Памятка туриста

Перелет, трансфер и заселение в отель

Перед выездом в аэропорт

1. Проверьте наличие следующих документов:
   • заграничный паспорт;
   • ваучер;
   • страховой полис;
   • авиабилет;
   • при необходимости нотариально оформленное согласие на выезд ребенка в соответствии со ст. 20 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и порядке въезда в Российскую Федерацию" и свидетельство о рождении.
   Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и российского паспортов, свидетельства о рождении ребенка, если летите вместе с ребенком.
   В соответствии ФЗ №143 от 15.11.1997 "Об актах гражданского состояния" (Статья 9) ламинированные документы и их копии не принимаются к рассмотрению в пунктах пропуска через государственную границу РФ.
2. Загляните в ваш авиабилет и проверьте аэропорт и время вылета.

Варианты проезда до аэропортов общественным транспортом

1. Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло. При прохождении регистрации предъявите заграничный паспорт и билет.
2. Сдайте багаж на стойке регистрации.
3. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
4. После прохождения регистрации и объявления о начале посадки необходимо пройти в соответствующие зоны для международных рейсов.

Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий. При прохождении контроля предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.

При перевозке животных или растений необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль.

Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие опасные вещества и предметы:

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

• в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
  • арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
  • хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
  • жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
  • аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
• в вещах, находящихся при пассажирах:
  • термометр медицинский - один на пассажира;
  • тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;
  • барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
  • одноразовые зажигалки - одна на пассажира;
  • сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;
  • 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;
  • жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

• штопоры;
• иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
• вязальные спицы;
• ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
• складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

Время полета

Продолжительность прямого полета из Москвы в Дели или аэропорты Гоа составляет около 7,5 часов.

По прибытии в аэропорты Гоа Манохар ("Мопа") (GOX) или Даболим (GOI)

• По прибытии в аэропорт пройдите на паспортный контроль. При необходимости заполните таможенную декларацию. 
• Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте. 
• После прохождения иммиграционного и таможенного контроля следует пройти через выходы № 4 и 5 из здания аэропорта Даболим, а из аэропорта Мопа — через выход № 5 терминала прибытия.
  Вас будет ждать представитель Minar Travels с табличкой, на которой будет написано ваше имя на английском и русском языках. Он поможет вам пройти на парковку, где вас будет ждать водитель для трансфера.

Если вы не найдёте нашего представителя Minar Travels, свяжитесь с по следующим номерам экстренной связи:

• Г-жа Варвара (русскоязычный сотрудник): +7 7391023227 (WhatsApp)
• Г-жа Раджини Фернандес: +91 9923004347

По прибытии в отель

• Подойдите на ресепцию, где вам дадут регистрационную карточку.
• Заполните регистрационную карточку на английском языке.
• Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр из 3), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии; уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
• Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в период c 14:00 до 15:00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда.
• При заселении вам выдадут ключи от номера. Распределение номеров является прерогативой администрации отеля.
• После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).
• Драгоценности, деньги, документы необходимо хранить в сейфе, который находится в номере или на стойке регистрации (рецепции). За утраченные ценности, находящиеся вне сейфа, администрация отеля ответственности не несет. Услуга аренды сейфа, как правило, предоставляется за дополнительную плату. Некоторые другие дополнительные услуги также требуют оплаты (мини-бар и др.).

Накануне вылета домой

Информация о трансфере в аэропорт обычно появляется за сутки. 

Выезд из отеля

В соответствии с международными положениями расчетный час в отелях в 12:00 по местному времени.

В день выезда до 12:00 необходимо освободить свой номер, сдать ключи и карточки на полотенца (при наличии), оплатить дополнительные услуги: телефонные переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер, и др. Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации отеля заблаговременно, в случае его утери поставить в известность администрацию. В случае, если в день выезда у вас есть экскурсия, выселение из отеля должно быть завершено до выезда на экскурсию.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля и оставаться на территории отеля до приезда автобуса или машины. 

Во избежание различных осложнений просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт Индии для вылета

• Подойдите к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса.
• Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
• Сдайте багаж на стойке регистрации.
• Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME). Номер выхода может быть изменен после прохождения регистрации и паспортного контроля, поэтому проверяйте электронное табло. В аэропорту вылета не предусмотрены услуги сопровождающего.
• Пройдите таможенный и паспортный контроль, а также контроль авиационной безопасности.
• Пройдите в зал вылета в зону duty free и далее ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

Полезная информация

Требования к въезду в Индию

Гражданам России для въезда в страну необходимо заблаговременное оформление туристической визы (тип Т-1) в Консульстве Индии либо оформление электронной визы (тип eTOURIST). Электронная виза дает право пребывания в стране на срок до 30 дней. 

15-дневное продление визы предоставляется только при исключительных обстоятельствах. Туристам, прибывающим на чартерном рейсе, при наличии бизнес (деловой) визы будет отказано во въезде. Оформление визы по прибытии невозможно.

Загранпаспорт должен быть годен еще как минимум полгода с момента прибытия.

Внимание! С 1 октября 2025 туристам, въезжающим в Индию, в течение 72 часов до прибытия необходимо заполнить онлайн-карту прибытия по ссылке. При этом возможность заполнения миграционных карт в бумажном виде будет сохраняться еще 6 месяцев со дня введения нового правила.

Въезд и пребывание в стране

Для путешествия по Индии вам необходим действующий паспорт и виза. Рекомендуется всегда иметь при себе ксерокопию паспорта отдельно от вашего паспорта, в безопасном месте, во время всего путешествия. Носите с собой копии всех документов, во время отдыха в Индии. Обратитесь в посольство или консульство вашей страны в случае, если ваш паспорт был потерян или украден. Пожалуйста, будьте осторожны, нося с собой удостоверение личности, карты часто летающего пассажира и кредитные карты.

Для посещения определенных местностей Индии, независимо от наличия действущей индийской визы, вам потребуется дополнительное разрешение. Подобное разрешение нужно для следующих мест: Андаманские и Никобарские острова, Ладакх, острова Лакшадвип, Кашмир, Сикким, несколько Северо-Восточных штатов - таких, как Аруначал-Прадеш, Манипур, Мизорам и Нагаленд, Сиккрим и несколько районов штата Химачал-Прадеш и Уттаранчал, а также областей обитания племен, таких как: Джаркханд, Чхаттисгарх, Орисса и т.д. Эти меры нужны как и из соображений безопасности, так и для защиты красоты местной природы.

Таможня

Видеокамеры, ноутбуки, компьютеры следует предъявить при въезде и выезде из страны, а также указать во въездной декларации для последующего вывоза из страны.

Запрещен вывоз шкур тигров, диких животных, оперения птиц, кож и изделий из кож редких рептилий, живых растений, золота и серебра в слитках, предметов антиквариата и старины, изготовленных более 100 лет назад.

При заполнении карты прибытия пассажиров (Arrival card of passengers) необходимо указывать информацию о ввозе семян, растений, фруктов, мясной, рыбной и молочной продукции, спутниковых телефонов, иностранной валюты на сумму более 5 000 долларов США, других средств в иностранной валюте (векселя, дорожные чеки и т.п.) на сумму, превышающую 10 000 долларов США.

Подлежат декларации ввозимые сверх нормы для физических лиц предметы: более 200 сигарет, 50 сигар, более 2 литров спиртных напитков, 60 мл духов и 250 мл туалетной воды.

Ограничен или запрещен ввоз наркотических веществ, оружия, свинины и продуктов из нее, золота и серебра в монетах и слитках; запрещен ввоз/вывоз любых типов электронных сигарет – ENDS (electronic nicotine delivery system) - вне зависимости от принципа действия, способа использования, размера, количества.

Вывоз валюты допускается в количестве, объявленном туристом во въездной декларации.

Время

Часовой пояс: GMT +5.5.

Опережает московское на 2,5 часа.

Электрическое напряжение 

220/230 вольт - электрическое напряжение, которое чаще всего используется на территории Индии. Различные переходники, от плоских до круглых, можно легко получить по запросу в отелях или приобрести в местных магазинах электротоваров.

Курение

Курение в общественных местах, отелях, ресторанах, аэропортах и железнодорожных станциях запрещено и является наказуемым правонарушением. 

Вода

Рекомендуется пить только бутилированную или дистиллированную воду, которая широко доступна. Заказывайте то же самое, когда вы находитесь в ресторане. Насколько это возможно, избегайте употребления любой воды или соков от продавцов у придорожных тележек. Всегда настаивайте на бутилированной питьевой воде. Открывайте бутылку с водой самостоятельно. Никогда не принимайте ни от кого открытую бутылку с водой. Рекомендуется приобретать фирменную бутилированную воду (следите за тем, чтобы не было сколов или повреждения упаковки). 

Еда

Индийская кухня является непривычно острой для европейских и американских вкусовых рецепторов. Употребляйте ее только при отсутствии заболеваний ЖКТ. Однако, есть много непряных блюд и деликатесов, которые вы можете попробовать.

Всегда кушайте в дорогом ресторане/закусочной. Избегайте еды из придорожных киосков питания/тележек с едой.

Мойте овощи и фрукты перед употреблением в пищу.

Деньги

Валюта: денежная единица Индии – индийская рупия (INR), в которой содержится 100 пайс. Банкноты доступны в номинале: 5/10/20/50/100/200/500/1000/2000, монеты: 1/2/5 и 10.

Валюта может быть обменена в валютных кассах аэропорта или у любого уполномоченного на обмен валюты дилера. Сохраняйте полученную при обмене квитанцию до окончания вашего пребывания в Индии. То же самое рекомендуется делать с валютой, которую вы захотите обменять обратно в доллары США перед вашим отлетом домой.

Будьте осторожны и не принимайте порванные купюры, поскольку никто их у вас не примет, что делает их совершенно бесполезными. 

Индийские рупии нельзя ввозить в страну и вывозить из нее.

Ориентировочные курсы валют на конец 2025 года: 1 EUR = 105 INR, 1 USD = 90 INR.

Кредитные карты Diners, Master Card, Visa и American Express широко распространены.

Карты платежной системы «МИР» к оплате не принимаются.

Все банки установили большое количество банкоматов в различных местах города, торговых и жилых районах. Вы можете снять деньги в местной валюте, используя международные карты.

Рабочее время

В городе офисы, как правило, работают с 9:30 до 17:30 в будние дни. Суббота может быть рабочим днем (полным или полдня) или выходным. 

Банки открыты для посетителей по будням с 10:00 до 16:00, в субботу с 10:00 до 13:00.

Магазины открыты во все дни недели с 10:00 до 19:30 (исключая некоторые регионы, где магазины закрыты в определенный день недели). В отличие от офисов, магазины не всегда закрыты по воскресеньям. В различных областях магазины могут быть закрыты в разные дни недели.

В Индии всё занимает больше времени, чем в большинстве стран. Поэтому всегда выделяйте себе дополнительное время для того, что вы запланировали, даже если это всего лишь визит в почтовое отделение или обмен денег. Если вы очень пунктуальны, пребывание в Индии может стать хорошей проверкой терпения. Делайте скидку на это.

Климат

Лучше всего посещать области Центральной Индии во время холодных месяцев с октября по март. Для посещения горных районов Индии лучше всего подходит период с апреля по октябрь.

Одежда

В течение дня лучше всего носить светлую, удобную одежду из хлопка и хорошо вентилируемую прогулочную обувь (можно надеть пару хлопчатобумажных носков под открытые сандалии, так как вокруг много пыли и гальки). Для осмотра достопримечательностей вам нужна пара хороших солнцезащитных очков и удобная широкополая шляпа.

При посещении некоторых храмов, памятников и мечетей избегайте одежды без рукавов и коротких юбок. В некоторых местах вас могут попросить снять обувь, тогда вам будут полезны ваши хлопчатобумажные носки.

Дресс-код: не носите обувь, шорты, одежду без рукавов или открытую одежду внутри индуистских, сикхских, мусульманских или джайнских местах поклонения. Как мужчины, так и женщины должны покрывать свои плечи и ноги, особенно в храмах. Женщинам рекомендуется иметь при себе шарф для покрытия головы в случае необходимости. Некоторые храмы являются закрытыми для посетителей не индийского происхождения.

Здоровье

Всегда имейте при себе медицинскую страховку во время путешествия. Это может быть очень полезным в случае, если вы вдруг попадете в больницу.

Иногда вам можете понадобится крем от насекомых. Если у вас аллергия на пыль, убедитесь в том, что у вас при себе есть все необходимые лекарства. Еще одним обязательным средством является солнцезащитный крем. 

Возьмите с собой комплект основных лекарств, которые могут вам понадобится при диарее, лихорадке, антисептические средства, пластыри или лекарства, прописанные вам доктором. 

Имейте при себе рецепты от врачей, если у вас какая-то болезнь, требующая прием специальных лекарств, и вы берете их с собой в поездку.

Медицинское обслуживание

В случае если во время путешествия Вам потребуется медицинская помощь, обратитесь к вашему гиду, на ресепшен гостиницы или позвоните по номеру экстренной службы 103. При наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. памятку, прилагаемую к страховому полису).  При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам, указанным в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание.

Страховой полис рекомендуется всегда носить с собой. Ознакомьтесь с Памяткой застрахованного, которая даст вам общее представление о системе медицинского страхования за границей.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

Шопинг

Торг является нормой на местных базарах, продающих продукты без указанной цены. Не поддавайтесь желанию купить что-либо без предварительного сравнения цен на идентичные продукты в магазинах. 

Остерегайтесь уличных торговцев, пытающихся продать вам полудрагоценные и драгоценные камни и ювелирные изделия. Посетите Государственный Торговый центр (Эмпория) и Центральный Промышленный торговый центр (Central Cottage Industries Emporia), который есть в большинстве крупных городов, с фиксированными ценами, где вы сразу получите представление о стоимости продуктов у официального продавца.

Продажа слоновой кости, мехов, шкур животных, антиквариата и т.д является незаконной. Если у вас есть что-то из вышеперечисленного, вам необходимо получить сертификат, позволяющий вам законную продажу и разрешение на экспорт, прежде чем покинуть страну.

Чаевые

Принято оставлять чаевые официантам, водителям, носильщикам и гидам. Большинство отелей уже включают плату за обслуживание в свои счета. Там, где этого нет, приемлемая норма чаевых - 10%. 

Если вы планируете посетить деревню, вам пригодится запас ручек или сладостей, чтобы раздать их любопытным детям, которые могут следовать за вами. Но вы должны быть осторожны в случае, если детей будет больше, чем ручек или сладостей, которые вы при себе имеете. 

Туалеты

В Индии общественных туалетов очень мало, и они находятся далеко друг от друга. Пользуйтесь каждой возможностью использовать чистый туалет в таких местах, как гостиницы и рестораны. 

Общественный транспорт

Туристы должны проявлять осторожность во время путешествия по Индии. Билеты на самолет так же как и железнодорожные билеты нужно покупать только в специализированных кассах, или посредством уполномоченных туристических агентов. Следует избегать спекулянтов, продающих билеты. Многие отели класса люкс также поддерживают тесную связь с ведущими туристическими агентами, которые могут обеспечить билетами туристов, останавливающихся у них. 

Во время путешествия на поезде в Индии турист должен крайне внимательно следить за своим багажом на станциях так же как и во время всего путешествия. Лучше всего для туристов путешествовать в купе, т. к. в обычных плацкартных вагонах очень многолюдно. 

Желательно пользоваться услугами такси только посредством известных и проверенных источников, и оговаривать цену заранее.

Не принимайте предложение разделить такси с незнакомым человеком. А женщинам не рекомендуется ездить в одиночку в неизвестных/несанкционированных такси, особенно в ночное время.

Берите с собой копии ваших проездных документов и храните их в безопасности в запертом багаже. 

Заполните форму валютной декларации и карту высадки, помимо устного заявления о наполняемости вашего багажа.

Безопасность

Не давайте деньги попрошайкам.

Не берите много денег и ценностей с собой на время прогулки по городу или покупок на местных рынках.

Мужчинам рекомендуется не хранить деньги в традиционных портмоне, а женщинам не хранить ценности в сумках, которые можно легко сорвать с плеча. Гораздо надежнее использовать для хранения ценностей и наличных денег внутренние или потайные карманы.

Полезные телефоны

Генеральное консульство России в Мумбаи (штаты Гоа, Гуджарат, Мадхья-Прадеш, Махараштра, Чаттисгарх и союзная территория Дадра и Нагар-Хавели и Даман и Диу)

Тел.: +91 22 2363 3627 / 3628

Телефон для экстренной связи в случае возникновения чрезвычайной ситуации: +91-9167575661

mumbai.mid.ru

Круглосуточный телефон посольства РФ для граждан России в чрезвычайных ситуациях: +91 813030 0551 (Нью‑Дели)

Телефоны экстренных служб: 

100 - Полиция 
101 - Пожарная служба

Желаем Вам приятного путешествия!