Вопросы и ответы

Файлы для загрузки (Украина)
Опубликовано: 14.11.2012
Таблица основных ответов на основные вопросы (Украина)
Опубликовано: 20.09.2011
чтокак
Подобрать тур туристу: Зайти на главную страницу нашего сайта, в одной из двух центральных колонок (на голубом фоне) выбрать страну, найти под названием страны ссылку ?Подбор тура? и нажать на нее.
Откроется новое окно, в котором нужно задать следующие параметры поиска: Курорт (который интересует Вашего туриста), Отель, Город вылета, Дата заезда в отель, Количество ночей, Цена (количество денег, которое турист готов потратить на отдых), Категория отеля, Пансион (тип питания), Тип размещения, Дети (возраст детей, которые поедут на отдых).
Время ответа - от 2-х секунд до 2-х минут. Все варианты, которые возможны (после проверки наличия мест в отеле и на рейсе), появятся на экране Вашего монитора.
Узнать наличие авиабилетов: Зайти на главную страницу нашего сайта, в левом меню (на голубом фоне) выбрать страну, найти под названием страны ссылку ?Авиаперелеты? и нажать на нее.
Откроется новое окно, в котором нужно задать следующие параметры поиска: с какого по какое число нужны авиабилеты и город вылета.
Время ответа - от 2-х секунд до 2-х минут.
Все варианты, которые возможны (после проверки наличия мест на рейсе), появятся на экране Вашего монитора.
Найти описание отеля: Зайти на главную страницу нашего сайта, в левом меню (на голубом фоне) выбрать страну, в которой находится отель, найти под названием страны ссылку ?Каталог?, и нажать на нее.
Откроется новое окно, в котором можно выбрать отель из списка или ввести его название в поисковую строку. Также можно выбрать регион, а потом выбрать отель из появившегося списка. При нажатии на название отеля открывается новое окно с полным описанием и большим количеством фотографий, а также датами мгновенного подтверждения, датами STOP-SALES, действующими спецпредложениями на этот отель.
Подписка на оперативную рассылку: Зайти на главную страницу нашего сайта, в левом меню (на голубом фоне), после списка стран найти форму подписки на рассылку. Ввести e-mail, на который вы хотите получать оперативную информацию (!!!!Обратите внимание, что у нас большой объем рассылки, особенно если вы просите рассылку по всем странам, поэтому выбирайте для ее получения соответствующие технические средства!!!!), выбрать из списка опции, которые вы хотите получать, нажать синий квадратик с двумя белыми стрелками внутри для подтверждения подписки.
Через некоторое время на указанный адрес придет письмо со следующим текстом: ?На этот адрес запросили рассылку от TEZ TOUR, если это так ? отправьте подтверждение?. !!!!Внимательно прочитайте письмо и выполните все действия в присланной инструкции!!!!
Отправить заявку на бронирование: Самостоятельно сделать заявку в системе бронирования online. Для этого необходимо иметь доступ к системе. Где его взять? См. сл. пункт.
Получить логин и пароль для on-line бронирования: Напишите нам письмо: "Хочу подключиться к системе on-line бронирования TEZ TOUR!" В письме обязательно укажите Ваши телефоны, факс, адрес электронной почты и полное название Вашей фирмы. Отправьте письмо по адресу online@teztour.com.ua, и в течение дня вы будете подключены к системе. Вам будут высланы логин и пароль для бронирования по интернету.
Заключить договор: Прежде чем отправить заявку в TEZ TOUR, необходимо заключить договор. Все условия сотрудничества находятся здесь. Заполненный договор и лицензию можно прислать по факсу (044) 495 55 05, а затем обязательно привезти нам два оригинальных экземпляра на подпись. Договоры подписываются во фронт-офисах TEZ TOUR по адресам.
После подписания договора Вам будет назначен куратор, который будет помогать Вам в работе.
Рассчитать сложный тур: Для расчета сложного тура необходимо зайти на главную страницу нашего сайта, в левом меню (на голубом фоне) выбрать страну, найти под названием страны ссылку "Сутки и нестандарты", и нажать на нее, откроется список файлов с ценами и инструкция по расчету (например, по Турции - инструкция по расчету "Как пользоваться нашим прайс-листом". Внимательно прочитав инструкцию, Вы сможете самостоятельно рассчитать тур любой сложности.
Получить счет на оплату: Стоимость заявки указана в Подтверждении и счет высылается Вам автоматически в течении 1 часа с момента подтверждения заявки.
Внести изменения в заявку: Подробнее о новых возможностях системы бронирования>>>
Уточнить визовые правила: Зайти на сайт www.tez-tour.com, выбрать в левом меню (на голубом фоне) страну, по которой нужно проверить информацию, нажать на ссылку ?Визы?.
Уточнить статус заявки: Зайти на сайт, в одной из центральных колонок (на голубом фоне) в разделе ?On-line информация? в строке ?Проверить заявку: №?, набрать номер заявки. Откроется окно, из которого Вы сможете узнать - рассчитана ли заявка, подтверждена или нет, готовы ли документы по заявке.
Получить подтверждение на заявку: Подтверждение высылается автоматически на Ваш электронный адрес, который Вы указали в договоре. Просьба при изменении адреса немедленно сообщать об этом своему куратору или на адрес info@teztour.com.ua, иначе Вы перестанете получать от нас всю информацию. Посмотреть подтверждение можно также на сайте, см. предыдущий пункт.
Выписка документов: Время работы фронт-оффисов и их расположение
Информация о выдаче документов
Офис постоянного обслуживания и куратор назначаются при заключении договора, пожелания принимаются.
Если Вы хотите узнать еще что-то: Напишите нам на адрес info@teztour.com.ua или позвоните по телефону (044) 495 55 05
Изменить фон страницы: