NORDWIND AIRLINES (СЕВЕРНЫЙ ВЕТЕР)
Официальный сайт авиакомпании: www.nordwindairlines.ru

 

Перевозка багажа

Нормы бесплатного провоза багажа

Согласно действующим правилам Авиакомпании, установлена следующая норма бесплатного провоза багажа:

Эконом класс:
Взрослые пассажиры – 20кг + 5кг ручной клади;
Дети (до 12 лет) – 20кг + 5кг ручной клади;
Инфант (до 2-х лет) – 10кг + 5кг ручной клади + складывающаяся коляска.

Премиально туристический:
Взрослые пассажиры – 30 кг + 5кг ручной клади;
Дети (до 12 лет) – 30 кг + 5кг ручной клади;
Инфант (до 2-х лет) - 10кг + 5кг ручной клади + складывающаяся коляска.

Размер одного места зарегистрированного багажа в сумме 3-х измерений не должен превышать 160 см, масса одного места багажа не должна превышать 32 кг.
На рейсах по направлениям Екатеринбург-Пунта Кана и Санкт-Петербург-Канкун норма провоза багажа – 15кг. Ручная кладь – 5 кг в эконом классе, в бизнес классе - 20кг + 5 кг ручная кладь.
Провоз сверхнормативного багажа по данному направлению строго запрещен!

Стоимости перевеса негабаритного багажа оценивается в аэропорту на регистрации и сдаче багажа.

Каждый Пассажир, за исключением детей до 2-х лет, имеет право перевезти бесплатно багаж согласно установленным нормам.

Величина нормы бесплатного провоза багажа составляет 20 кг независимо от маршрута полета.
При регистрации Пассажир обязан предъявить для взвешивания все перевозимые им вещи, за исключением предметов, которые могут ему понадобиться во время посадки, высадки или в полете:

  • пальто, шуба, плащ или плед;
  • порт-плед;
  • книга, журнал, газета;
  • медикаменты, предметы личной гигиены;
  • дамская сумочка или папка;
  • питание для ребенка в полете;
  • детская колыбелька для ребенка до 1 года;
  • зонт или трость;
  • складное кресло (коляска) инвалида и пр.;
  • дипломат/портфель;
  • любительская фото- и видеоаппаратура,
  • букет цветов;
  • портативный компьютер (nоtеbоок, 1ар-tор).
  • Вне зависимости от действительных размеров, специальные вещи пассажира, указанные ниже, рассматриваются как отдельные места багажа, имеющие в сумме трех измерений 135 см:
  • спальный мешок; рюкзак, ранец или походный мешок; одна пара лыж с сопутствующим снаряжением; сумка с инвентарем для игры в гольф; велосипед; одна пара водных лыж; рыболовное снаряжение; спортивные снаряды (лук, арбалет, спортивные стрелы) и сопутствующий инвентарь, массой не более 5 кг; музыкальный инструмент, длина которого не превышает 100 см.
  • Нормы бесплатной перевозки багажа не распространяются:
  • на вещи Пассажира, независимо от их наименования и назначения, габариты которых в упакованном виде превышают 160см (суммарный размер трех измерений каждого из предметов багажа); на вещи Пассажира независимо от их наименования и назначения массой одного места более 20 кг; на телевизор, магнитофон, музыкальный центр, ПК массой одного места более 10 кг; на цветы, саженцы растений, пищевую зелень, сушеные растения, ветки деревьев и кустарников общей массой более 5 кг; на курьерскую корреспонденцию и посылки; на животных, за исключением собаки-поводыря, сопровождающей слепого/глухого пассажира.

Перевозка указанных вещей, растений и корреспонденции оплачивается как перевозка сверхнормативного багажа по их фактической массе, независимо от количества других вещей Пассажира, перевозимых в качестве багажа.

Негабаритный багаж

Негабаритный (зарегистрированный) багаж принимается к перевозке по предварительному согласованию с Перевозчиком.
Масса места негабаритного багажа не должна превышать 32кг и размер не более 203см. Багаж, превышающий указанную массу, оформляется как груз.
К негабаритному багажу могут быть отнесены: спортивное оборудование, музыкальные инструменты, аудио и видеотехника, телевизоры, холодильники, электропечи, нескладывающиеся детские коляски, велосипеды, кресла для инвалидов и т.п.
Негабаритный багаж взвешивается при регистрации. При массе более 32 кг перевозка оплачивается в размере двойного тарифа за каждый килограмм веса.
Пассажир, который желает перевезти негабаритный багаж, обязан сообщить об этом Перевозчику при бронировании места или при покупке авиабилета.
Если в перевозке принимают участие несколько перевозчиков, то осуществляющий бронирование Перевозчик должен получить их согласие на перевозку негабаритного багажа.
Негабаритный багаж принимается к перевозке при условии, что размеры загрузочных люков и багажно-грузовых отсеков самолетов позволяют производить погрузку-выгрузку и размещение багажа на борту самолета.
На негабаритном багаже должно быть предусмотрено приспособление для его крепления при транспортировке к воздушному судну, от него и на борту воздушного судна.
Перевозчик имеет право отказать в приеме к перевозке негабаритного багажа, если он не отвечает изложенным требованиям.

На негабаритный багаж норма бесплатной перевозки не распространяется, перевозка такого багажа должна быть оплачена по тарифу для сверхнормативного багажа.

Сверхнормативный багаж

Пассажир обязан оплатить перевозку багажа, превышающего норму бесплатного провоза (20кг), по установленному тарифу, действующему на день оплаты, за всю перевозку до пункта назначения.

Масса места сверхнормативного багажа не должна превышать 32 кг. Багаж, превышающий указанную массу, оформляется как груз по правилам перевозки грузов.

Перевозка специального багажа

Лыжное оборудование

Комплект лыжного оборудования включает в себя: 1 пару лыж или лыжную доску, палки, ботинки весом не более 15 кг и размером не более 203см перевозится бесплатно в случае, если комплект превышает вес или размер по любому из выше перечисленных показателей оплачивается как негабаритный багаж

Оборудование для гольфа

Комплект для гольфа перевозится бесплатно в случае, если вес комплекта не превышает 15кг и размер 160см перевозится бесплатно, если комплект превышает вес или размер по любому из выше перечисленных показателей оплачивается как негабаритный багаж.

Водное снаряжение (водные лыжи, доска для серфинга)

Комплект водных лыж перевозится бесплатно в случае, если не превышает 15кг и размер 160см, если комплект превышает вес или размер по любому из выше перечисленных показателей оплачивается как негабаритный багаж.

Перевозка клюшек и легкоатлетических шестов

Перевозка хоккейных клюшек и легкоатлетических шестов не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается по ставкам негабаритного багажа, установленным в каждой из обеих систем перевозки багажа.

Перевозка инвалидных кресел

Перевозка инвалидных кресел с сухозаряженными батареями осуществляется в багажном отсеке при условии, что батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован во избежание случайного короткого замыкания, батарея надежно закреплена на инвалидном кресле. Инвалидные кресла с батареями гелиевого типа могут перевозиться без отсоединения батареи при условии, что зажим аккумулятора изолирован.

Перевозка инвалидных кресел с батареями электролитного типа осуществляется в багажном отсеке при условии, что батарея отсоединена, зажим аккумулятора изолирован, батарея упакована в контейнер с абсорбирующим материалом и соответствующим образом промаркирована.

Перевозка музыкальных инструментов

Перевозка музыкальных инструментов осуществляется как в багажном отделении, так и в пассажирском салоне.

При перевозке музыкальных инструментов в пассажирском салоне применяются правила перевозки для багажа, перевозимого в пассажирском кресле.

Перевозка велосипедов

Велосипед необходимо оформить и упаковать как негабаритный багаж. Оплата будет зависеть от общего количества перевозимого багажа. Перевозка велосипеда осуществляется бесплатно в случае, если общий вес перевозимого багажа, вместе с велосипедом, не превышает установленные бесплатные нормы на данном направлении.

Предметы и вещества, не принимаемые к перевозке

  • В целях обеспечения безопасности полетов не принимаются к перевозке в качестве багажа следующие предметы и вещества, которые могут причинить вред пассажирам, воздушному судну или имуществу, находящемуся на борту воздушного судна Авиакомпании:
  • газовые баллончики и патроны к газовым пистолетам (револьверам) с наполнением нервно - паралитического и слезоточивого воздействия; взрывчатые вещества и предметы, ими начиненные, средства взрывания, боеприпасы, иллюминирующие вещества и ракеты; сжатые и сжиженные газы, газы для бытового пользования (бутан- пропан и др.); ядовитые отравляющие и раздражающие вещества; воспламеняющиеся твердые вещества и жидкости; едкие коррозирующие или окисляющие материалы и вещества; намагниченные материалы; радиоактивные материалы; портфели и чемоданы, снабженные устройствами обеспечения безопасности, ртуть и другие вещества, грузы и предметы, подпадающие под признаки поименованных выше веществ, грузов и предметов, вызывающие сомнение в безопасности их перевозки и могущие быть использованы для поджога, взрыва или угрожающие жизни пассажиров и членов экипажа воздушных судов.
  • Перечень веществ и предметов, запрещенных пассажирам к перевозке на гражданских воздушных судах, устанавливается Международной организацией гражданской авиации (ИКАО).
  • биологические препараты (консервированная кровь и пр.); животные и птицы, пушные звери и пресмыкающиеся (змеи); рыбопосадочный материал, пчелы и прочие насекомые.
  • Предметы, которые, по мнению Авиакомпании, по своей массе, размерам или другим характеристикам не приемлемы для перевозки в качестве багажа;
  • предметы, перевозка которых запрещена законами, постановлениями, правилами и предписаниями государственных органов РФ, а также страны на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Предметы и вещества, принимаемые к перевозке в ограниченном количестве

  • Пассажиры могут провозить в ограниченном количестве и с разрешения Авиакомпании следующие вещества и предметы:
  • алкогольные напитки (вино-водочные изделия) в ненарушенной торговой упаковке в количестве 2 л (4 емкости) на Пассажира; духи, одеколоны в количестве 100млл на Пассажира; лекарства и туалетные принадлежности в количестве, не превышающем 0,5 кг или 0,5 л на Пассажира: лак для ногтей, жидкость для волос в аэрозольной упаковке, а также освежающие жидкости, имеющие спирто-лаковую основу в ненарушенной фабричной упаковке в количестве 0,2 л на Пассажира; зажигалки и баллончики со сжиженным газом для зажигалок – 1 баллончик на Пассажира; термометры (градусники) медицинские не более одного на Пассажира; тонометры ртутные в стандартных футлярах не более одного на Пассажира; барометры и манометры ртутные, упакованные в специальные герметичные контейнеры; небольшие баллоны с газообразным кислородом или воздухом, необходимые для медицинских целей; сухой лед в количестве, необходимом для охлаждения скоропортящихся продуктов, находящихся при Пассажире; уксусная эссенция 0,5 л на Пассажира; табачные изделия индивидуального пользования 200 штук.

 

Перелет детей

Пассажир имеет право провезти ребенка до 2-х лет без предоставления места.

А/к Nord Wind не предоставляет люльки на борту самолета.

В билете должна быть указана дата рождения ребенка. Пассажир, сопровождающий ребенка, обязан предъявить Авиакомпании (или уполномоченному агенту) при покупке билета и при регистрации документ, подтверждающий возраст ребенка. Возраст ребенка определяется на день начала перевозки. Авиакомпания (или уполномоченный агент) имеет право проверить возраст ребенка.

При изменении маршрута после начала перевозки билет переоформляется по тарифу со скидкой для ребенка, соответствующей статусу (возрасту) ребенка на дату начала перевозки, даже если статус (возраст) ребенка изменился к моменту переоформления перевозки.

Перелет несопровождаемых детей

А/к Nord Wind осуществляет перевозку несопровождаемых детей с 12 лет и выше на усмотрение родителей и при соблюдении требований миграционных служб.

Перелет пассажиров с ограниченными возможностями

Перевозка пассажиров с ограниченными возможностями осуществляется согласно действующим правилам авиакомпании.

После оформления пассажира с ограниченными возможностями на рейс, Авиакомпания должна оповестить наземный персонал в пунктах транзита, трансфера и назначения о наличии на борту воздушного судна данного пассажира.
В тех случаях, когда пассажир с ограниченными возможностями не может быть перемещен с носилок на кресло, возможность его перевозки определяется предварительным соглашением между Авиакомпанией и сопровождающим этого пассажира лицом.

Авиакомпания вправе отказать в перевозке больного на носилках при отсутствии на воздушном судне условий, необходимых для перевозки таких больных.

Для пассажиров с ограниченными возможностями медицинские препараты, складное кресло (коляска), перевозимое в салоне, костыли перевозятся бесплатно и не включаются в норму бесплатного провоза багажа.
Пассажир, перевозимый с электроколяской, допускается к перевозке с сопровождающим лицом, при этом электроколяска перевозится на воздушном судне как обычный регистрируемый багаж.

Авиакомпания дает информацию в пункт назначения или пункт трансфера, остановки о том, что на борту имеется Пассажир с инвалидной коляской. В этой информации указывается имя Пассажира, месторасположение коляски и отдельно расположенных электробатарей.

В целях обеспечения безопасности полета, выполнения технических или эксплуатационных требований Авиакомпания может ограничить количество или отказать в перевозке пассажиров с ограниченными возможностями на любом из своих рейсов, даже если имеется квалифицированное сопровождение.

Перелет слепых/глухих пассажиров

При перевозке слепого/глухого Пассажира Перевозчику должны быть предъявлены соответствующие документы (пенсионное удостоверение, сертификат о специальном обучении собаки-поводыря). Слепой/глухой Пассажир перевозится с сопровождающим лицом или в сопровождении собаки-поводыря. При отсутствии сопровождающего лица агент при бронировании места слепому/глухому Пассажиру должен предупредить Авиакомпанию об этом факте с целью оказания помощи такому Пассажиру при регистрации и доставке к воздушному судну.

Когда слепой/глухой Пассажир следует в сопровождении собаки - поводыря, собаку разрешается провезти бесплатно в пассажирском салоне экономического класса воздушного судна сверх нормы бесплатного провоза багажа. У пассажира должны быть документы, подтверждающие принадлежность и обучение данной собаки, собака должна иметь ошейник и намордник. Пассажир с собакой размещается на задних рядах кресел пассажирского салона, при этом собака должна быть привязана к креслу владельца у его ног.

Перелет беременных женщин

Перелет беременных женщин производится при условии, если он выполняется не позднее 4-х недель до срока предполагаемых родов и если нет опасности преждевременных родов.
Информация, подтвержденная медицинским заключением и обменной картой, о состоянии беременной женщины должна быть предоставлена Авиакомпании.

Перевозка беременной женщины осуществляется при условии, что Авиакомпания не несет никакой ответственности перед Пассажиркой за последствия для нее, что удостоверяется ее гарантийным обязательством.

Перевозка животных

Животные и птицы к перевозке на рейсах авиакомпании NordWind не принимаются.

 

Самолётный парк

  • Airbus 321-200
  • Boeing 737-800
  • Boeing 767-300ER
  • Boeing 777-200ER

 

Стандарт обслуживания пассажиров премиально-туристического класса:

  • Регистрация на отдельных стойках Бизнес-класса при наличии такой возможности в аэропорту вылета.
  • Разнообразное меню. Широкий выбор алкогольных и безалкогольных напитков.
  • Увеличенная норма провоза бесплатного багажа до 40 кг. Ручная кладь – 5 кг.

Премиально-туристический класс:

  • Перелет в премиально-туристическом классе является максимально комфортным для пассажира.
  • Пассажирам предоставляются дорожные наборы на рейсах более 3-х часов.
  • Пассажирам предоставляются подушки и пледы на всех рейсах.

Онлайн-регистрация

На рейсах А/к Nord Wind доступна онлайн-регистрация. Начало регистрации за 24 часа до времени вылета.

 

Питание на рейсах

Время в полете

Питание*

Экономический класс

Бизнес класс

От 0 ч.00 мин. до 1ч. 30 мин.

Прохладительные напитки (вода)

Горячее питание (прохладительные напитки, аперитив, закуски, горячее блюдо, горячие напитки)

С 1 ч. 31 мин. до 5 ч.00 мин.

«Сэндвич» (прохладительные напитки, сэндвич, горячие напитки)

Горячее питание (прохладительные напитки, аперитив, закуски, горячее блюдо, горячие напитки)

С 5 ч. 01 мин. до 7 ч.00 мин.

Горячее питание (прохладительные напитки, закуски, горячее блюдо, горячие напитки)

Горячее питание (прохладительные напитки, аперитив, закуски, горячее блюдо, горячие напитки) + «Сэндвич»

С 7 ч.01 мин. до 9 ч.30 мин.

Горячее питание (прохладительные напитки, закуски, горячее блюдо, горячие напитки)

Горячее питание (прохладительные напитки, аперитив, закуски, горячее блюдо, горячие напитки) + Горячее питание

С 9 ч. 31 мин. и далее

Горячее питание (прохладительные напитки, закуски, горячее блюдо, горячие напитки) + «Сэндвич»

Горячее питание (прохладительные напитки, аперитив, закуски, горячее блюдо, горячие напитки) + Горячее питание

* Действительно с 01.06.2015.