Transfeerid

Reisijate vastuvõtt ja tugi
Viimati muudetud: 12.11.2015

Встреча туристов в аэропорту

Всех туристов, прилетевших чартерными рейсами компании TEZ TOUR, в аэропорту Вероны встречает гид в униформе TEZ TOUR с табличкой TEZ TOUR, либо водитель с табличкой TEZ TOUR или табличкой с фамилией туристов.

Если по каким-либо причинам туристы не встретились с представителем, необходимо позвонить по телефону: +39 391 34 34 212.

Внимание! Не все групповые трансферы сопровождаемые. Не на всех курортах предусмотрен гид и предлагаются групповые экскурсии.

В зимнем сезоне 2016 представители компании будут обслуживать туристов на курорте Валь ди Фасса. Отдыхающие на курортах Бормио, Ливиньо, Мадонна ди Кампильо и Пинцоло будут обслуживаться сотрудникам принимающей компании-партнера. Отдыхающие на курортах Валь Гардена и Кронплатц смогут воспользоваться телефоном службы поддержки туристов: + 39 391 34 34 212.

Встреча с гидом

Информация о времени встречи с гидом будет предоставлена на трансфере, либо на рецепции отеля в приветственном конверте (если на курорте предусмотрен гид).

Внимание! В Италии гид не находится постоянно в отеле. Убедительно просим встретиться с гидом в назначенное время, обменяться контактными данными, получить информацию о курорте, отеле, обратном трансфере, задать интересующие вопросы. После встречи с гидом можно будет держать связь по номеру телефона, который он вам оставит. 

Информация об обратном трансфере

- Информация о времени обратного трансфера будет предоставлена вечером накануне отъезда на рецепции вашего отеля, либо в информационной папке Tez Tour. В том случае, если туристы не нашли информационную папку или информацию по своему рейсу, необходимо обратиться к сотруднику на ресепшн отеля, к гиду, обслуживающему данный отель, или позвонить по телефону «горячей линии» (+39) 391 34 34 212. Время выезда из отеля назначается из расчета на прибытие в аэропорт к началу регистрации рейса, то есть за 2-2,5 часа до вылета рейса.

- Туристы, заказавшие индивидуальный трансфер, при желании могут сами назначить время отъезда из отеля. Такой заказ принимается только при условии письменного обязательства туристов в случае опоздания к рейсу из-за погодных условий, пробок на дорогах и т.д. взять на себя самостоятельное покрытие всех связанных с этим дополнительных расходов.

- Если турист вовремя не вышел на свой трансфер, то гид или водитель ждет его не более 10 минут, после чего, получив письменное подтверждение от отеля и не ставя туриста в известность, уезжает в следующий отель забирать туристов, чтобы не опоздать в аэропорт. Опоздавшие туристы самостоятельно добираются в аэропорт, а также сами несут все дополнительные расходы.

- По прибытии в аэропорт туристы проходят таможенный контроль и регистрацию на рейс. В случае возникновения вопросов, необходимо обратиться к представителю компании TEZ TOUR в аэропорту, либо на стойку информации.

Lennuplaan

sinna olemas tagasi olemas

Lennuplaan ja vabad kohad
Algus
Ööd
Lähtepunkt
Reisijad
Sihtpunkt : Itaalia
Lai reisiotsing
Hotell
Kategooria
Pansion
Sihtpunkt : Itaalia
Lai otsing
Muuda lehe tausta: