Памятка туриста (туры из Таллинна)

 
Последнее изменение: 29.07.2019

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ГРЕЦИЮ!
Крит, Пеллопонес, Родос, Корфу

Для того, чтобы Ваше путешествие прошло успешно, для Вас в Греции работает команда профессиональных гидов фирмы TEZ Tour, говорящих по-русски или немного по-английски.

Для того, что бы связаться с гидом, нужно позвонить по телефону службы поддержки туристов TEZ Tour Греция
Крит
(+30) 2810 347 200-10 (часы работы 9:00 - 21:00)
Пелопоннес (+30) 2810 347 200-10 (часы работы 9:00 - 21:00)
Родос
(+30) 22410 47265 (часы работы 9:00-18:00)
Корфу
(+30) 2810 347 200-10 (часы работы 9:00 - 21:00)

TEZ Tour Греция телефон круглосуточной поддержки туристов (+30) 2810 301700-02 

По телефону отвечают на русском и английском языках. В целях улучшения обслуживания, все звонки записываются.

Звоня или посылая сообщение нашим представителям в Греции, телефонный код Греции +30 набирать не надо. Для отправления сообщения перед номером наберите ноль. Телефон службы поддержки работает 24/7. С вопросами Вы можете также обращаться к нашим гидам в отеле, которые носят форму TEZ Tour (на русском или английском языках), по вопросам касающихся отеля - к администратору отеля.

ПЕРЕЛЁТ

NB! Обязательно проверьте время вылета на сайте  аэропорта. Информация в реальном времени доступна за 24 часа до рейса.

Регистрация на рейс начинается за 2 часа и заканчивается за 45 минут до времени вылета, указанного в билете. Полёты в Грецию выполняются на самолётах авиакомпании “Smartlynx Airlines”, Airbus A320. На всех рейсах обслуживание по стандартам туристического класса. Время перелёта около 4 часов. Время в Греции и Эстонии одинаковое. Питание на борту самолёта не предоставляется. За дополнительную плату можно заранее заказать напитки и еду (за 48 часов до вылета) на домашней странице FLYDINNER или купить в самолёте по предлагаемому меню. Оплата в Евро наличными деньгами.

БАГАЖ

Максимальный вес регистрируемого багажа 15 кг на человека. На младенца младше 2 лет без отдельного места в самолете, никакой багаж, кроме коляски весом до 15 кг, не положен. Если семья берёт 1 чемодан на всех, то его вес не должен превышать 32 кг. Дополнительно можно взять до 5 кг ручной клади, размеры которой не превышают 55/45/25 сm.
Все острые предметы (маникюрные ножницы, перочинные ножики и т.п.) нужно сдать вместе с багажом, брать их на борт с ручной кладью нельзя. При превышении допустимого веса багажа, нужно доплатить за каждый лишний кг 5 Eur ТЕЗ Туру. О дополнительном багаже нужно сообщить ТЕЗ Туру за 7 дней до вылета, для его подтверждения со стороны авиакомпании и оплатить ТЕЗ Туру соответственно прейскуранту. Жидкости разрешается брать на борт самолета в ограниченном количестве (это также относится к кремам и шампуням): не более 100 ml, в тюбиках или бутылках, упакованных в прозрачный пакет, объёмом, не превышающим 1 литр (пакет можно приобрести в аэропорту).
NB! Электронные сигареты и их аккумуляторы нужно класть в ручную кладь. Аккумуляторы от электронных сигарет строго запрещено класть в сдаваемый багаж т.к. у них отсутствует кнопка выключения и при высоком давлении они могут самостоятельно включаться, от чего возникает опасность возгорания в багаже.
Проверьте свой багаж сразу после его получения и при надобности сразу, не покидая аэропорт, составьте акт о повреждении багажа. Советуем делать страховку багажа которое поможет покрыть неожиданные дополнительные расходы.

ВИЗА

Для поездки в Грецию виза гражданам Эстонии не нужна. С собой нужно взять паспорт или ID-карту. Гражданам России или для "серых" паспортов нужно иметь при себе паспорт и ID-карту (которая удостоверяет вид на жительство в Эстонии), действительные минимум 3 месяца после завершения срока поездки.

В случае, если ребёнка сопровождает в путешествии только один из родителей или родитель, чья фамилия отличается от фамилии ребёнка, необходимо иметь при себе письменное разрешение обоих родителей. Такое же правило действует в случае, если вместе с ребёнком отправляется в путешествие взрослый, не являющийся его законным опекуном. Образец разрешения находится здесь.

ТУРИСТЫ С ОСОБЫМИ ПОТРЕБНОСТЯМИ

Для того чтобы выбрать туристический пакет, который подходит для людей с особыми потребностями нужно обратиться к своему консультанту. Исходя из потребностей клиента составляется предложение. О наличии спец.средств (инвалидное кресло и т.п.) туроператору нужно сообщить как можно раньше, но не позднее, чем за 5 дней до начала путешествия.

ПРИБЫТИЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЧАС

По прибытии в аэропорт, пройдя паспортный контроль и получив багаж - представители компании TEZ Tour встретят Вас перед зданием аэропорта и покажут дорогу к трансферному автобусу. В стоимость тура входит  групповой трансфер на месте назначения из аэропорта в отель и обратно. На одном груповом трансфере может быть 5-10 отелей. Время трансфера зависит от расположения отеля, от 1 - 4 ч. Основную информацию о возможностях проведения отпуска можно получить во время информационного часа, о времени проведения которого будет сказано по дороге в отель. Просим принять участие в инфочасе, во время которого представитель TEZ Tour ответит на интересующие Вас вопросы и поможет спланировать отпуск наиболее подходящим образом. Всегда можно договориться по телефону с нашим представителем о дополнительном инфочасе. Всегда можно обратиться к отельному гиду в форме TEZ Tour (на русском или английском языке).

ГОСТИНИЦА

Про прибытии в отель, зарегистрироваться в отель нужно самостоятельно по паспорту или ваучеру. По международным правилам в день заезда номер предоставляется начиная с 14:00. В день выезда номер освобождается до 12:00, независимо от времени вылета. Продление пребывания в номере возможно по согласованию с администрацией отеля; как правило - за дополнительную плату непосредственно у администратора отеля. В стоимость туристического пакета эта услуга не включена, со стороны туроператора не гарантирована и предварительно заказать её у нас нельзя. Обычно в отелях имеется багажная комната, где можно оставить свой багаж до приезда трансфера. В день отъезда после 12.00 питание и напитки не предоставляются. В Греции услуга использования кондиционера в 2*- 3* отелях платная, более подробную информацию вы сможете узнать у гида.

Начиная с 01.01.2018 в Греции вводится туристический налог, который турист обязан оплатить на месте в гостинице.

Оплата налога зависит от звёздности отеля​​​:
1*-2* - 0.50 € за номер/сутки
3 * -  1.50 € за номер/сутки
4 * -  3.00 € за номер/сутки
5 * -  4.00 € за номер/сутки
Цена за категорию номера Studio / apartments
1*-4* - 0,50 € за номер/сутки

Туристический сезон на крупных курортах Греции длится ориентировочно с 20.05 по 15.09. В это время обычно отели предоставляют полный набор заявленных услуг. NB! До официального открытия и после закрытия туристического сезона, а также на небольших курортах набор услуг в отелях зависит от количества гостей в отеле, от погодных условий, услуги могут предоставляться в меньшем объёме,  поэтому возможны несоответствия с описанием услуг, предоставляемых отелями в разгар сезона. Обязательно дополнительно проверьте предлагаемый на данный момент перечень услуг  в своём туристическом агентстве.
Обращаем Ваше внимание, что описания услуг и данные отеля соответствуют им на момент составления. Следует иметь ввиду, что руководство отеля имеет право менять и сокращать объем предоставляемых услуг в середине сезона, не сообщая об этом TEZ Tour.

ЭКСКУРСИИ

Информацию об экскурсиях и поездках Вы получите во время информационного часа. Экскурсии проводятся на русском языке. Экскурсия покупается во время информационного часа, оплата производиться наличными деньгами в евро. Hе все экскурсии предлагаются во всех регионов, набор экскурсий может изменяться в зависимости от сезона. Hапример, не предлагаются экскурсии клиентам с запада на восток или наоборот, т.к. трансфер до объекта будет занимать более 3-х часов. Дальние переезды на экскурсиях возможны только в минигруппах или в индивидуальном порядке. Пожалуйста, уточните, доступна ли выбранная вами экскурсия.

ВАЛЮТА

В Греции национальной валютой является евро. Оплата наличными деньгами более популярна чем банковской картой. При снятии наличных денег из банкомата снимается плата 2,5%  от суммы + 2 Евро (в зависимости от банка).

МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ

При поездке мы настоятельно рекомендуем вам делать страховку для путешествия,которые покрывают расходы связанные с инцидентами со здоровьем, потерей багажа, кражой или повреждением багажа, а также в случае отмены дорожно-транспортного происшествия, поскольку изменение и отмена всех путешествий по пакетам всегда связано с расходами.

Для туристов, стоящих на счету Эстонской больничной  кассы, возможно получить медицинскую помощь в Греции, при условии, что с собой имеется Европейская больничная карточка, которую можно предварительно заказать в Эстонской больничной кассе. При этом нужно иметь в виду, что она покрывает не все медицинские расходы (более подробно на странице Эстонской больничной кассы). Поэтому мы всё-же рекомендуем оформить дополнительное медицинское страхование. Если Вам потребовалась помощь врача, рекомендуем обратиться к нашему эстонскому представителю ТЕZ Tour. Если Вам по каким-либо причинам не удаётся с ним связаться, обратитесь к любому человеку в форме компании TEZ Tour. Нам всегда удавалось найти в различных регионах врачей, принимающих по эстонской медицинской страховке, в таком случае обычно дополнительных расходов не возникает. Врач сам предоставляет счета страховой фирме. Если приходиться платить за услуги, например за выписанные врачом медикаменты, то нужно обязательно сохранять все чеки. В последнюю очередь следует обращаться к отельному доктору. Работающий по договору с отелем врач, не принимает страховки, и денежные расходы могут быть весьма велики.

ИНФОРМАЦИОННЫЙ СТЕНД / ИНФОПАПКА

Во всех отелях имеется информационный стенд или инфопапка TEZ Tour, где вы найдёте общую интересную информацию о месте своего отдыха, местных обычаях и перечень предлагаемых экскурсий.

ЗВОНКИ

Для того, чтобы связаться с представителем, нужно набрать сначала 0, для звонка из Эстонии нужно сначала набрать +30. Для совершения международных звонков нужно предварительно заказать эту услугу у своего мобильного оператора. Цены роуминга и интернета соответствуют ценам Вашего мобильного оператора.

ВЫЕЗД

В день, предшествующий отъезду, не позднее 20:00 на информационном стенде TEZ Tour в отеле, вывешивается время трансфера в аэропорт. Информацию присылают в отель по факсу из главного офиса. Обязательно ознакомьтесь с этой информацией. В случае необходимости свяжитесь с нашим представителем.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Дополнительная информация содержащая описания о турпакетах и терминов найдете здесь:  Общая информация о турпакетах и словарь терминов ТEZ Tour


НЕСКОЛЬКО ПОЛЕЗНЫХ ФРАЗ НА ГРЕЧЕСКОМ ЯЗЫКЕ:

Здравствуй/до свидания («ты») - ja su
Здравствуйте/до свидания («Вы») - ja sas
Доброе утро - kaliméra
Добрый вечер - kalispéra
Пожалуйста - parakaló
Спасибо efharistó
Да - ne
Нет - óhhi
Извините - signómi
OK - en dáxi
Сколько это стоит? - póso káni aftó?
Где находится ...? - pu íne ...?
Я не понимаю - den katalavéno
Вы говорите по-английски? - miláte angliká?


ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА И НЕЗАБЫВАЕМЫХ ВПЕЧАТЛЕНИЙ!

ВАШ ТУРОПЕРАТОР TEZ TOUR EESTI

Календарь перелетов

есть вылет есть возврат

Расписание рейсов и наличие авиабилетов
Начало
Ночей
Город вылета
Туристы
Страна: Греция
Расширенный подбор
Отель
Уровень
Пансион
Страна: Греция
Расширенный поиск
Изменить фон страницы: