Официальный сайт авиакомпании: ru.airchina.com
Основные правила авиакомпании Air China
2. Информация о багаже. Обращаем ваше внимание, что нормы бесплатного провоза багажа зависят от направления полета и класса обслуживания. На всех маршрутах при определении норм бесплатного провоза багажа действует штучная система.
4. Бронирование специальных услуг (несовершеннолетний без сопровождения, детские люльки, инвалидные коляски, перевозка животных и т.д.)
7. Информация об аэропорте /транзитным пассажирам
8. Бесплатное проживание в транзитном отеле при длительной стыковке в аэропорту Пекина (PEK)
Бронирование транзитного отеля возможно только через мобильное приложение Air China (all services-transfer service-transit hotel). Для этого пассажирам необходимо зарегистрироваться на сайте или в приложении. Отель – бесплатная услуга. При бронировании возможно указать других пассажиров в качестве компаньонов (пассажир и компаньоны должны быть в одном бронировании билетов). После успешного бронирования высветится информация об отеле и трансфере до него.
В аэропорту Пекина будет необходимо обратиться к сотрудникам стойки Air China возле выхода B, они подскажут необходимый выход, где будет ждать трансфер до отеля.
Также отель возможно забронировать через европейский колл-центр, у них более широкий функционал. Номер телефона европейского колл-центра 8-10-800-86-100-999 (звонок бесплатный; обслуживание на английском, немецком, китайском и русском языках) 7 дней в неделю с 6:00 до 22:00 (по Гринвичу).
Обратите внимание, что услугой бесплатного проживания в течение одной ночи могут воспользоваться только пассажиры, соответствующие критериям для транзитного проживания.
Более подробные правила размещены на сайте авиакомпании.
Бронирование услуги необходимо осуществлять не позднее, чем за 24 часа до прибытия рейса по местному времени.
Услуги транзитного размещения класса люкс должны бронироваться за 50 часов до прибытия.