Каждый раз, покупая путевку у туроператора, мы тешим себя мыслью, что случись с нами что-нибудь опасное, неприятное и т.д., туроператор нас защитит и нам поможет.

«Ха!» 3 раза сказала мне компания TEZ TOUR в Доминикане.

А теперь к делу. Отдыхала в Доминикане с 30.04.11 по 14.05.11 в отеле Bavaro Princess. Ездила на 3 экскурсии:
03.05.11 Экскурсия Остров Саона и Альтос Де Чавон. Гид – Филипп, интересный рассказчик, явно любящий Доминикану и много про нее знающий.Ответил на все интересующие нас вопросы. Благодаря его рассказам и его хорошим организаторским способностям от экскурсии осталось прекрасное впечатление.

06.05.11 Экскурсия Полуостров Самана. Гид – Александр. Человек, ограничившийся заучиванием текста путеводителя, не может работать гидом на экскурсии ценой без малого 300$. Он не знает НИЧЕГО!!! Ни испанского языка, ни какие растения растут на нашем пути, ни даже какие вещи нам сейчас надо или не надо брать из автобуса. Более того, у Александра неграмотная речь, присутствуют слова-паразиты, что для представителя данной профессии недопустимо и действует раздражающе. Про организацию данной экскурсии:

Во время пути к водопаду Лимон предполагается путешествие на лошадях. Почему американские туроператоры заботятся о своих клиентах и надевают на своих туристов защитные каски, а компания TEZ TOUR нет?

Когда мы возвращались обратно на 5-тиместном самолете, во время подготовки к взлету, самолет загорелся. Компания TEZ TOUR хоть как-то проверяет добросовестность своих партнеров или вам абсолютно наплевать на наши жизни и вы выбираете по принципу самой низкой цены?

После благополучного, но прибавившего седых волос, приземления на загоревшемся и потушенном самолете меня ждал трансфер в мой отель. Как потом выяснилось, только благодаря настойчивости моих соседей по отелю. Александр посчитал и у него получилось, что из Bavaro Princess все здесь и ждать 3й самолет нет никакой необходимости. Чем обусловлено то обстоятельство, что TEZ TOUR берет на работу людей или неумеющих считать до десяти, или просто абсолютно наплевательски относящихся к своим обязанностям?

10.05.11 Обзорная VIP экскурсия по Санто-Доминго. Гид – Антонина. Отличный профессионал. Такой сбалансированности между историческими фактами, интересными деталями и другой полезной для туристов информацией я давно не встречала.

Теперь об отельных гидах. Нашим отельным гидом был Карлос. Не могу о нем сказать ничего, ни плохого, ни хорошего. Но 09.05.11 его заменял гид Станислав. Именно в этот день я должна была получить DVD про экскурсию 06.05.11, который я оплатила полностью. Станислав в хамской манере сказал мне, что у него диска нет и быть не может, т.к. он не наш отельный гид. А что он тогда делал в отеле? Еще Станислав «успокоил»меня, что если что, то при трансфере из отеля в аэропорт мне обязательно отдадут мой диск. (Кстати, потом в аэропорту я встретила людей, которые заплатив деньги за диск, так его и не получили!!!). Хочу заметить, что Станислав, заменяя Карлоса, делал одолжение Карлосу, а уж никак ни мне, поэтому по отношению ко мне хамства он позволять себе был не должен.

И о трансфере отель-аэропорт. Нас забрали из отеля в 6:25 утра, а завтрак у нас начинается в 7 утра, т.е. из отеля мы уехали голодными. Потом нас долго возили по отелям, собирая туристов, и тут одна пара из нашего отеля вспомнила, что они забыли в отеле чемодан!!! И наш сопровождающий гид приняла решение возвратиться в Bavaro Princess!!! Напоминаю, что это был ГРУППОВОЙ ТРАНСФЕР. Во время возвращения в наш отель за забытым чемоданом, у нас сломался автобус!!! И я была вынуждена брать такси до аэропорта. В связи с этим у меня возникает несколько вопросов:
Если было так совершенно некритично заехать в наш отель на час с лишним позднее, то какая была необходимость забирать нас так рано, не дав спокойно позавтракать?

Проходят ли автобусы перед выездом техосмотр?

Кто мне вернет 35$ за такси до аэропорта?

Резюмируя, хочу сказать, что поеду ли я еще раз в Доминикану – да, воспользуюсь ли при этом услугами TEZ TOUR – маловероятно.