Info seoses eriolukorraga
Seoses eriolukorraga kõik reisid perioodil 14.03.-01.05 k.a. on tühistatud. Kõik reisijad saavad oma reisi ümberbroneerida.
Juhime Teie tähelepanu Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet soovitusele:
“Ärgitame reisijaid kaaluma reisikorraldajatega ka paindlikumates lahendustes kokkuleppimist. Näiteks võib ettemaksu tagastamise asendada reisi muutmisega hilisemale kuupäevale või asendada pakettreisi kinkekaartidega, mida reisija saab enda äranägemise järgi hiljem kasutada. Palume reisijatel arvestada, et hetkel võib reisiettevõtjatel esineda viivitusi päringutele ja nõuetele vastamisel. Palume reisijatelt selles osas mõistvat suhtumist ja kannatust!” Loe täpsemalt siin
Muretsemiseks pole põhjust – kõik Teie tasutud summad on Turismiseadusega 100% kaitstud!
Millised võimalused mul on?
- kõik reisijad, kelle reis oli tühistatud perioodil 14.03.-01.05. saavad reisi ümberbroneerida kas suve- või talvehooajaks või jätta ettemaksuks tulevaste reiside eest
- kõik reisijad, kellel on broneering aprill-mail Türgi väljumisele, saavad teha sama hinnaga muudatuse 01.10-14.10.2020 väljuvatele oktoobri Türgi reisidele - tingimusel, et broneeringu ükski detail ei muutu st. broneeringus peab olema sama reisijate hulk, samad nimed, sama ööde arv, sama toatüüp
- kõik reisijad, kellel oli broneeritud reis Türki kevadvaheajaks - väljumistele 16.04, 18.04, 19.04, 20.04 saavad teha muudatuse sama hinnaga sügisvaheajaks - väljumistele 15.10, 16.10, 17.10, 19.10) - tingimusel, et broneeringu ükski detail ei muutu st. broneeringus peab olema sama reisijate hulk, samad nimed, sama ööde arv, sama toatüüp. NB! Arvestades hetke suurt huvi september – oktoober reiside osas, planeerime lisada Türgi suunal lisalende
- pakume võimalust kõigile reisijatele, kelle reisi väljalend jääb perioodi 14.03.-30.06 ning, kes sellel hooajal ei soovi või ei saa reisida, jätta ettemaks ootele järgmiste hooaegade broneeringutele – TALV 2020/21 või SUVI 2021.
Kui teil tekib küsimusi palun võtke ühendust oma reisikonsultandiga, otsime koos lahendusi, meie kõigi soov on, et asjad laabuks võimalikult soodsalt kõikidele osapooltele!
Rahulikku meelt ja jõudu meile kõigile!
