Авторизация и аутентификация
В: Каково время жизни сессии? Как продлить сессию?
О: Время жизни сессии составляет 30 минут. После 30 минут бездействия вам необходимо повторно авторизоваться в шлюзе.
Подбор тура
В: В подборе выводятся первые 100 результатов. Можно ли через запрос посмотреть следующие 100, с 101 по 200 например. Что для этого надо добавить в строку запроса?
О: Нет, это невозможно. Для обеспечения высокой производительности ответ подбора тура ограничен первыми 100 значениями. Если требуется больше результатов, то можно сделать повторный подбор с начальной ценой, равной конечной цене прошлого ответа подбора.
Заявка
В: При попытке внести заявку выдаётся ошибка <Error>Не найден перелет (ID=0).</Error>.
О: Внимательно проверьте правильность заполнения элемента flightDeparture в блоке Transfer.
Причём значение поля должно соответствовать ID вылета, который обслуживает трансфер на перелете туристов в страну отдыха или обратно. Как правило, ID вылетов должны соответствовать услугам Перелет (элемент flightDeparture в блоке Ticket), которые забронированы в той же заявке.
В: Заявку успешно забронировали и оплатили, а туристов не встретили (не проводили).
О: См. ответ на предыдущий вопрос.
В: С помощью сервиса offerFromOrderId получаем шаблон заявки из шлюза без рейсов и трансферов. В шаблон заявки добавляем соответствующие рейсы и бронируем через шлюз. Заявка бронируется с этими перекрещивающимися рейсами, но без трансферов. Почему так происходит?
О:Рейсы, добавленные в заявку, попадают по действие запрета на перекрест. Проверить, разрешен или нет для рейса перекрест, можно в справочнике http://xml.tez-tour.com/xmlgate/list/flights.xml по значению элемента prop name="crossDeny".