• Россия
  • Москва
  • Астрахань
  • Белгород
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иркутск
  • Казань
  • Кемерово
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Магнитогорск
  • Минеральные Воды
  • Нижневартовск
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Сургут
  • Томск
  • Тюмень
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск

  • Украина
  • Киев
  • Днепр
  • Львов
  • Одесса
  • Харьков

  • Беларусь
  • Минск
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Могилев

  • Казахстан
  • Астана
  • Актобе
  • Алматы
  • Караганды
  • Костанай
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент

  • Молдова
  • Кишинёв

  • Болгария
  • София
  • Бургас
  • Варна
  • Пловдив

  • Киргизия
  • Бишкек
Ваш регион:(изменить)
logo
Поиск
  • Страны
  • Туристам
    • Подбор тура
    • Акции и спецпредложения
    • Типы отдыха
    • Каталог отелей
    • Авиаперелеты
    • Визы и паспорта
    • Памятка туриста
    • Выдача документов
    • Новости
    • Купить тур онлайн
    • Отзывы и предложения
  • Агентствам
    • Агентская страница
    • Кабинет агентства
    • Сотрудничество
    • Франчайзинг
    • Выдача документов
    • Вопросы и ответы
    • TEZ STAR
    • Нам пишут
  • Где купить
    • Купить онлайн
    • Купить в агентстве
ещё
Россия, Москва
  • Россия
  • Москва
  • Астрахань
  • Белгород
  • Волгоград
  • Воронеж
  • Екатеринбург
  • Иркутск
  • Казань
  • Кемерово
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Магнитогорск
  • Минеральные Воды
  • Нижневартовск
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Самара
  • Санкт-Петербург
  • Сургут
  • Томск
  • Тюмень
  • Уфа
  • Хабаровск
  • Челябинск

  • Украина
  • Киев
  • Днепр
  • Львов
  • Одесса
  • Харьков

  • Беларусь
  • Минск
  • Брест
  • Витебск
  • Гомель
  • Гродно
  • Могилев

  • Казахстан
  • Астана
  • Актобе
  • Алматы
  • Караганды
  • Костанай
  • Павлодар
  • Усть-Каменогорск
  • Шымкент

  • Молдова
  • Кишинёв

  • Болгария
  • София
  • Бургас
  • Варна
  • Пловдив

  • Киргизия
  • Бишкек

Какую версию кабинета для агентств использовать?
Кабинет агентства Новый онлайн (TEZ Plus)
8 800 700 78 78
Популярные направления TEZ TOUR:
вернуться к списку стран
  • Австрия
  • Андорра
  • Беларусь
  • Болгария
  • Венгрия
  • Венесуэла
  • Германия
  • Греция
  • Доминикана
  • Египет
  • Израиль
  • Индонезия
  • Испания
  • Италия
  • Кипр
  • Китай
  • Куба
  • Латвия
  • Литва
  • Маврикий
  • Мальдивы
  • Мексика
  • ОАЭ
  • Португалия
  • Россия
  • Сейшелы
  • Сингапур
  • Таиланд
  • Турция
  • Франция
  • Чехия
  • Шри-Ланка
  • Эстония
Австрия
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Андорра
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Беларусь
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Болгария
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Венгрия
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Венесуэла
от 1222 Eur
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Германия
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Греция
от 1227 Eur
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Доминикана
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Египет
от 861 $
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Израиль
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Индонезия
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Испания
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Италия
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Кипр
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Китай
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
  • Свадебные пакеты
Куба
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Латвия
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Литва
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Маврикий
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Мальдивы
от 1690 $
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Мексика
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
ОАЭ
от 644 $
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Португалия
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Россия
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Сейшелы
от 1048 Eur
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Сингапур
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Таиланд
от 1052 $
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Турция
от 43 Eur
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Франция
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Чехия
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Шри-Ланка
от 22 $
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
Эстония
  • О стране
  • Авиаперелёты
  • Отели
  • Визы
  • Курорты
  • Экскурсии
  • Экскурсионные туры
  • Подарки
  • Страхование
  • Доплаты к туру
  • Важно знать
  • Трансферы
  • Поддержка туристов
  • Подбор тура
  • Отели
  • Авиа
  • Экскурсии
  • Распродажи
Город вылета:
Страна:
Дата начала:
Ночей:
Туристы:
Взрослые
–
+
  • Добавить ребенка
Подбор для частных лиц

Настройки

Вы можете выбрать параметры подбора тура, значения которых сохранятся при повторном заходе на сайт или расширенную форму подбора.

Страна:
Отель:
Уровень:
Пансион:
Расширенный поиск Подбор отелей по всему миру
Главная / Каталог / Куба / Дополнительно (Памятка туриста)

Памятка туриста

Версия для печати
Ограничительные меры
Последнее изменение: 01.02.2022

Ограничительные меры, связанные с COVID-19, на Кубе

Важная информация!
Последнее изменение: 26.12.2022
Порядок возвращения (прибытия) в РФ, в т. ч. иностранных граждан
Памятка туриста по Кубе
Последнее изменение: 07.02.2017

Перелет туда  В отеле  Перелет обратно  Полезная информация  Телефоны

 

 

Перелет, трансфер и заселение в отель

Перед выездом в аэропорт

  1. Проверьте наличие следующих документов:
    • заграничный паспорт;
    • ваучер;
    • страховой полис;
    • авиабилет;
    • при необходимости нотариально оформленное согласие на выезд ребенка в соответствии со ст. 20 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и порядке въезда в Российскую Федерацию" и свидетельство о рождении.
    Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и российского паспортов, свидетельства о рождении ребенка, если летите вместе с ребенком.
  2. Загляните в ваш авиабилет и проверьте аэропорт и время вылета. Регистрация на рейс начинается за 3 часа в аэропортах Внуково и Домодедово, и за 2 часа в аэропорту Шереметьево, и заканчивается за 40 минут до вылета.
Аэропорты Москвы
Последнее изменение: 17.05.2022

Варианты проезда до аэропортов общественным транспортом

По приезде в аэропорт:
Последнее изменение: 17.05.2022
  1. Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло. При прохождении регистрации предъявите заграничный паспорт и билет.
  2. Сдайте багаж на стойке регистрации.
  3. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
  4. После прохождения регистрации и объявления о начале посадки необходимо пройти в соответствующие зоны для международных рейсов.

Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий. При прохождении контролей предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.

При перевозке животных или растений необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль.

Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующих опасные вещества и предметы:

  • взрывчатые вещества;
  • средства взрывания и предметы, ими начиненные;
  • сжатые и сжиженные газы;
  • легковоспламеняющиеся жидкости;
  • воспламеняющиеся твердые вещества;
  • окисляющие вещества и органические перекиси;
  • токсичные вещества;
  • радиоактивные материалы;
  • едкие и коррозирующие вещества;
  • ядовитые и отравляющие вещества;
  • оружие.

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

  • в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
    • арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
    • хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
    • жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
    • аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
  • в вещах, находящихся при пассажирах:
    • термометр медицинский - один на пассажира;
    • тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;
    • барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
    • одноразовые зажигалки - одна на пассажира;
    • сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;
    • 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;
    • жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

  • штопоры;
  • иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
  • вязальные спицы;
  • ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
  • складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

Время полета

Прямым чартерным рейсом Москва – Гавана - около 12,5 - 13 часов; до Варадеро – 12 – 12,5 часов.

По прибытии в аэропорт Гаваны, Варадеро

По прибытии в аэропорт Гаваны, Варадеро в первую очередь вы попадаете в зону паспортного контроля. Следуйте пошаговой инструкции:

  1. Перед прохождением паспортного контроля заполните миграционную карточку на английском языке (как правило ее выдают в самолете перед посадкой в Гаване, Варадеро; если миграционную карточку вам не выдали, возьмите ее в зоне паспортного контроля).
  2. Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, действующий не менее одного месяца с момента выезда из Кубы, миграционная карточка, страховой полис). Миграционную карточку вам возвращают, ее вы сохраняете и предъявляете на паспортном контроле при выезде из страны. ВНИМАНИЕ! На Кубе НЕ СТАВЯТ печать в паспорт с датой прибытия.
  3. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
  4. Пройдите в зал прилета, где вас встретят представители TEZ TOUR. Представителя компании вы узнаете по униформе (желтые рубашки с синими галстуками и синие брюки/юбка) и папкам с логотипом TEZ TOUR .
  5. Отдайте гиду ваш ваучер (1 экземпляр).
  6. Гид дает вам краткую информацию, вручает каталог и указывает номер вашего автобуса для трансфера и место его стоянки, где вас будет ждать русскоговорящий гид.
  7. Пройдите на стоянку, найдите нужный вам автобус для трансфера (номера автобусов указаны на лобовом стекле), отметьтесь у гида, сопровождающего автобус, назвав вашу фамилию, положите багаж в багажное отделение автобуса.
  8. Трансфер из аэропорта в отель проходит на комфортабельных автобусах кубинской компании Гавиота.
  9. Внимательно прослушайте информацию, которую сопровождающий (трансфермен) сообщит по пути следования в отель. Также сопровождающий (трансфермен) проинформирует вас о времени встречи с вашим отельным гидом.
Пример миграционной карточки

По прибытии в отель

  1. Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
  2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
  3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
  4. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 16.00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете на Кубу в 5 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 16.00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 09 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель). При заселении вам выдадут ключи от номера, карточки на полотенца.
  5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Встреча с отельным гидом

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля. По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на рецепцию отеля. Координаты гида (имя, мобильный телефон) и часы, когда с гидом можно встретиться в отеле, вам сообщат на приветственной встрече.

Внимание! На нижеперечисленных направлениях TEZ TOUR нет оперативного обслуживания. Поддержка туристов ведется по телефону.
  1. Кайо-Коко
  2. Кайо-Гильермо
  3. Кайо-Ларго
  4. Кайо-Санта-Мария
  • Плайя-Эсмеральда
  • Сантьяго-де-Куба
  • Тринидад
  • Плайя-де-Санта-Мария

Накануне вылета домой

  1. Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
  2. Вечером подойдите к информационному стенду TEZ TOUR или к отельному гиду и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете.

Кодировка аэропортов:

Москва

VKO – Внуково
DME – Домодедово
SVO – Шереметьево

Санкт-Петербург

LED1 - Пулково-1
LED2 - Пулково-2

Выезд из отеля

В день отъезда необходимо до 12.00 освободить номер, сдать ключи и карточки на полотенца.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт Гаваны, Варадеро для вылета

  1. Обратный трансфер из отеля в аэропорт проходит на комфортабельных автобусах кубинской компании Гавиота.
  2. По приезде в аэропорт гид проводит вас до стоек регистрации на рейс.
  3. Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт, билет).
  4. Сдайте багаж на стойке регистрации.
  5. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
  6. Пройдите паспортный контроль (предъявите заграничный паспорт и миграционную карточку, заполненную при въезде в страну).
  7. Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.
В случае потери паспорта, авиабилета или багажа просим вас незамедлительно информировать об этом представителя фирмы, который скажет, каким образом вы сможете решить возникшую проблему.

Полезная информация

Медицинское обслуживание

Медицина на Кубе находится на высоком уровне, при том, что стоимость медицинских услуг невысокая. Однако при наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам, указанным в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание.

Если ваше заболевание не слишком серьезно и лечение не очень дорого, то рекомендуем оплатить услуги врача наличными и взять чек. По возвращении в Россию эти затраты будут вам компенсированы страховой компанией (если они признаны страховым случаем). Это будет быстрее, чем дожидаться подтверждения страховой компании об оплате через кубинскую компанию ASISTUR, на что может уйти один или два дня.

Просим вас также учитывать, что ни одна страховая компания не покрывает затраты на лечение венерических болезней и болезней, вызванных алкогольным отравлением.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

  • болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
  • средства от несварения желудка;
  • желчегонные;
  • препараты против укачивания в транспорте;
  • средства от укусов насекомых;
  • перевязочный материал;
  • водонепроницаемый лейкопластырь;
  • барьерные контрацептивы;
  • глазные капли;
  • солнцезащитные средства.

Деньги

Кубинский песо (CUP) или доллары США. На Кубе не принимаются карты, выданные американскими банками. Карты неамериканских банков принимаются везде. Электронная система банков часто дает сбои, и получение денег может оказаться проблематичным. Запрещено свободное хождение любой иностранной валюты. Обмен валюты производится в банках (с 09:00ч до 15:00ч) или в обменных пунктах (CADECA), всегда при наличии паспорта. Обменять деньги можно также в аэропорту и отеле. Рекомендуем брать с собой валюту в евро и мелкими купюрами, так как с 21.06.2021 банки перестают принимать наличные в долларах США, а также не будет возможным рассчитываться за услуги в долларах США. Кубинское песо (CUP) не подлежит обмену за пределами Кубы.

Сувениры

Кубинские сигары (длинные/короткие, толстые/тонкие, с разными букетами); украшения из черного коралла (серьги, кольца, браслеты, подвески), из панциря черепахи, из жемчуга, из плодовых косточек; кубинский ром (3, 5, 7 лет выдержки); кубинский кофе; резные фигурки из дерева, выполненные в африканском стиле; сувениры из бамбука, морских раковин и других материалов; традиционная кубинская рубашка «гуяберу».

Здоровье и безопасность

Куба - безопасная страна. Прогулки по городу в любое время не предоставляют опасности. Преступность на низком уровне, но, тем не менее, необходимо соблюдать элементарные меры безопасности, особенно в Гаване в ночное время.

Самую серьезную опасность на Кубе представляет солнце. Сильные солнечные ожоги можно легко получить даже в пасмурную погоду, поэтому обязательно использование защитных кремов с высоким фактором защиты.

Укусы опасных насекомых и животных на Кубе вам практически не грозят. Акулы и другие крупные рыбы тоже не грозят, так как пляжи защищены коралловыми рифами, непроходимыми для крупных рыб. Особую опасность могут представлять медузы "португальский кораблик", которых иногда прибивает ветром на мелководье.

Также купание на набережных и на диких пляжах не рекомендуется без инструкторов. Дно этих мест часто усыпано острыми кораллами и морскими ежами. Кроме того, среди кораллов часто прячутся мурены.

Воду из-под крана пить не рекомендуем. На прогулки и на экскурсии советуем брать питьевую воду. В государственных ресторанах либо в ресторанах при отелях можно не опасаться отравлений. Однако в кафе или в ресторанах с довольно низкими ценами качество продуктов может быть невысоким.

Виза

Для туристической поездки на Кубу сроком до 30 дней гражданам России виза не требуется.

Время

Время отстает от московского на 8 часов.

Напряжение электросети

Напряжение электросети 110В. Однако во многих современных отелях напряжение 220 вольт Рекомендуем взять с собой переходник со 110В на 220В.

Отели

Отель имеет право выселить гостя за пьянство, хулиганские выходки, аморальное или вызывающее поведение. Как правило, никакой другой отель такого гостя не принимает, и иммиграционная служба депортирует его из страны. После этого он заносится в черный список и не может вторично въехать на территорию Кубы.

При желании туристов и, если у отеля есть такая возможность, можно продлить время проживания в номере за дополнительную оплату (от 30 до 40 СUС до 15:00 часов, дальше 15 СUС за доп.час).

Потеря вещей

Никакие учреждения не отвечают за забытые и утерянные вещи в общественных местах. Поэтому рекомендуем очень внимательно относиться к своим вещам, когда вы покидаете пляжи, рестораны, автобусы после экскурсии или трансфера и т.д.

Транспорт

Пользоваться общественным транспортом на Кубе между городами не стоит: в нем трудно ориентироваться и его качество оставляет желать лучшего. Лучше воспользоваться услугами такси. Чтобы передвигаться внутри курортов существуют разные надежные виды транспорта, такие как туристические автобусы, поезда, кареты с лошадьми, мопеды, велосипеды, такси.

Чаевые

На Кубе принято давать чаевые. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона. Система чаевых распространяется на услуги носильщиков, официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, водителей и гидов. Нет конкретных размеров чаевых.

Таможня

На сумму вывозимой из РФ валюты (российской и/или иностранной валют) превышающей в эквиваленте 3000 долларов США, заполняется письменная таможенная декларация. Если сумма вывозимой из РФ валюты (российской и/или иностранной валюты) составляет от 3001 до 10000 долларов США (включительно), требуется предоставление документов, подтверждающих ввоз или покупку данной валюты (валют) в Российскую Федерацию.

Ввоз и вывоз с Кубы иностранной валюты не ограничен, также как и национальной.

Ограничения при выезде

  • Сигары: вы можете вывезти 20 сигар без всяких документов. Если количество купленных сигар превышает 20, необходимо иметь чек из магазина об их приобретении. Общая стоимость сигар не должна превышать 2000.00 СUС.
  • Ром: без ограничений. Ограничение действует только на российской таможне: 2 литра на человека, т.е. 3 бутылки по 750 мл.
  • Кофе: без ограничений.
  • Картины: если картина зарегистрирована в фонде искусств страны, то необходимо иметь сертификат о ее приобретении. Если сертификата нет, нужно его приобрести (стоимость сертификата 7.00 СUС).
  • Чучела животных: нужен сертификат о приобретении в магазине.
  • Кораллы: в чистом виде вывозить запрещено; на изделия из белых кораллов сертификат не требуется, на изделия из черных кораллов сертификат необходим.
  • Продукты питания: ввоз и вывоз продуктов питания запрещен.

Телефоны

Для звонка в Россию выгоднее всего воспользоваться вашим мобильным телефоном. Стоимость 1 минуты разговора с Россией, если вы звоните из номера вашего отеля или с любого городского телефона, составляет 4.50 CUC.

Если вам необходимо сделать местный звонок, дешевле сделать его из номера вашего отеля или из телефона автомата.

Местную SIM-карту приобрести можно, но это самый невыгодный вариант. На Кубе мобильная связь очень дорогая.

Полезные телефоны

Посольство РФ в Гаване: 5-ta ave. #6402, entre c. 62 y 66, Miramar, Playa, La Habana, Cuba
Телефоны: (+537) 204-10-85, 204-26-28, 204-26-86, 204-10-80
Горячая линия (24 часа): (+535) 263-02-77

Посольство Украины в Гаване: 5-b Ave., #4405, e/44 y 46 Miramar, La Habana, Cuba
Телефон: (00 537) 204-25-86, (00 537) 204-23-74, горячая линия Посольства +535 429 51 31

Полиция: 116 (с местных номеров)

Скорая помощь: 104 (с местных номеров)

Телефон горячей линии представителя TEZ TOUR на Кубе

+53 54 44 78 82
+53 52 86 77 01

 

Телефон в России

Если у вас возникли проблемы с набором номера службы поддержки, сообщите об этом по телефону 8-800-700-7878 (звонки из любых регионов России бесплатно).

 

Желаем вам приятного путешествия!

  • Куба
  • Главное о стране
  • Подробнее о стране
  • Курорты
  • Каталог отелей
  • Памятка туриста
  • Поддержка туристов
  • Трансферы
  • Визы
  • Страхование
  • COVID-19
  • Экскурсии
  • Свадебные пакеты

Календарь перелетов

1dd.mm.yy ВоскресеньеПонедельникВторникСредаЧетвергПятницаСуббота ВсПнВтСрЧтПтСб ВосПонВтоСреЧетПятСуб ЯнварьФевральМартАпрельМайИюньИюльАвгустСентябрьОктябрьНоябрьДекабрь ЯнвФевМарАпрМайИюнИюлАвгСенОктНояДек Предыдущий месяцСледующий месяц
ru Все На эту дату вылетов нет есть вылет есть возврат
есть вылет есть возврат
Расписание рейсов и наличие авиабилетов
  • Туристам
    • Подбор тура
    • Акции и спецпредложения
    • Типы отдыха
    • Каталог отелей
    • Авиаперелеты
    • Визы и паспорта
    • Памятка туриста
    • Выдача документов
    • Новости
    • Отзывы и предложения
  • Агентствам
    • Агентская страница
    • Кабинет агентства
    • Сотрудничество
    • Франчайзинг
    • Выдача документов
    • Вопросы и ответы
    • TEZ STAR
    • Нам пишут
  • О компании
    • О компании
    • Новостной центр
    • Пресса о нас
    • Пресс-релизы
    • Вакансии
    • Контакты
    • Награды
    • Партнеры
    • Корпоративная культура
    • Партнеры в регионах
    • Принимающие офисы
  • Корпоративным клиентам
    • Корпоративный отдых и проекты
    • Примеры корпоративных программ
    • Оформление заявки
    • Отели с конференц-залами
    • Нестандартные варианты размещения
  • Курсы валют
    USD EUR
    27.03.202378.40 RUR84.50 RUR
    28.03.202378.50 RUR84.40 RUR

2001–2023 © TEZ TOUR
info@tez-tour.com

Нужна помощь в подборе тура? Обратитесь в ближайшее к вам агентство или к нашим специалистам по онлайн-бронированию

Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-tour.com (ru) допускается только с письменного разрешения компании TEZ TOUR.
TEZ TOUR - международный туроператор. Отдых в Испании, Египте, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ (Объединенные Арабские Эмираты). Справочно-информационный сайт (русскоязычная версия) TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Египет, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой.

Политика конфиденциальности

Оставить свой отзыв по работе сайта