Pirkt ceļojumu on-line

Iegādāties ceļojumu on-line ir ļoti vienkārši!
Pērkot ceļojumu on-line, apmaksājot to on-line, saņemot ceļojuma dokumentus on-line, saņemot on-line informāciju par rezervāciju statusiem, kā arī citu ar ceļojuma noformēšanu saistītu darbību sakarā ceļojumu aģentūras birojs klātienē nav jāapmeklē!

Pirms rezervēšanas on-line sistēmā Jums jāievada savs lietotājvārds / parole, bet rezervējot ceļojumu pirmo reizi, – jāreģistrējas (detalizēts).

Meklējot ceļojumu, mūsu mājaslapā jāatver sadaļa Tūristiem – un tajā sadaļa Ceļojumu izvēle vai arī jāpāriet uz bloku Ceļojumu meklēšana / Viesnīcas meklēšana un tā apakšējā daļā jāizvēlas Paplašinātā meklēšana, kur jānorāda ceļojumam svarīgākie parametri.

Ceļojumi, kurus on-line varēs iegādāties privātpersonas, būs iezīmēti ar krāsu un pie tiem būs vārdi “Pirkt on-line”. 
Pēc ceļojuma izvēlēšanās Jūs varat pāriet pie tās rezervēšanas: nepieciešams uzklikšķināt ceļojuma cenai un izvēlēties lodziņu “Veikt darījumu ONLINE”.

1. Solis. Informācija par ceļojumu

• Iebraukšanas datumi (nakšu skaits); viesnīca (numura tips, izmitināšanas tips, ēdināšanas tips); informācija par lidojumu (datumi, saraksts) un transferu no lidostas uz viesnīcu / no viesnīcas uz lidostu. 
• Ceļojuma cena – cenā iekļautie pakalpojumi. 
• Iespējamie lidojumu varianti - lidojums, kā parastajā Economy klasē, tā arī krietni ērtākajā Premium-Economy klasē (piemaksa automātiski parādīsies kopējā ceļojuma cenā).
• Atgādinājums – gadījumā, ja lietotājs nav autorizējies pirms ceļojuma meklēšanas, tad savu lietotājvārdu / paroli viņam būs jāievada, sekojot lappusē norādītajai saitei, un tad no jauna jāpievēršas interesējošā ceļojuma meklēšanai.
• Iespēja pievienot piezīmi (ar vēlmi attiecībā uz numuru; kā arī PINS lojalitātes programmas kartes numuru). 

2. Solis. Informācija par tūristiem

• Konkrēto tūristu personas un pasu datu ievade (informācija par personu, kas slēdz līgumu, tiek norādīta 4. solī). 
• Svarīgi! - Latvijas nepilsoņi izvēlas valsti "Latvia" filtrā "Pilsonība" un norāda savu pases numuru.
• Personas kods ievada ar domuzīmes (XXXXXX-XXXX).
• Vīzu režīmu un pasu derīguma termiņu, kas attiecas uz Latvijas pilsoņiem un nepilsoņiem, kuri plāno ceļot uz konkrēti izvēlēto valsti, var pārbaudīt šeit (citu valstu pilsoņiem iesakām aktuālo informāciju vaicāt un iegūt tuvākajā savas valsts vēstniecībā vai konsulātā).

Svarīgi! 

• Uz vairākiem pakalpojumiem, kas ietilpst ceļojuma paketē (piemēram, Jaunā gada un Ziemassvētku vakariņas, kūrortu nodevas) atlaides neattiecas. 
• Promokods nevar tikt izmantots vairāk par vienu reizi, rezervējot vienu ceļojuma pieteikumu.
  uz apmaksas lappusi personas / personu dati vairs nebūs maināmi.” 

4. Solis. Rezervācijas noformēšana

• Informācija par personu, kas iegādājas ceļojumu (tā var atšķirties no personām (informācijas par personām), kuras dodas ceļojumā). 
• Tās personas kontaktinformācijas dati, kura iegādājas ceļojumu (svarīgi! telefona numurs tikai ar valsts kodu (+371)). 
• Pakalpojumu sniegšanas noteikumi. Noslēgtā līguma apstiprinājums par iegādāto ceļojumu būs pieejams izprintēšanai no privātā / aģentūras kabineta pēc pilnīgas rezervācijas apstiprinājuma (rezervācijas statuss – apstiprināts) un informācija par to tiks nosūtīta uz Jūsu norādīto e-pasta adresi.
• Lai pārietu uz ceļojuma apmaksu, nepieciešams atķeksēt apstiprinājuma lodziņu, ka “Esmu iepazinies (-usies) ar izvēlētās kompleksās tūrisma programmas pakalpojumiem un pakalpojumu sniegšanas noteikumiem. Piekrītu izvēlētās kompleksās tūrisma programmas pakalpojumiem saskaņā ar to sniegšanas noteikumiem. Apstiprinu, ka manis norādītie personas / personu dati ir pareizi, un es esmu informēts (-ta), ka pēc pārejas uz apmaksas lappusi personas / personu dati vairs nebūs maināmi.” 

5. Solis. Apmaksa

• Apmaksas variantu izvēle: 100% ceļojuma apmaksa vai arī 10% ceļojuma apmaksa rezervēšanas brīdī, atlikušos 90% apmaksājot ne vēlāk kā 30 dienas līdz izlidošanai (apmaksas variants 10%/90% iespējams tikai tad, ja līdz ceļojumam atlicis vairāk nekā 1 mēnesis).  
• Nepieciešams atķeksēt sekojošo lodziņu: Informācija par tūrista tiesībām, ceļojuma programmu (tā būs pieejama kabinetā pēc pasūtījuma (rezervācijas) apstiprinājuma līgumā), kā arī piekrišana veikt darījumu. 

Pēc tam, kad uzklikšķināsiet lodziņam “Maksāt”, jūs tiksiet pārvirzīti uz “SWEDBANK” saiti.  

Svarīgi! Līdz ar stingrāku ES regulējumu attiecībā uz elektronisko maksājumu drošību arī starptautiskās norēķinu karšu maksājumu organizācijas VISA un MasterCard palielinājušas karšu maksājumu drošības prasības. 

Lai tās izpildītu, no 1. aprīļa 2019. g. Swedbank kodu karšu lietotājiem tiks veikti ierobežojumi un kodu kartes kā pirkuma apstiprinājumu karšu darījumiem internetā vairs nevarēs izmantot. Iesakām izvēlēties citus internetbankas autentifikācijas veidus – Smart-ID, kodu kalkulatoru vai eID, kuri ļaus apstiprināt internetā veiktos pirkumus.

Rezervācijas aplūkošana kabinetā. Pēc apmaksas pasūtītais ceļojums būs pieejams apskatei Jūsu privātajā / aģentūras kabinetā.

• Informācija par pasūtījuma statusu ir: procesā / apstiprināts / noņemts (anulēts). 
• Ja ir izvēlēts apmaksas variants 20%/80%, tad pilna apmaksa (atlikušās summas apmaksa) jāveic no Jūsu kabineta (lodziņš “Maksāt”). 
• Dokumenti: līgums (pieejams, kad rezervācijas statusam ir atzīme – apstiprināts), rēķins, ceļojuma vaučers (pieejams, kad rezervācija / pasūtījums ir apstiprināts un pilnībā apmaksāts). 
• Informācija par ceļojumu (informācija par tūristiem un ceļojuma detaļām – viesnīca, lidojumi, transferi).

Dokumentu printēšana no kabineta. Privātajā kabinetā pieejami sekojoši dukumenti (nepieciešams atvērt rezervāciju sadaļā “Mani pasūtījumi”):

• Līgums: dokuments pieejams pēc tam, kad rezervācija ir apstiprināta;
• Rēķins: dokuments pieejams no brīža, kad ceļojums rezervēts;
• Vaučers: (ietver sevī aviobiļeti lidojumam turp un atpakaļ un rezervētās izmitināšanas dokumentu, transferu, kā arī pasūtītos papildu pakalpojumus): tas pieejams pēc tam, kad rezervācija ir apstiprināta un pilnībā apmaksāta.

E-pasts īsziņas
Sākot ar rezervācijas pieteikuma apmaksas brīdi, mēs informēsim jūs par visām ar rezervāciju saistītajām darbībām: apmaksu un apstiprinājumu, lidojuma laikiem un to izmaiņām. Tāpat diennakti pirms ceļojuma sākuma mēs atgādināsim par to, kāds ir aktuālais izlidošanas laiks. Informatīvie paziņojumi pienāks uz e-pastu, kas norādīts reģistrējoties mājaslapā. 

Vīzas
Pirms ceļojuma rezervēšanas iepazīstieties ar informāciju, vai, dodoties uz izvēlēto valsti, nepieciešama vīza; skat. saiti
Pēc tam, kad veikta apmaksa un rezervētais ceļojums arī apstiprināts, mēs noteiktajā termiņā sniegsim Jums nepieciešamo atbalstu vīzas saņemšanā; pieprasījumu par vīzas noformēšanu jānosūta uz e-pastu online@teztour.lv

Anulācija un naudas atmaksa
Visiem paziņojumiem un pieprasījumiem jābūt nosūtītiem no e-pasta adreses (norādot rezervācijas numuru), kura norādīta reģistrējoties. 
Naudas atmaksa tiek veikta uz bankas kartes kontu, no kuras tika veikts maksājums par ceļojumu, taču ieturot soda naudu, ja nepieciešams, tādā apmērā, kāds norādīts līgumā. Gadījumā ja izvēlēto viesnīcu nav iespējas apstiprināt, mēs pa e-pastu nosūtīsim pieejamos alternatīvos variantus. Ja neviens no šiem variantiem nebūs piemērots, tad samaksātā naudas summa tiks atmaksāta pilnā apjomā.

Visi paziņojumi un pieprasījumi jāsūta uz e-pasta adresi online@teztour.lv
Pēc tam pa e-pastu, kas norādīts reģistrējoties, ar Jums sazināsies tūroperatora pārstāvis. Pievēršam Jūsu uzmanību faktam, ka soda sankciju apmērs ir norādīts līgumā.
Jebkuru jautājumu gadījumā, kuri radušies noformējot vai iegādājoties ceļojumu online režīmā, t.sk. arī jautājumos, kas saistīti ar izmaiņu veikšanu jau rezervētos ceļojumos, jūs varat sazināties ar mūsu darbiniekiem Jums ērtā veidā: