Памятка туриста (туры из Таллинна)

 
Последнее изменение: 07.05.2019

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ГРЕЦИЮ!
Крит, Пеллопонес, Родос, Корфу

Для того, чтобы Ваше путешествие прошло успешно, для Вас в Греции работает команда профессиональных гидов фирмы TEZ Tour, говорящих по-русски или немного по-английски.

Для того, что бы связаться с гидом, нужно позвонить по телефону службы поддержки туристов TEZ Tour Греция +30 2810 301700 или +30 2810 301702. По телефону отвечают на русском и английском языках. В целях улучшения обслуживания, все звонки записываются.

Звоня или посылая сообщение нашим представителям в Греции, телефонный код Греции +30 набирать не надо. Для отправления сообщения перед номером наберите ноль. Телефон службы поддержки работает 24/7. С вопросами Вы можете также обращаться к нашим гидам в отеле, которые носят форму TEZ Tour (на русском или английском языках), по вопросам касающихся отеля - к администратору отеля.

ПЕРЕЛЁТ

Регистрация на рейс начинается за 2 часа и заканчивается за 45 минут до времени вылета, указанного в билете. Полёты в Грецию выполняются на самолётах авиакомпании “Smartlynx Airlines”, Airbus A320. На всех рейсах обслуживание по стандартам туристического класса. Время перелёта около 4 часов. Время в Греции и Эстонии одинаковое. Питание на борту самолёта не предоставляется. За дополнительную плату можно заранее заказать напитки и еду (за 48 часов до вылета) на домашней странице FLYDINNER или купить в самолёте по предлагаемому меню. Оплата в Евро наличными деньгами.

БАГАЖ

Максимальный вес регистрируемого багажа 15 кг на человека. На младенца младше 2 лет без отдельного места в самолете, никакой багаж, кроме коляски весом до 15 кг, не положен. Если семья берёт 1 чемодан на всех, то его вес не должен превышать 32 кг. Дополнительно можно взять до 5 кг ручной клади, размеры которой не превышают 55/45/25 сm.
Все острые предметы (маникюрные ножницы, перочинные ножики и т.п.) нужно сдать вместе с багажом, брать их на борт с ручной кладью нельзя. При превышении допустимого веса багажа, нужно доплатить за каждый лишний кг 5 Eur ТЕЗ Туру. О дополнительном багаже нужно сообщить ТЕЗ Туру за 7 дней до вылета, для его подтверждения со стороны авиакомпании и оплатить ТЕЗ Туру соответственно прейскуранту. Жидкости разрешается брать на борт самолета в ограниченном количестве (это также относится к кремам и шампуням): не более 100 ml, в тюбиках или бутылках, упакованных в прозрачный пакет, объёмом, не превышающим 1 литр (пакет можно приобрести в аэропорту).
NB! Электронные сигареты и их аккумуляторы нужно класть в ручную кладь. Аккумуляторы от электронных сигарет строго запрещено класть в сдаваемый багаж т.к. у них отсутствует кнопка выключения и при высоком давлении они могут самостоятельно включаться, от чего возникает опасность возгорания в багаже.
Проверьте свой багаж сразу после его получения и при надобности сразу, не покидая аэропорт, составьте акт о повреждении багажа. Советуем делать страховку багажа которое поможет покрыть неожиданные дополнительные расходы.

ВИЗА

Для поездки в Грецию виза гражданам Эстонии не нужна. С собой нужно взять паспорт или ID-карту. Гражданам России или для "серых" паспортов нужно иметь при себе паспорт и ID-карту (которая удостоверяет вид на жительство в Эстонии), действительные минимум 3 месяца после завершения срока поездки.

В случае, если ребёнка сопровождает в путешествии только один из родителей или родитель, чья фамилия отличается от фамилии ребёнка, необходимо иметь при себе письменное разрешение обоих родителей. Такое же правило действует в случае, если вместе с ребёнком отправляется в путешествие взрослый, не являющийся его законным опекуном. Образец разрешения находится здесь.

ТУРИСТЫ С ОСОБЫМИ ПОТРЕБНОСТЯМИ

Для того чтобы выбрать туристический пакет, который подходит для людей с особыми потребностями нужно обратиться к своему консультанту. Исходя из потребностей клиента составляется предложение. О наличии спец.средств (инвалидное кресло и т.п.) туроператору нужно сообщить как можно раньше, но не позднее, чем за 5 дней до начала путешествия.

ПРИБЫТИЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЧАС

По прибытии в аэропорт, пройдя паспортный контроль и получив багаж - представители компании TEZ Tour встретят Вас перед зданием аэропорта и покажут дорогу к трансферному автобусу. В стоимость тура входит  групповой трансфер на месте назначения из аэропорта в отель и обратно. На одном груповом трансфере может быть 5-10 отелей. Время трансфера зависит от расположения отеля, от 1 - 4 ч. Основную информацию о возможностях проведения отпуска можно получить во время информационного часа, о времени проведения которого будет сказано по дороге в отель. Просим принять участие в инфочасе, во время которого представитель TEZ Tour ответит на интересующие Вас вопросы и поможет спланировать отпуск наиболее подходящим образом. Всегда можно договориться по телефону с нашим представителем о дополнительном инфочасе. Всегда можно обратиться к отельному гиду в форме TEZ Tour (на русском или английском языке).

ГОСТИНИЦА

Про прибытии в отель, зарегистрироваться в отель нужно самостоятельно по паспорту или ваучеру. По международным правилам в день заезда номер предоставляется начиная с 14:00. В день выезда номер освобождается до 12:00, независимо от времени вылета. Продление пребывания в номере возможно по согласованию с администрацией отеля; как правило - за дополнительную плату непосредственно у администратора отеля. В стоимость туристического пакета эта услуга не включена, со стороны туроператора не гарантирована и предварительно заказать её у нас нельзя. Обычно в отелях имеется багажная комната, где можно оставить свой багаж до приезда трансфера. В день отъезда после 12.00 питание и напитки не предоставляются. В Греции услуга использования кондиционера в 2*- 3* отелях платная, более подробную информацию вы сможете узнать у гида.

Начиная с 01.01.2018 в Греции вводится туристический налог, который турист обязан оплатить на месте в гостинице.

Оплата налога зависит от звёздности отеля​​​:
1*-2* - 0.50 € за номер/сутки
3 * -  1.50 € за номер/сутки
4 * -  3.00 € за номер/сутки
5 * -  4.00 € за номер/сутки
Цена за категорию номера Studio / apartments
1*-4* - 0,50 € за номер/сутки

Туристический сезон в Греции  длится с 20.05 по 15.09. В это время отели предоставляют полный набор заявленных услуг. NB! До официального открытия и после закрытия туристического сезона  набор услуг в отелях предоставляется в меньшем объёме,  поэтому возможны несоответствия с описанием услуг, предоставляемых отелями в разгар сезона. Обязательно дополнительно проверьте предлагаемый на данный момент перечень услуг  в своём туристическом агентстве.
Обратим бнимание что информация об описании отеля является верной во время её создания. Отель оставяет себе право менять предлагаемые услуги или ограничить их доступ во время сезона не сообшая об этом оператору Tez Tour.

ЭКСКУРСИИ

Информацию об экскурсиях и поездках Вы получите во время информационного часа. Экскурсии проводятся на русском языке. Экскурсия покупается во время информационного часа, оплата производиться наличными деньгами в евро. Hе все экскурсии предлагаются во всех регионов, набор экскурсий может изменяться в зависимости от сезона. Hапример, не предлагаются экскурсии клиентам с запада на восток или наоборот, т.к. трансфер до объекта будет занимать более 3-х часов. Дальние переезды на экскурсиях возможны только в минигруппах или в индивидуальном порядке. Пожалуйста, уточните, доступна ли выбранная вами экскурсия.

ВАЛЮТА

В Греции национальной валютой является евро. Оплата наличными деньгами более популярна чем банковской картой. При снятии наличных денег из банкомата снимается плата 2,5%  от суммы + 2 Евро (в зависимости от банка).

МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ

При поездке мы настоятельно рекомендуем вам делать страховку для путешествия,которые покрывают расходы связанные с инцидентами со здоровьем, потерей багажа, кражой или повреждением багажа, а также в случае отмены дорожно-транспортного происшествия, поскольку изменение и отмена всех путешествий по пакетам всегда связано с расходами.

Для туристов, стоящих на счету Эстонской больничной  кассы, возможно получить медицинскую помощь в Греции, при условии, что с собой имеется Европейская больничная карточка, которую можно предварительно заказать в Эстонской больничной кассе. При этом нужно иметь в виду, что она покрывает не все медицинские расходы (более подробно на странице Эстонской больничной кассы). Поэтому мы всё-же рекомендуем оформить дополнительное медицинское страхование. Если Вам потребовалась помощь врача, рекомендуем обратиться к нашему эстонскому представителю ТЕZ Tour. Если Вам по каким-либо причинам не удаётся с ним связаться, обратитесь к любому человеку в форме компании TEZ Tour. Нам всегда удавалось найти в различных регионах врачей, принимающих по эстонской медицинской страховке, в таком случае обычно дополнительных расходов не возникает. Врач сам предоставляет счета страховой фирме. Если приходиться платить за услуги, например за выписанные врачом медикаменты, то нужно обязательно сохранять все чеки. В последнюю очередь следует обращаться к отельному доктору. Работающий по договору с отелем врач, не принимает страховки, и денежные расходы могут быть весьма велики.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ СТЕНД / ИНФОПАПКА

Во всех отелях имеется информационный стенд или инфопапка TEZ Tour, где вы найдёте общую интересную информацию о месте своего отдыха, местных обычаях и перечень предлагаемых экскурсий.

ЗВОНКИ

Для того, чтобы связаться с представителем, нужно набрать сначала 0, для звонка из Эстонии нужно сначала набрать +30. Для совершения международных звонков нужно предварительно заказать эту услугу у своего мобильного оператора. Цены роуминга и интернета соответствуют ценам Вашего мобильного оператора.

ВЫЕЗД

В день, предшествующий отъезду, не позднее 20:00 на информационном стенде TEZ Tour в отеле, вывешивается время трансфера в аэропорт. Информацию присылают в отель по факсу из главного офиса. Обязательно ознакомьтесь с этой информацией. В случае необходимости свяжитесь с нашим представителем.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Дополнительная информация содержащая описания о турпакетах и терминов найдете здесь:  Общая информация о турпакетах и словарь терминов ТEZ Tour


НЕСКОЛЬКО ПОЛЕЗНЫХ ФРАЗ НА ГРЕЧЕСКОМ ЯЗЫКЕ:

Здравствуй/до свидания («ты») - ja su
Здравствуйте/до свидания («Вы») - ja sas
Доброе утро - kaliméra
Добрый вечер - kalispéra
Пожалуйста - parakaló
Спасибо efharistó
Да - ne
Нет - óhhi
Извините - signómi
OK - en dáxi
Сколько это стоит? - póso káni aftó?
Где находится ...? - pu íne ...?
Я не понимаю - den katalavéno
Вы говорите по-английски? - miláte angliká?


ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА И НЕЗАБЫВАЕМЫХ ВПЕЧАТЛЕНИЙ!

ВАШ ТУРОПЕРАТОР TEZ TOUR EESTI

Календарь перелетов

есть вылет есть возврат

Расписание рейсов и наличие авиабилетов
Начало
Ночей
Город вылета
Туристы
Страна: Греция
Расширенный подбор
Отель
Уровень
Пансион
Страна: Греция
Расширенный поиск
Изменить фон страницы: