Купить тур онлайн

 

Купить тур онлайн в TEZ TOUR очень просто! Всего три шага до покупки тура:

Купить тур онлайн в 3 шага

Онлайн-покупка, онлайн-оплата, онлайн-получение документов, онлайн-информирование о статусах заявок и многое другое!

Наши менеджеры помогут Вам с подбором и бронированием тура по всем нашим направлениям, без необходимости посещения офиса.


Подбор тура

Для поиска туров нужно открыть страницу «Туристам» - «Подбор тура». Для возможности выбора дополнительных параметров тура, необходимо использовать «Расширенный подбор».

 

В окне «Расширенного подбора» Вы можете выбирать параметры для поиска нужного тура:

 

Туры, покупка которых возможна онлайн частными лицами, а также за покупку которых начисляются бонусы участникам бонусной программы «Спасибо от Сбербанка», будут выделены цветом и словами "Купить онлайн".

 

Процесс бронирования

После выбора тура Вы можете перейти к его бронированию и последующей оплате. Для этого необходимо кликнуть на цену тура и далее на кнопку «Купить онлайн»:

 

После выбора способа авторизации на сайте Вы окажетесь на первом шаге «Информация о туре», где Вы можете посмотреть параметры тура, выбрать подходящие Вам варианты перелета, а также увидеть окончательную цену за тур с учетом всех услуг. При необходимости Вы можете оставить примечание к туру - его увидят сотрудники туроператора. После просмотра состава тура можете перейти к заполнению информации о туристах:

 

На втором шаге Вы должны заполнить все перечисленные поля в строгом соответствии с данными, указанными в Вашем заграничном паспорте. Система не даст Вам ввести срок действия паспорта, который не удовлетворяет требованиям въезда в выбранную страну. Обращаем внимание, что при покупке туров онлайн у туристов должна быть действующая виза, или они открывают ее самостоятельно, если она требуется законами выбранной для отдыха страны.  

 

После заполнения полей можете перейти к третьему шагу бронирования.

 

На шаге «Проверка данных» Вы должны будете еще раз ознакомиться с составом выбранного тура и проверить корректность введенных Вами паспортных данных.

Если у вас есть промо-код, введите его значение в соответствующее поле:

 

Оформление тура

Вам необходимо ввести существующий логин и пароль (если они у вас уже есть) или же кликнуть по кнопке "Продолжить без регистрации".

Для заполнения договора, а также связи менеджеров Компании с Вами необходимо заполнить личные данные покупателя (они заполнятся автоматически, если Вы  сделали это ранее в личном кабинете). Здесь же можно ознакомиться с условиями договора и прочесть правила оплаты тура. Сервис проведения платежей предоставлен ОАО «Сбербанк России». После выражения согласия с условиями договора путем проставления соответствующего «флажка» и клика на кнопке «Оплата», Вы будете переадресованы на страницу платежной системы для совершения оплаты:

 

Оплата тура

На странице оплаты Вы должны ввести атрибуты своей банковской карты и кликнуть на кнопке «Оплатить».

Услуга предоставляется ОАО "Сбербанк России". Мы принимаем карты VISA и MasterCard и не взимаем комиссию!

Более подробно о правилах оплаты, в том числе о типах карт, принимаемых к оплате, Вы можете прочесть здесь.

 

Платежная система «ОАО Сбербанк России» использует технологию 3DSecure для защиты от мошеннических действий с банковскими картами. Держатель карты обязан подтвердить проведение платежа вводом либо постоянного, либо временного пароля, который ему выдает банк. Как правило такие пароли приходят держателю карты по SMS.

 

В случае успешного проведения платежа заказ регистрируется в системе и на Вашей карте «замораживается» указанная сумма (это означает, что деньги резервируются для платежа, однако не списываются с вашего счета. Воспользоваться этой суммой Вы не сможете до получения результатов подтверждения услуг). С этого момента туроператор принимает заказ в обработку-Вы получите уведомление об этом по электронной почте. После подтверждения всех услуг в забронированной заявке деньги «размораживаются» (резерв снимается) и проводится платеж (деньги списываются с Вашего счета) и об этом также поступит уведомление на почту. Если какая-либо из услуг не подтверждается (это означает невозможность забронировать выбранный тур) - деньги «размораживаются» и возвращаются обратно на карту автоматически.

Посмотреть подробную информацию о всех забронированных Вами турах Вы можете, перейдя по ссылке «Мои заказы» или кликнув на имени своей учетной записи в правом верхнем углу и клике по соответствующему разделу.

 

Подтверждение тура и получение документов

После принятия заказа Туроператор ждет подтверждения всех услуг в заявке. Время подтверждения зависит от ряда факторов и может занять от нескольких минут до нескольких дней. В это время от Вас ничего не требуется-процедура подтверждения происходит в автоматическом режиме.

В случае получения подтверждения, статус изменится на «Подтвержден» и Вы можете распечатать из личного кабинета ваучер, договор и страховой полис. Авиабилеты печатаются за 2-4 дня до даты вылета. После получения уведомления о готовности документов, нажмите кнопку "Печать документов" повторно и Вы получите авиабилеты.

 

Бронирование туров с регулярными рейсами

Если в результатах подбора тура Вы не видите над ценой "Купить онлайн", то это означает, что тур - с авиабилетами регулярных авиакомпаний. Уточнить информацию по рейсам (время вылета, аэропорт, авиакомпании, стыковки и возможные доплаты) и забронировать такой тур можно через менеджера, отправив заявку на tourist@tez-tour.com Оплата в этом случае также производится банковской картой. Документы Вы получаете по электронной почте.

   

Напоминаем о необходимости проверить перед убытием в аэропорт наличие документов для совершения поездки,а также сверить время вылета Вашего рейса с онлайн-табло соответствующего аэропорта!

Если Вы по каким-то причинам не распечатали документы на тур, то Вам необходимо не менее, чем за сутки до вылета заполнить и подписать соответствующее заявление, отсканировать его и отправить по адресу tourist@tez-tour.com или своему куратору.


E-mail и SMS-уведомления

Начиная с момента оплаты заявки, мы будем держать Вас в курсе всей информации по заявке: оплата и подтверждение, изменение времени вылета или пересадка на другой рейс, готовность документов. Также мы напомним Вам за сутки до начала поездки актуальное время вылета.

Уведомления будут приходить на электронную почту и мобильный телефон, указанные при регистрации. 

Аннуляция и возврат денег

Все заявления заполняются держателем банковской карты, которой был оплачен тур.

Возврат денег осуществляется строго на эту же карту.

  • Если Вы хотите аннулировать забронированный и оплаченный тур, Вам необходимо написать заявление установленного образца (ссылка на образец).
  • В случаях, когда необходимо вернуть переплаченные за тур деньги по другим причинам, Вам нужно заполнить это заявление (ссылка на образец).
  • Когда требуется перенести деньги с одной заявки на другую, воспользуйтесь следующей формой заявления (ссылка на образец).

Все заявления необходимо подписывать, сканировать и высылать копию на адрес tourist@tez-tour.com.

После этого по электронной почте и (или) телефону, указанным при бронировании, с Вами свяжется представитель туроператора. Возврат средств осуществляется на карту, с которой был проведен платеж за тур.

Обращаем внимание, что размеры неустоек, связанные с отказом от поездки, указаны в Договоре, пункт 6.

В случае возникновения любых вопросов, связанных с оформлением и покупкой тура онлайн, в том числе и по вопросам внесения каких-либо изменений в уже забронированные заявки, Вы можете связаться с нашими менеджерами удобным для Вас способом:

e-mail: tourist@tez-tour.com

Телефон:  8 800 700 78 78 (для регионов РФ звонок бесплатный).

Контактная информация

Купить онлайн

Изменить фон страницы: