Трансферы
Правила проведения трансферов
Групповой трансфер подразумевает строгое следование по маршруту автобуса из аэропорта по отелям или из отелей в аэропорт и не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида.
Групповой трансфер предоставляется от одного человека.
Для детей до 2 лет трансфер предоставляется бесплатно.
Групповой трансфер не предполагает провоз крупногабаритного багажа.
Отмена/изменение/отказ без штрафа за 24 часа.
Индивидуальный трансфер подразумевает под собой строгое следование в один отель без возможной подсадки других туристов и не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида.
Тип транспортного средства предоставляется на усмотрение принимающей стороны в зависимости от наличия того или иного транспортного средства на момент оказания услуги.
Отмена/изменение/отказ без штрафа за 24 часа.
Заказ детского кресла до 4,99 лет - обязателен.
VIP-трансфер подразумевает под собой строгое следование в один отель без возможной подсадки других туристов и не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида.
VIP-трансферы на автомобилях, марки которых не опубликованы - цены по запросу.
Отмена/изменение/отказ без штрафа за 24 часа.
Заказ детского кресла до 4,99 лет - обязателен.
Встреча туристов в аэропорту
Аэропорт Дубай - Терминал 1, 2, Дубай Аль-Мактум, Шарджа и Абу-Даби:
На групповом трансфере гостей встречают сотрудники компании с табличкой TEZ TOUR или AL KHALIDIAH TOURISM.
На индивидуальном и вип трансфере встречают с именной табличкой в зоне «Meeting Point» при выходе из здания аэропорта.
Согласно новым правилам Терминала 3, по прибытии наши представители не встречают с табличками. Гостям необходимо пройти в зал GREET & GO, где их встретят представители данной организации и отметят прибытие гостей в свой системе. Данная процедура может занимать 10 минут и более. После завершения, уже наши представители будут забирать гостей из данного зала и сопровождать до трансфера в отель.
На протяжении всего процесса с гостями находится представитель GREET & GO, который самостоятельно находит гостей в системе и либо вызывает, либо лично сопровождает их к нашему представителю или водителю.
Гостям достаточно назвать свою принимающую сторону - Al Khalidiah Tourism и свою фамилию. В случае, если возникает какое-либо недопонимание, об этом сразу сообщается, и наш представитель незамедлительно подходит к гостям.
Как найти зал GREET & GO (видео)
Время ожидания туристов в аэропорту составляет 2 часа с момента посадки самолета.
В случае непредвиденных обстоятельств турист может позвонить в службу поддержки +971 55 609 23 00.
В день отъезда в назначенное время в отель прибывает автобус при условии, что его не задержали туристы из предыдущего отеля. Если турист вовремя не вышел на свой трансфер, то водитель либо гид ждут его 10 минут и уезжают в следующий отель забирать туристов, чтобы не опоздать в аэропорт. Опоздавшие туристы самостоятельно добираются в аэропорт, а также сами несут все дополнительные расходы.
Компания TEZ TOUR не несет ответственности за вещи, забытые в автобусах и самолетах, и не предпринимает мер по их возвращению туристам.
CIP-сервис в ОАЭ
Файлы для загрузки:
- CIP-сервис в а/п Дубаи (DXB и DWC) (дата публикации 06.02.2025)
- CIP-сервис в а/п Шарджа (SHJ) (дата публикации 06.02.2025)
- CIP-сервис в а/п Абу-Даби (AUH, AUH A) (дата публикации 29.09.2025)
Бронирование Marhaba Service необходимо осуществлять за 10 дней до даты прибытия.
При бронировании Marhaba Gold предоставляется индивидуальный сопровождающий, в то время как для остальных категорий сопровождающий может обслуживать несколько заказов одновременно.
Гостям, заказавшим услугу «Мархаба-сервис» или «Ахлан-сервис» в аэропортах Дубая, следует обратиться к сотрудникам этих служб, которые встречают при входе в здание аэропорта с именными табличками. Либо подойти к стойкам соответственно «MARHABA» или «AHLAN», которые находятся перед паспортным контролем.
Транспорт для индивидуальных и групповых трансферов и экскурсионного обслуживания
 |
 |
 |
 |
|||
 |
 |
 |