Купить тур онлайн в TEZ TOUR очень просто!
Онлайн-покупка, онлайн-оплата, онлайн-получение документов, онлайн-информирование о статусах заявок и многое другое без необходимости посещения офиса!
Перед началом выбора путешествий для онлайн-бронирования, рекомендуем зарегистрироваться на сайте для получения входного пароля или вести логин/пароль для авторизации, если регистрация уже была произведена ранее (
подробнее).
После того, как авторизация проведена (имя пользователя отражается в правом верхнем углу), можно переходить к подбору туров.
Для поиска туров нужно открыть страницу
"Туристам" - "Подбор тура" или перейти с главной странички в "
Расширенный подбор" и задать нужные параметры.
Туры, покупка которых возможна онлайн частными лицами, будут выделены цветом и словами "Купить онлайн".
После выбора тура Вы можете перейти к его бронированию: нужно кликнуть на цену тура и выбрать "Заключить сделку онлайн".
Шаг 1. Информация о туре.
- Даты заезда (количество ночей); отель (тип номера, размещение, тип питания); информация о перелете (даты, расписание) и трансфере из/в аэропорта в отель.
- Стоимость тура - услуги включенные в цену.
- Возможные варианты перелета - перелет как в базовом economy class, так и более комфортном premium economy class (доплата будет автоматически отражена в общей стоимости тура).
- Напоминание, о том что если пользователь не авторизировался перед подбором тура, логин/пароль будет необходимо внести по указанной на странице ссылке и заново подобрать интересующий тур.
- Возможность добавить примечание (пожелания по номеру, номер карты программы лояльности PINS).
Шаг 2. Информация о туристах.
- Заполнение персональных и паспортных данных туристов (информация о персоне заключающей договор указывается в шаге 4).
- Важно! неграждане Латвии выбирают cтрану "Латвия" в фильтре "Гражданство" и указывают свой номер паспорта.
- Персональный код вноситься с тире (как пример: XXXXXX-XXXX).
- Визовый режим и срок действия паспортов для граждан и неграждан Латвии для путешествия в выбранную страну можно проверить здесь (гражданам других стран, рекомендуем запрашивать актуальную информацию в ближайшем консульстве своей страны).
Шаг 3. Проверка данных в резервации.
- Информация о туристах (имена/фамилии, паспортные данные).
- Информация о выбранном путешествие (даты тура, выбранные отель, расписание перелета, тип и даты трансфера из/в аэропорт).
- Внесение промо-кода (если на выбранный тур действует специальный промо-код (см. раздел).
Важно!
- На некоторые услуги в составе тура (такие как Новогодний и Рождественский ужины, курортные сборы) скидка не распространяется.
- Промо-код может не может быть использован более одного раза для каждой резервации.
Шаг 4. Оформление.
- Информация о лице приобретающем путеществие (может отличаться от персон совершающих путешествие).
- Контактные данные персоны приобретающем путеществие (важно! телефоный номер только с кодом +371).
- Условия оказания услуг (на лат. языке). Подтверждение заключенного договора на приобретенный тур будет доступно для печати из личного кабинета после полного подтверждения бронирования (статус резервации - подтверждено) и будет выслано на указанный е-майл.
- Для перехода на оплату необходимо отметить галочкой потверждающее, что: "Я ознакомился (лась) с выбранной программой комплексных туристических услуг и условиями оказания услуг. Согласен (на) с получением программы комплексных туристических услуг согласно их условиям. Подтверждаю, что персональные данные указанные мной верны и я информирован (на), что после перехода на страницу оплаты персональные данные нельзя будет изменять".
Шаг 5. Оплата.
- Выбор вариантов оплаты: 100% или 20% в момент бронирования и 80% за 30 дней до вылета (вариант оплаты 20%/80% доступен если до вылета более 1 месяца).
- Необходимо отметить галочкой следующие поля: информация о правах туриста, программа тура (будет доступна в кабинете, после подтверждения заказа в общем договоре) и согласие за заключение сделки.
После нажатия кнопки "Оплата" Вы будете перенаправлены на сайт "SWEDBANK".
Просмотр резервации в кабинете. После оплаты, заказанный тур будет доступен к просмотру в личном кабинете.
- Информация о статусе заказа: в работе / потвержден / снят (аннулирован).
- В случае выбора оплаты 20%/80% - полная оплата производиться из кабинета (кнопка "Оплатить").
- Документы: договор (доступен когда статус заказ - потвержден), счет, ваучер для путешествия (доступен когда заказ потвержден и полностью оплачен).
- Информация о туре (информация о туристах и детали путешествия - отель, перелет, трансфер).
E-mail-уведомления
Начиная с момента оплаты заявки, мы будем держать Вас в курсе всей информации по заявке: оплата и подтверждение, изменение времени вылета или пересадка на другой рейс, готовность документов. Также мы напомним Вам за сутки до начала поездки актуальное время вылета. Уведомления будут приходить на электронную почту, указанный при регистрации.
ВизыПеред бронированием тура ознакомьтесь с информацией, нужна ли виза в страну, которую Вы выбрали для путешествия: см. здесь
После оплаты и подтверждения забронированного тура мы предоставляем визовую поддержку по Вашему запросу в указанные сроки, запрос на оформление необходимо выслать на
online@teztour.lv
Аннуляция и возврат денег
Bсе заявления (с указанием номера заказа) высылаются с е-майла указаного в регистрации.
Возврат средств осуществляется на карту, с которой был проведен платеж за тур с удержанием штрафа, указанного в договоре. В случае, если отель по выбранному туру нет возможности потвердить, мы предложим по е-майлу доступные альтернативные варианты. Если не один из вариантов не подойдет - будет произведен возврат оплаченной суммы в полном размере.
Все вопросы необходимо высылать на адрес online@teztour.lv
После этого по электронной почте, указанной при бронировании, с Вами свяжется представитель компании. Обращаем внимание, что размер штрафных санций указан в договоре.
В случае возникновения любых вопросов, связанных с оформлением и покупкой тура онлайн, в том числе и по вопросам внесения каких-либо изменений в уже забронированные заявки, вы можете связаться с нашими сотрудниками удобным для вас способом:
E-mail: online@teztour.lv
Тел.: (+371) 22 305 668 (пон.-пят.: 09:00-19:00, суб.: 11:00-14:00)
Распродажа туров!
Бюджетные туры
Раннее бронирование
