 |
TEZ TOUR — горнопляжникам
Горнолыжные туры все еще воспринимаются на рынке как «нечто для избранных». У компании TEZ TOUR другой подход: продавать и покупать этот продукт может каждый, потому что сегодня под него созданы технологии массового производства и реализации. Кто бы к вам ни обратился — опытный лыжник или горнопляжник, ваша задача — подобрать ему правильный курорт и отель. TEZ TOUR утверждает, что с ним продавать Австрию так же просто, как любое другое популярное направление.
Рассказывает PR-директор компании TEZ TOUR Марина Макаркова.
Куда поселить
Заядлые горнолыжники — довольно своеобразная категория путешественников, но не надо бояться их каверзных вопросов. Все, что касается трасс, спусков и других деталей, — компетенция горнолыжных инструкторов. Вы же — специалисты по организации отдыха на горнолыжном курорте, которых TEZ TOUR обеспечил технологиями пакетной реализации этого продукта в онлайне. Причем с широкими возможностями группового размещения, что для Австрии уникально.
И, кстати, ваша основная клиентура — не матерые лыжники, а так называемые горнопляжники, растущая армия туристов, желающих приобщиться к модному виду зимнего отдыха. Им надо не совершать подвиги на склонах, а просто хорошо проводить время.
Интересы и вкусы этих людей мы хорошо знаем, на них и ориентировались при подготовке австрийского продукта. Для начала вычислили идеальные для этого потребителя зоны отдыха — в Зальцбургерленде. Курортные деревни здесь удалены друг от друга максимум на 45 км, и везде вы встретите представителей TEZ TOUR А в Целль-ам-Зее, то есть в самом центре региона, работает центральный австрийский офис компании. Сюда заходят не только наши клиенты, но и все гости из России, которым нужна информация или какая-то помощь.
В регионе Зальцбург мы сформировали расширенное предложение по всем видам проживания, включая отели 3-5*, шале, апартаменты и пансионы. Имеем большое количество номеров на элотменте, многие объекты размещения взяли на гарантию и в управление. В апартаментах это означает, что заселение, получение ключей, оплата финальной уборки, внесение и возврат депозита проводится гидами TEZ TOUR на курорте. В случае с отелями — на ресепшен находятся инфопункты TEZ.
Где развлечь
А вместе с этим пакетом подготовьте для клиента альтернативные варианты досуга. Например, экскурсии. Ведь наш горнопляжник не обязан круглые сутки проводить на склоне. Нельзя даже исключать, что у него вообще не заладится с катанием. Из ассортимента TEZ TOUR здесь хотелось бы выделить новинку — короткие туры в Вену, доступные клиентам, отдыхающим в регионе Зальцбург.
Раньше поездка в Вену всегда означала для туристов потерю одной ночи в зоне катания: люди ехали в столицу на поезде, там ночевали в отеле, а наутро возвращались. Мы первыми предложили обернуться за день, организовали групповой автобусный трансфер по очень доступной цене. На месте туристы гуляют сами, им обеспечен уникальный сервис — аудиогид. Кроме тех, кто отправляется в Вену и Зальцбург, эта услуга теперь предлагается и клиентам, выезжающим на экскурсии в Мюнхен и Инсбрук.
Отличная вещь: ставишь SD-карту в MP3-плеер или телефон и свободно осматриваешь достопримечательности. В комплект входят карта маршрута, фотографии достопримечательностей и, собственно, рассказ о них.
Вообще, все популярное — просто. Объясните это клиентам, чтобы у них не осталось психологических барьеров и в Австрию они ехали только в предвкушении приятного отпуска и с полной уверенностью: горнопляжник — это звучит гордо!
Как «покатать»
После размещения в правильном отеле на правильном курорте следующий важнейший момент — содействие начинающим катальщикам в организации обучения. Предложите вашим туристам ski inclusive — лыжный пакет на три занятия, в который входит аренда снаряжения и уроки, по цене от 220, что как минимум на 10% дешевле, чем оплата этих услуг в розницу.
Лучшее от TEZ TOUR
В австрийском ассортименте компании — только качественные объекты размещения. При продаже туров для больших групп рекомендуем сделать особый акцент на следующих отелях и пансионах. Обратите внимание: они идеальны для групп от 6 до 18 человек.
| Заальбах | ||
|---|---|---|
| Hotel Riedelspreger 3* | Эксклюзив TEZ TOUR. К пансиону можно спуститься на лыжах из зоны катания. Уютные номера, очень гостеприимные хозяева, обслуживание на русском языке. Оптимальное соотношение «цена - качество». Рядом место сбора на экскурсии TEZ TOUR | |
| Hotel Neuhaus 4* | Один из лучших отелей курорта. Идеально расположен - на центральной пешеходной улице, рядом с подъемником. Прекрасная кухня. Несмотря на статус 4*, в этом отеле можно встретить олигархов и даже руководителей TEZ TOUR | |
| Hotel Saalbacher Hof 4* | Очень популярный отель в России. Прошел реконструкцию, будет представлен в обновленном виде в октябре. Это станет для всех сюрпризом | |
| Хинтерглемм | ||
| Alpin Palace 5* | Единственный в регионе отель, который полностью соответствует категории 5*. Современный SPA-комплекс и отменная винная карта. К отелю можно спуститься на лыжах | |
| Haus Wolf 4* | Принадлежит тем же владельцам, что и Alpin Palace, находится в том же комплексе зданий. Гости платят за 4*, а пользуются инфраструктурой 5* | |
| Бад Хофгастайн | ||
| Oesterreichi scher Hof 4* и Hotel Norica 4* | Отели соединены подземным переходом с главным термальным комплексом курорта. Это дает экономию от 12 на человека за каждый день посещения комплекса | |
| Kur - Sport Hotel Palace 4* | Расположен в центре курорта, рядом с парком и трассой для беговых лыж. До термального комплекса Alpen therme - 300 м. Собственный крытый теннисный корт. Идеальное место для любителей спортивного отдыха. Особенно интересен для путешествующих в одиночку: доплата за 1-местное размещение не взимается | |
| Impulshotel Tirol 4* | Большой отель. Новый и очень качественный SPA. Идеально подходит для больших компаний | |
| Бад Гастайн | ||
| Villa Hirschen 3* | Дизайн-отель. Мебель от Espri-Collection. Номера удобны и оформлены со вкусом, уютная атмосфера. Идеальное соотношение «цена - качество», есть русскоговорящие сотрудники. В отеле - инфоцентр TEZ TOUR | |
| Villa Excelsior 3* | Отель знаменит тем, что здесь останавливался Зигмунд Фрейд. Находится в тихом месте, из окон открывается прекрасный вид на историческую часть Бад Гаштайна и Высокий Таузрн | |
| Mondi Holiday Bellevue 4* | По австрийским меркам - отель с большим нмерным фондом. Предлагает размещение в апартаментах и гостиничных номерах. Возможно бронирование проживания без питания, с завтраком, полупансионом. Есть тренажерный зал, бассейн, рядом подъемник. Рекомендуется в первую очередь для семейного отдыха | |
| Целль-ам-Зее & Капрун | ||
| Stadt Wien 4* | Лучший по продажам отель региона в 2009 году. Все для семейного отдыха | |
| Hotel Berner 4* | Идеальное расположение для катания. Прокат горнолыжного оборудования с доставкой в отель. Простые, но уютные номера, возможны раздельные кровати | |
| Unterberger 3* | Хит продаж-2009. Находится между Целль-ам-Зее и Капруном, в 500 м от подъемника, в непосредственной близости от супер- и гипермаркетов. Идеален для больших компаний | |
| Apartments Nielsen 3* | Второй сезон эти апартаменты находятся в управлении TEZ T0UR. От расселения до выезда гостей сопровождают представители компании | |
| Chalet Wildbach 3* | Летом прошел генеральную реконструкцию. Расположен рядом с Nielsen. Большую группу можно разместить в этих двух отелях, что равнозначно совместному проживанию | |
| SSG Apartments 4* | Оборудован по последнему слову техники, уютный, с элементами авторского дизайна. Панорамные виды. Особо приветливое отношение к гостям | |