būdas, kai svečiai patys įsideda maistą, įsipila šaltus ir karštus gėrimus.  Paprastai stalas statomas prie sienos arba patalpos viduryje, kad prie jo vienu metu galėtų prieiti daugiau svečių. Švediško stalo etiketas leidžia nesilaikyti patiekalų valgymo eiliškumo, tačiau reikėtų įsidėti tiek, kiek suvalgai. Priklausomai nuo gyventojų skaičiaus viešbutyje (dažniausiai sezono pradžioje bei pabaigoje), švediškas stalas gali būti pakeistas kitu aptarnavimo būdu (pvz., maistas gali būti dalinamas porcijomis).

A la carte – maisto pasirinkimas restorane pagal pateiktą valgiaraštį. Dažniausiai viešbučiuose, turinčiuose a la carte restoranus, vakarienei vietą reikia užsisakyti iš anksto (bent prieš 1 dieną). Laikotarpį, prieš kurį būtina užsisakyti vietą, nustato viešbučio administracija. Pagal viešbučio administracijos nustatytas taisykles, a la carte restorane maitinimas gali būti įskaičiuotas į kainą (pvz., viena vakarienė viešnagės viešbutyje metu) arba už papildomą mokestį.  Maitinimo suteikimo tvarką bei valgiaraštį nustato viešbučio administracija.

Jeigu iš viešbučio išvykstate anksti rytą arba grįžtate vėlai vakare, dėl ankstyvų pusryčių ar vėlyvos vakarienės maisto prekių paruošimo (atskirais atvejais – už papildomą mokestį) prašome kreiptis tiesiogiai į viešbučio administraciją. Jų paruošimo tvarka bei valgiaraštis nustatoma viešbučio administracijos nuožiūra.

 

Šventinės vakarienės

Šv. Kalėdų bei Naujųjų metų progomis viešbučiai įprastai ruošia šventines vakarienes, kurių metu gali būti rengiama ir speciali pramoginė programa. Už šias vakarienes įprastai imamas papildomas mokestis, kurį nustato viešbučio administracija. Kainas UAB „Tez Tour“ pateikia pastabose kaip priemoką, kuri nėra įskaičiuota į kelionės kainą, pateikiamą kainų lentelėje. Šventinės vakarienės gali būti privalomos arba pasirenkamos pagal pageidavimą. Ši informacija taip pat yra pateikiama pastabose.

 

Maitinimas lėktuve

Skrydžių į Italiją metu maitinimas orlaiviuose į kainą neįskaičiuotas – užkandžius, gėrimus ir pan. galite užsakyti papildomai iš orlaivio meniu. Daugiau informacijos apie maitinimą lėktuve rasite interneto svetainėje www.teztour.lt.  

 

Gydytojo paslaugos 

Vykstant į kelionę rekomenduojama draustis sveikatos draudimu bei atidžiai susipažinti su draudimo polise pateiktomis taisyklėmis. Nutikus draudiminiam įvykiui, skambinkite telefonais, kurie nurodyti Jūsų draudimo polise. Apie tai informuokite ir TEZ TOUR atstovą.

Jeigu kreipsitės į viešbučio  registratūrą, būtina žinoti, kad viešbučio gydytojo paslaugos – mokamos. Atgauti pinigus iš draudimo kompanijos galėsite tik tuo atveju, jei pasiimsite visus gydytojo išrašus (sąlygos nurodomos draudimo polise) – mokėjimo kvitą, ligos diagnozės išrašą, patvirtintą gydytojo antspaudu, parašu bei parašytą ant firminio gydytojo kabineto blanko.

 

Rekomendacijos dėl saugumo priemonių kelionės metu 

Visiems turistams rekomenduojame kelionės metu imtis visų būtinų saugumo priemonių savo turto apsaugojimui nuo vagysčių – kelionės metu būti budriems ir atidiems ir, be kita ko, drausti savo kelionę įsigyjant bagažo draudimą.

Turistams, gyvenantiems viešbučiuose, rekomenduojame naudotis viešbučio numeryje arba registratūroje esančiais seifais. Visus vertingus daiktus, dokumentus bei pinigus rekomenduotina laikyti išimtinai seife, nes įprastai nei viešbučio administracija, nei kelionių organizatorius neatsako už kambaryje paliktus daiktus. Seifai gali būti nemokami arba už papildomą mokestį. Viešbutyje nesant seifų, rekomenduojame vertingų daiktų, dokumentų bei pinigų nepalikti kambaryje ir laikyti prie savęs.

Turistams, vykstantiems į ekskursijas, rekomenduojame nepalikti autobuse savo daiktų, nes įprastai nei pervežimą vykdantis subjektas, nei kelionių organizatorius neatsako už autobuse be priežiūros paliktus daiktus. Ekskursijų metu prašome vertingus daiktus, dokumentus bei pinigus laikyti prie savęs, atidžiai juos saugoti, ypač didelio susibūrimo vietose, nepalikti daiktų be priežiūros.

Įvykus vagystei, prašome nedelsiant apie tai pranešti kelionių organizatoriaus atstovui, draudimo kompanijai draudimo polise nurodytu telefono numeriu (jeigu esate apsidraudę kelionių draudimu nuo turto praradimo) bei kreiptis į policiją.

 

Mini baras

Viešbučių numeriuose dažnai būna mini baras, kuris užpildomas įvairiais gaiviaisiais ir alkoholiniais gėrimais bei užkandžiais (traškučiais, riešutais, šokoladukais ir kt.). Dažniausiai visa tai yra už papildomą mokestį. Gėrimų ir užkandžių kainyną galima rasti šalia mini baro. Žemesnės kategorijos viešbučiuose mini šaldytuvas gali būti užpildomas tik pageidaujant poilsiautojui.

Neretai žemesnės kategorijos viešbučiai mini barą užpildo gėrimais tik poilsiautojui paprašius registratūroje arba jame būna tik mineralinis vanduo ir (arba) gaivieji gėrimai. Vidutinės kategorijos viešbučiai kambariuose įrengia ir tuščius mini barus, kurie gali būti naudojami kaip šaldytuvai (nepažeidžiant viešbučių vidaus taisyklių).

Už mini baro paslaugas paprastai atsiskaitoma išsiregistruojant iš viešbučio.

 

Oro kondicionieriai 

Viešbučiuose oro kondicionieriai būna dviejų tipų: centrinis arba individualus. Centrinis oro kondicionierius valdomas viešbučio administracijos nuožiūra, dažniausiai jis gali veikti tik tam tikromis valandomis arba gali būti įjungiamas kelis kartus per parą. Žmonėms, kurie sunkiai pakelia karštį, tokio kondicionavimo gali ir nepakakti. Individualų oro kondicionierių kiekvienas poilsiautojas kambaryje gali reguliuoti savo nuožiūra. Poilsiautojams išėjus iš kambario, kondicionieriai dažniausiai automatiškai išsijungia. 

 Kondicionieriai viešbučiuose veikia pagal viešbučio administracijos nustatytą grafiką, priklausomai nuo oro sąlygų ir kitų objektyvių priežasčių. Kiekvienas viešbutis savo nuožiūra nustato ir jų veikimo sezono pradžią, ir pabaigą.

 

Triukšmas

Kai kurie UAB „Tez Tour“ kataloguose siūlomi viešbučiai yra triukšmingose kurortų vietose, netoli naktinių klubų ir diskotekų, judrių gatvių, miestų centrų. Už triukšmą ne viešbučio teritorijoje viešbučio administracija neatsako. Todėl norintiems ramaus poilsio, renkantis viešbutį, rekomenduojame atkreipti dėmesį, kokioje vietoje jis yra. Taip pat, siekdami tinkamai užtikrinti Jūsų poreikius, siūlome tiksliai savo pageidavimus išreikšti Jus aptarnaujančios kelionės agentūros atstovams prieš renkantis kelionę.

Kai kuriose gyvenamosiose zonose gali vykti statybos darbai, kurių eiga priklauso ne nuo kelionių organizatoriaus ar Jūsų pasirinkto viešbučio administracijos, bet nuo municipaliteto, verslo subjektų ir kt. Dėl tokių statybų, jų keliamo triukšmo ir nepatogumų nei kelionės organizatorius, nei viešbučio administracija neatsako.

 

Baseinas 

Viešbučiuose būna įrengti atvirieji ir / arba uždarieji baseinai. Baseinuose leidžiama maudytis tik šviesiu paros metu arba viešbučio nustatytomis valandomis. Uždarųjų / atvirųjų baseinų šildymo tvarka ir laikas, atsižvelgiant į sezono pradžią ir pabaigą, priklauso viešbučio administracijos nuožiūrai.

 

Paslaugos viešbučiuose sezono pradžioje ir pabaigoje 

Priklausomai nuo oro sąlygų kurorte bei gyventojų skaičiaus viešbutyje, vasaros sezono pradžioje (gegužės–birželio mėn.) bei pabaigoje (rugėjo–spalio mėn.) viešbučių teritorijose gali būti neteikiamos kai kurios paslaugos,  pvz., gali neveikti atvirieji baseinai, kai kurie lauko restoranai, barai bei kavinės, vandens kalneliai, gali vykti paplūdimio tvarkymo darbai, nevykti pramoginiai renginiai po atviru dangumi ir pan. Siūlomų paslaugų spektrą, trukmę bei laiką nustato viešbučių administracija (savo nuožiūra). Taip pat viešbučių administracija pasilieka teisę savo nuožiūra keisti numatytas sezono pradžios / pabaigos datas bei mokamų / nemokamų paslaugų apimtį. 

 

Pretenzijos 

Kelionės metu kilus konfliktui ar atsiradus nepasitenkinimui dėl tarp šalių pasirašytos sutarties netinkamo vykdymo, pretenzijos nedelsiant turi būti pareiškiamos kelionės organizatoriaus atstovui arba kelionių vadovui. Jiems nesiėmus priemonių pretenzijoms spręsti, jos turi būti pateikiamos vietoje raštu kelionės vadovui ar organizatoriaus atstovui, nes tik tokiu atveju galima operatyviai išspręsti ir pašalinti iškilusias problemas.

Jeigu pretenzijos pareiškiamos tik po kelionės, problemų sprendimas gali būtis komplikuotas. Nepavykus konflikto išspręsti vietoje, pretenzijas kelionės organizatoriui galima pareikšti raštu per 15 darbo dienų nuo kelionės pabaigos. Kartu su pretenzija pateikite kelionės dokumentų ir turizmo paslaugų teikimo sutarties kopijas ir kitus turimus dokumentus ir / ar įrodinėjimo priemones, pagrindžiančias pretenzijos pagrįstumą. Pretenzijas kartu su priedais reikia siųsti registruotu laišku į UAB „Tez Tour“ biurą Vilniuje arba el. paštu info@teztour.lt. Jei pretenzija pateikiama el. paštu, pretenzijoje turi būti nurodyta pretenziją teikiančio asmens (-ų) kontaktinė informacija, be to, pretenzija turi būti pasirašyta ir nuskenuota bei el. laiške turi būti prisegti turimi priedai. Atkreipiame dėmesį į tai, kad bus registruojamos ir nagrinėjamos tik pretenzijos, pateiktos aukščiau nustatyta tvarka. Kelionės organizatorius privalo raštu atsakyti į pretenzijas per 15 darbo dienų nuo pretenzijų gavimo dienos. UAB „Tez Tour“ neprisiima atsakomybės dėl force majeure aplinkybių, kurių pasekmių kelionėje nebuvo galima išvengti.

DĖMESIO! Pretenzijas dėl skrydžio atidėjimo, atšaukimo ar atsisakymo vežti, bagažo dingimo, sugadinimo ar vėlavimo, kai skrydį vykdantis vežėjas yra aviakompanija „Small Planet Airlines“, prašome užpildyti ir pateikti pagal aviakompanijos „Small Planet Airlines“ parengtą formą: elektronine tvarka per pretenzijų pateikimo sistemą, esančią adresu http://claims.smallplanet.aero:8080/public/app/claim-submission?locale=lt.

Ginčai sprendžiami derybomis, o nepavykus susitarti - turistas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) arba į teismą Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.

 

Daugiau informacijos 

 Prieš išvykdami į užsienio valstybes, daugiau informacijos, rekomendacinio pobūdžio patarimų apie pasirinktą šalį galite rasti Užsienio reikalų ministerijos interneto svetainėje www.urm.lt.

Taip pat patariame atidžiai išsistudijuoti Valstybinio turizmo departamento interneto svetainėje www.tourism.lt (skyrelis – „Kelionių formalumai“) turistams skirtą informaciją. 

Vykstantiems poilsiauti į užsienio valstybes siūlome apsilankyti ir interneto svetainėje http://finance.yahoo.com/currency, kurioje galima sužinoti pasaulio valstybių valiutų kursus bei paskaičiuoti jų santykį.   

 

Ekskursijos   

TEZ TOUR atstovai informacinio susitikimo metu pasiūlys TEZ TOUR siūlomas ekskursijas toje šalyje. Taip pat suteiks visą aktualią informaciją apie ekskursijų trukmę, programą, kainas. Visas ekskursijas organizuoja ir vykdo TEZ TOUR ITALY.

UAB „Tez Tour“ turistinių ekskursijų užsienyje neorganizuoja, nevykdo ir už jų eigą neatsako. Siūlome turistams aktyviai domėtis ir būti atidiems pasirenkant ekskursijas bei jas teikiančius subjektus.  

 

Atstumas iki jūros  

Paprastai atstumas iki paplūdimio nusakomas metrais. Atstumas skaičiuojamas nuo artimiausio viešbučio teritorijos taško iki jūros (gali būti, kad, pvz., nuo vieno viešbučio korpuso reikės paėjėti 100 metrų, nuo kito – 500 metrų ir daugiau).  Pažymėtina, kad dėl infrastruktūros vystymo bei statybų kurortuose gali keistis atstumai iki paplūdimio, miesto centro, oro uosto ar kitų objektų.  

 

Ant jūros kranto   

Viešbučio, esančio ant jūros kranto, teritorija dažniausiai yra neatskirta nuo paplūdimio, bet pažymėtina, kad galimi atvejai, kai tarp viešbučio teritorijos ir paplūdimio yra promenada. Galimi atvejai, kai viešbutis įsikūręs ant jūros kranto, tačiau dalis teritorijos arba kai kurie korpusai yra per kelią nuo paplūdimio arba pirmoje linijoje. Taip pat viešbučiai, esantys ant jūros kranto, nebūtinai turės ir paplūdimį šalia viešbučio, kadangi gali būti, kad viešbutis įkurtas ant jūros kranto, tačiau ant uolos, , prie kurios nėra paplūdimio. Į iškilusius papildomus klausimus Jums padės atsakyti Jūsų kelionių agentas.   

 

Pirma linija (nuo paplūdimio)    

Šis statusas nusako, kad tarp paplūdimio ir viešbučio nėra kitų pastatų, bet gali būti kelias. Galimi atvejai, kai viešbutis įsikūręs pirmoje linijoje, tačiau dalis viešbučio teritorijos arba kai kurie korpusai įsikūrę ir ant jūros kranto. Į iškilusius papildomus klausimus Jums padės atsakyti Jūsų kelionių agentas.

 

Antra linija (nuo paplūdimio)  

Antroje linijoje esantys viešbučiai – tai viešbučiai, kuriuos nuo paplūdimio gali skirti ne vienas kelias ar pastatas, tačiau savo pranašumais viešbučiai nebūtinai nusileidžia pirmoje linijoje esantiems viešbučiams. Daugelis aukštesnės kategorijos viešbučių, esančių pirmoje linijoje, turi savo „filialą“ antrojoje linijoje. Tokiu atveju poilsiautojai, atostogaujantys antroje linijoje nuo jūros esančiame viešbutyje, kartais gali naudotis visa pirmojoje linijoje esančio viešbučio infrastruktūra. Į iškilusius papildomus klausimus Jums padės atsakyti Jūsų kelionių agentas.  

 

Atstumas iki slidinėjimo trasų ar keltuvų 

Įprastai atstumas iki slidinėjimo trasų nusakomas metrais. Atstumas skaičiuojamas nuo artimiausio viešbučio taško iki slidinėjimo trasų arba keltuvų, keliančių į trasas. Apgyvendinimo objektai, esantys šalia kalnų slidinėjimo keltuvų, įprastai kainuoja brangiau už kitus lygiaverčius objektus, esančius kitoje vietoje. UAB „Tez Tour“ kataloguose ir interneto svetainėje www.teztour.lt prierašais Ski In ir Ski Out pažymėti viešbučiai, numatyti kaip netoli slidinėjimo trasų išsidėstę viešbučiai.

  

Miesto / privatus paplūdimys  

Miesto paplūdimiu gali naudotis visi norintys: turistai ir vietiniai gyventojai. Italijoje beveik visi paplūdimiai yra miesto. Jie taip pat prižiūrimi, juose veikia barai ir restoranai, tačiau už gultus, paplūdimio rankšluosčius ir skėčius reikia mokėti papildomai. Tiesa, kartais viešbučių savininkai moka už savo turistus, tada paplūdimio paslaugų kaina įskaičiuojama į gyvenimo šiame viešbutyje kainą. Kadangi šie paplūdimiai priklauso miestui, juose tvarką palaiko ir prižiūri ne viešbučio tarnautojai, o municipaliteto darbuotojai. Nei kelionės organizatorius, nei viešbučio administracija neatsako už šių viešųjų paplūdimių tvarką. Privatus paplūdimys – tai viešbučio savininko išpirkta (ar nuomojama) ir savo nuožiūra įrengta turistams paplūdimio juostos dalis. Čia už gultus ir skėčius įprastai mokėti nereikia.  

 

Vaikų klubas  

Viešbutyje dirbanti komanda nuo ryto iki vakaro organizuoja vaikams konkursus, žaidimus, varžybas ir ugdymo programas. Įprastai vaikų klubai veikia nuo 10 iki 18 val., vėliau vaikai kviečiami į kino salę pasižiūrėti animacinių filmų arba pašokti vaikų diskotekoje. Jei vaikas nuspręs palikti pasilinksminimo vietą, jis bus nuvestas pas tėvus. Vaikų klubai veikia ištisą sezoną, tačiau 3–4 žvaigždučių viešbučiai juos gali organizuoti tik aukštojo sezono metu (liepą–rugpjūtį). Kartais už vaikų klubą tenka mokėti papildomai.

Įprastas į klubą priimamų vaikų amžius – nuo 4 iki 12 metų, tačiau kai kurie viešbučiai nustato kitokias amžiaus grupes: nuo 4 iki 10 metų arba nuo 6 iki12 metų. Atskiri viešbučiai vaikų klubus skirsto į dvi arba tris amžiaus grupes, pavyzdžiui, nuo 3 iki 6 metų, nuo 7 iki 10 metų ir nuo 11 iki 14 metų, ir tada sudaro programas, kurios būtų įdomios kiekvienai amžiaus grupei. Amžiaus ribos nustatytos tam, kad būtų aiškesnės programos.

Problemų gali kilti su visiškai mažais vaikais, kurie greitai pavargsta. Tokiais atvejais „animatoriai“ pataria užsisakyti auklės paslaugas. Auklės paslaugos užsakomos pagal atskirą pageidavimą už papildomą mokestį. Personalas, dirbantis vaikų klubuose, ir auklės dažniausiai kalba rusų, anglų arba vokiečių kalbomis.   

 

„Room service“ (aptarnavimas numeriuose)

Įprastai viešbučio numeryje yra meniu su kainomis prekių ir paslaugų, kurias galima užsisakyti į kambarį. Ir nesvarbu, ar tai bus mažas sumuštinis su gėrimu, ar prabangi vakarienė su šampanu, užsakymą Jums pristatys į numerį. Be maisto, galima užsisakyti ir masažuotojo, kosmetologo paslaugas ir pan. Tereikia paskambinti nurodytu telefonu ir išreikšti savo pageidavimus.

Nepamirškite, kad visos numeriuose teikiamos paslaugos yra 10–15 procentų brangesnės, be to, pagal konkrečios šalies papročius, rekomenduojami arbatpinigiai. Kai kuriuose viešbučiuose aptarnavimas numeriuose baigiasi 19 val. arba gali trukti iki 2 val. nakties, tačiau aukščiausios klasės viešbučiuose šios paslaugos teikiamos visą parą.   

 

Palikti / rasti daiktai  

UAB „Tez Tour“ neatsako už viešbutyje ar autobuse paliktus / rastus turistų daiktus. Rasti daiktai saugomi UAB „Tez Tour“ biure (ne ilgiau nei 6 mėnesius) ir atiduodami tik pateikus asmens tapatybę patvirtinančius dokumentus, pagal turisto prašyme sudarytą paliktų / prarastų daiktų sąrašą. Taip pat UAB „Tez Tour“ neprivalo paliktų / rastų daiktų pristatyti turistui asmeniškai bei neatsako už pristatymo išlaidas.

 

Apgyvendinimo tipas

Viešbučių numeriai būna skirtingi, pagrindiniai jų parametrai nusakomi specialiais trumpiniais:

DBL / TWIN (Double Room / Twin Room) arba Promo – dvivietis numeris su viena dviviete lova arba su dviem atskiromis vienvietėmis lovomis.

DBL+EXB – (Double Room With Extra Bed) – dvivietis numeris su viena dviviete (arba dviem vienvietėmis) ir viena papildoma vienviete lova (tai gali būti sulankstoma lovelė, sofa, sulankstomas fotelis-lova ar kita miegojimui skirtos priemonė).  Papildoma lova dažniausiai būna mažesnė / siauresnė, todėl 3-iajam asmeniui taikoma žemesnė kaina nei vienam asmeniui DBL numeryje. 

DBL+EXB+CHD – (Double Room With Extra Bed And 1 Child) – dvivietis numeris su viena dviviete (arba dviem vienvietėmis) ir viena papildoma vienviete lova (tai gali būti sulankstoma lovelė, sofa, sulankstomas fotelis-lova ar kita miegojimui skirtos priemonė). Papildoma lova dažniausiai būna mažesnė / siauresnė. Taip pat viešbučio administracija numato, kad vaikas gali miegoti su suaugusiaisiais. Todėl 3-iajam asmeniui ir vaikui taikoma žemesnė kaina nei vienam asmeniui DBL numeryje.

TRPL (Triple Room) – numeris trims, įprastai su trimis atskiromis vienvietėmis lovomis, bet gali būti ir su viena dvigule ir viena viengule lova. 

TRPL+2CHD (Triple Room And 2 Children)  – numeris trims, įprastai su trimis atskiromis vienvietėmis lovomis ir viena papildoma pristatoma lova, bet gali būti ir su viena dvigule ir viena atskira viengule lova. Dažniausiai dėl vietos stokos tokio apgyvendinimo tipo numeriuose būna 3 arba 4 lovos, kadangi viešbučio administracija numato, kad vienas iš dviejų vaikų gali miegoti su suaugusiaisiais. Dėl lovų kiekio ir tipo sprendžia viešbučio administracija savo nuožiūra.

SGL (Single Room) – vienvietis numeris. Dažniausiai tai įprastas dvivietis numeris su dviem atskiromis lovomis arba viena didele lova, tik jame apgyvendinamas vienas žmogus. Kainuoja visuomet brangiau nei viena vieta DBL numeryje.

SGL+CHD (Singe Room And 1 Child) – vienvietis numeris. Dažniausiai tai įprastas dvivietis numeris su dviem atskiromis lovomis arba viena didele lova, tik numeris gali būti mažesnis nei standartinis dvivietis numeris.

DBL+CHD (Double Room And 1 Child) – standartinis (jei prie viešbučio pavadinimo nenurodyta kitokia numerio kategorija) dvivietis  numeris su viena dviviete arba dviem atskiromis lovomis. Dažniausiai dėl vietos stokos tokio apgyvendinimo tipo numeriuose būna 2 lovos, kadangi viešbučio administracija numato, kad vaikas gali miegoti su suaugusiaisiais. Išimtiniais atvejais, esant pakankamai erdvės numeryje, pastatoma papildoma sulankstoma lovelė, sofa, sulankstomas fotelis-lova ar kitos miegojimui skirtos priemonės.

DBL+2CHD (Double Room And 2 Children) – standartinis (jei prie viešbučio pavadinimo nenurodyta kitokia numerio kategorija) dvivietis  numeris su viena dviviete arba dviem atskiromis lovomis bei dar viena papildoma lova. Dažniausiai dėl vietos stokos tokio apgyvendinimo tipo numeriuose būna 2 arba 3 lovos, kadangi viešbučio administracija numato, kad vienas iš dviejų vaikų gali miegoti su suaugusiaisiais.   

4PAX – standartinis (jei prie viešbučio pavadinimo nenurodyta kitokia numerio kategorija) dvivietis numeris su viena dviviete arba dviem atskiromis lovomis bei dar dviem papildomomis lovomis. Dažniausiai dėl vietos stokos tokio apgyvendinimo tipo numeriuose būna 4 lovos, bet dvi iš jų gali būti sulankstoma lovelė, sofa, sulankstomas fotelis–lova ar kitos miegojimui skirtos priemonės. Papildomai pastatomos lovos ar kitos miegojimui skirtos priemonės tipas parenkamas viešbučio administracijos nuožiūra.

Numerių kategorijos 

R.O.H. (Run Of The House) – tai gali būti bet kurio tipo numeris užsakytame viešbutyje. Tikslus numerio tipas sužinomas tik atvykus į viešbutį. Numerio tipas priskiriamas viešbučio administracijos nuožiūra.

Standard Room – pats paprasčiausias numeris, lyg atskaitos taškas. Jame būtinai bus lovos ir vonios kambarys, o interjeras ir techninės charakteristikos priklauso nuo viešbučio lygio.

Family Room – šeimyninis numeris, du gretimi kambariai (pagal dydį – pusantro), kiekviename iš jų įprastai stovi dvi lovos (vaikų kambaryje lovelė gali būti dviejų aukštų). Prieš rezervuojant vertėtų pasitikslinti, ar kambariai yra atskirti – durimis ar didele ertme, ar tai yra vientisa erdvė be pertvarų. Įprastai jis kainuoja apie 30 procentų brangiau nei standartinis numeris, kuriame pastatomos dvi papildomos lovelės.

Executive Room – erdvus numeris verslo žmonėms, padalintas į dvi zonas: miegamąją ir darbo. Dažniausiai juose būna fakso aparatas bei internetas. 

Junior Suite – kambario plotas, palyginti su standartiniu kambariu – didesnis, padalintas į dvi zonas: miegamąją ir svetainės, kurios kartais atskiriamos dekoratyvine užuolaida, o kartais – tik grindų lygiu. Baldai čia geresni nei standartiniuose numeriuose, aptarnavimas – taip pat. Jie dažniausiai būna 5 žvaigždučių, rečiau 4 žvaigždučių viešbučiuose ir kainuoja apie 30 procentų brangiau nei standartiniai numeriai.

Suite – dar vienas geresnių numerių tipas. Tai erdvus dviejų kambarių numeris (nors kambariai gali būti atskirti tik simboline arka), puikiai įrengtas, jame gausu baldų, dažnai su dviem vonios kambariais (tačiau, jei yra tik vienas vonios kambarys, gali būti ir vonia, ir dušo kabina arba, pavyzdžiui, dvi kriauklės). Šiuose numeriuose atvykimo dieną svečius neretai pasitinka su vynu ir vaisiais. Toks numeris kainuos apie 50 procentų brangiau nei standartinis numeris.

Deluxe Suite, Excellence Suite – dar vienas Suite numerių laiptelis. Čia kambarių – du arba trys, tačiau jie didesni. Dažniausiai yra ir sūkurinė vonia, didžiulė terasa arba balkonas. Šis numeris  kainuoja beveik dvigubai brangiau nei standartinis numeris.

King Suite, Presidential Suite – pati aukščiausia Suite tipo numerių klasė. Dažniausiai šiuose numeriuose būna du miegamieji, svetainė, darbo kabinetas, du vonios kambariai, nemokamai vynas ir vaisiai kambaryje. Baldai čia – išskirtiniai, kadangi tokiuose numeriuose paprasti poilsiautojai neapsistoja. Šalia dažniausiai būna numeris apsaugai. Už poilsį tokiame numeryje dažniausiai teks sumokėti mažiausiai tris kartus brangiau nei standartiniame.

Villa – atskiras 3–6 kambarių namelis, vieno arba dviejų aukštų, su didele svetaine, puikiai įrengtais miegamaisiais ir keliais vonios kambariais. Gali būti individualus baseinas, kartais vienu dalijasi kelios vilos. Geruose 5 žvaigždučių viešbučiuose vilų svečiams veikia atskiras restoranas, klientai gali naudotis personalo elektromobiliais, o kartais ir asmeninio liokajaus paslaugomis. Į VIP paplūdimius kas pusę valandos atnešama vaisių, šampano, rankšluosčių. Už tokią vilą reikės sumokėti tris kartus brangiau nei už vieną ar kelis standartinius numerius (priklausomai nuo gyvenančiųjų viloje skaičiaus).

Apartamentai – paprastas buto tipo numeris, kuriame gali būti nuo vieno iki trijų miegamųjų kambarių, atskira svetainė, sujungta su virtuvėle, ir vonios kambarys. Viename miegamajame įprastai gali miegoti 2 žmonės. Interjeras, techninės charakteristikos bei virtuvėlės įranga priklauso nuo viešbučio lygio.

Studio – standartinio tipo numeris, padalintas į dvi zonas – miegamąją ir svetainės, sujungtą su virtuvėlės kampeliu. Priklausomai nuo viešbučio, virtuvėlėse gali būti indai ir stalo įrankiai. 

Vaizdas pro langą

Sea View – numeris su vaizdu į jūrą. Vaizdas gali būti tiesioginis arba šoninis (dalinis), kai viešbutis stovi šonu į jūrą ir jūra matoma tik išėjus į balkoną ar žvilgtelėjus šonu pro langą. Už numerį su vaizdu į jūrą paprastai imama priemoka.

Sea Side View – numeris su vaizdu į jūros pusę. Dažnai tokiuose numeriuose tiesioginio vaizdo į jūrą nėra, jį gali užstoti pastatai ar augmenija.

Garden View – numeris su vaizdu į sodą arba vidinę viešbučio teritoriją, kurioje žaliuoja įvairūs augalai. Reikėtų atkreipti dėmesį, kad kartais viešbučio administracija taip įvardina numerius su vaizdu į priešingą nuo jūros pusę, o pro langus gali matytis tiesiog viešbučio teritorija, kurioje nebūtinai bus žaliuojantys sodai. Kainuoja pigiau nei numeris su vaizdu į jūrą. 

Mountain View – numeris su vaizdu į kalnus. Reikėtų atkreipti dėmesį, kad kartais viešbučio administracija taip įvardina numerius su vaizdu į priešingą nuo jūros pusę, o pro langus gali matytis tik kalnų kontūrai. Kainuoja pigiau nei kambarys su vaizdu į jūrą ir dažniausiai pigiau nei su vaizdu į sodą.  

Pool View – numeris su vaizdu į baseiną. Itin retai išskiriamas kaip  atskira rūšis.

Back View – numeris su vaizdu į gatvę arba kiemą. 

Front View – numeris pirmoje viešbučio pastatų linijoje, bet nebūtinai su tiesioginiu vaizdu į jūrą.

 

NAUDINGA INFORMACIJA

 

Oras

Didžiausią Italijos dalį sudaro subtropinis Viduržemio jūros klimatas. Šiaurėje pereina prie vidutinio. Vasara čia sausa ir karšta, vidutinė liepos temperatūra yra nuo +20 iki +28°C, rugpjūtį pučiant pietiniam siroko vėjui temperatūra gali kilti iki +40. Žiemos čia švelnios, vidutinė sausio temperatūra nuo 0°C šiaurinėje šalies dalyje iki +12°C, Apeninų pusiasalis ir salos ( Roma +9°C, Venecija +6°C, Florencija +7°C, Neapolis +10°C). Sniego galima rasti tik kalnuose.

 

Susitikimas su TEZ TOUR gidu

Susitikimo laiką bei vietą Jums praneš iš oro uosto į viešbutį lydintis gidas. TEZ TOUR gidas Jums suteiks visą reikalingą informaciją apie šalį bei vykdomas ekskursijas bei išvykas. Gido kontaktai (vardas, mobilusis telefonas, o taip pat ir nuotrauka) bei laikas, kai jis yra viešbutyje, nurodytas TEZ TOUR informaciniame stende. Visais iškilusiais klausimais prašome kreiptis į TEZ TOUR gidą arba viešbučio registratūrą.

 

Atvykus į viešbutį

Registratūroje Jums teks užpildyti registracijos kortelę. Kartu su užpildyta kortele registratūros darbuotojui teks pateikti kelionės dokumentą (voucher) ir asmens dokumentą, kurį nukopijavęs jis grąžins Jums. Apgyvendinimas viešbučių kambariuose vyksta po 12:00, tačiau miesto viešbučiuose būna nuo 14:00 iki 16:00, jūros ir slidinėjimo kurortuose nuo 15:00 iki 17:00,  tokiu atveju daiktus galima palikti viešbučio daiktų saugojimo kameroje.

Saugokite gautą kambario raktą ir rankšluosčių išdavimo kortelę. Įsikūrę kambaryje susipažinkite su viešbučio informacija, atkreipkite dėmesį, kokios paslaugos yra mokamos ir kiek jos kainuoja.

 

Prieš išvykstant namo 

Registratūroje pasiteiraukite, ar neturite neapmokėtų sąskaitų už papildomas paslaugas (mini barą, telefoną ir pan.). Paskutinį atostogų vakarą pasitikslinkite išvykimo iš viešbučio ir skrydžio laiką (ieškokite informaciniame TEZ TOUR stende arba klauskite gido). 

Jei pametėte pasą, lėktuvo bilietą ar bagažą, nedelsdami apie tai informuokite TEZ TOUR atstovą. Jis patars, kaip išspręsti iškilusią problemą.

 

Parduotuvės

Parduotuvės dirba nuo pirmadienio iki šeštadienio nuo 9.00 iki 19.30. Kai kurios parduotuvės atidarytos ir sekmadieniais. Pietų pertrauka yra nuo 13.00 iki 15.30.

 

Pinigai

Piniginis Italijos vienetas – euras.

Bankai Italijoje dirba pirmadieniais – penktadieniais nuo 8.30 iki 13.30 ir nuo 15.00 iki 16.30.

 

Vaistinėlė

Prieš išvykdami pasirūpinkite pirmosios pagalbos vaistinėle. Joje turėtų būti medikamentų, padėsiančių nesunkiai sunegalavus. Vaistinėlėje rekomenduojame turėti skausmą malšinančių, skrandžio negalavimus gydančių vaistų, taip pat vaistų nuo jūros ligos ar supimo, priemonės nuo vabzdžių įkandimų, pleistrų, akių lašų, dezinfekuojančių priemonių. O svarbiausia, nepamirškite apsauginio kremo nuo saulės ir kremo po saulės vonių. Pirmomis atostogų dienomis primygtinai rekomenduojame naudoti apsauginius kremus nuo saulės, ypač atidžiai šiomis priemonėmis ištepkite vaikus.

 

Medicininė pagalba

Visos medicininės paslaugos Italijoje mokamos, tačiau visiems, turintiems draudimą, skubi pagalba suteikiama nemokamai. Įvykus draudiminiam įvykiui būtinai susisiekite su savo draudimo kompanija, draudimo polise nurodytu telefonu. Tik informavus draudimo kompaniją Jums bus suteikta nemokama medicininė pagalba (arba mokama pagalba, kurios išlaidas vėliau kompensuos draudimo kompanija). Prašome atidžiai susipažinti su draudimo polisu bei atkreipti dėmesį į nedraudiminius įvykius, kurių draudimo polisas nepadengia.

Vykstantiems į Europos Sąjungos valstybes rekomenduojame turėti Europos sveikatos draudimo kortelę. Apie kortelę plačiau http://www.vlk.lt/vlk/pr/?page=tit&kat_id=7

 

RELIGIJA

Oficiali šalies religija yra katalikai (98%).

 

 

NAUDINGI KONTAKTAI

Lietuvos Respublikos ambasada Italijos Respublikoje, Romoje

Adresas: Viale di Villa Grazioli 9, 00198 Rome, ITALY

E. paštas: amb.it@urm.lt

Telefono numeris +39 06 855 90 52

Interneto svetainė  http://it.mfa.lt

Pasibaigus atstovybės darbo laikui, poilsio ir švenčių dienomis, nelaimingų atsitikimų ar kitais neatidėliotinais atvejais skambinti į Lietuvos Respublikos užsienio reikalų ministeriją telefonu
 +370 706 52444.

 

Vietinės tarnybos:

Policija – 113;

Gaisrinė pagalba – 115;

Greitoji pagalba – 118;

Pagalba kelyje – 116.

Linkime Jums gero poilsio!

 

Skrydžių datos

galima išskristi galima grįžti

Skrydžių tvarkaraštis ir aviabilietai
Pradžia
Naktys
Kelionės kaina iki
Iš miesto
Šalis: Italija
Išplėstinė paieška
Viešbutis
Viešbučio kategorija
Maitinimas
Šalis: Italija
Išplėstinė paieška