Впервые официальная информация о планах туроператора по выходу на новое направление
18 июня коммерческий директор TEZ TOUR Александр Буртин подтвердил корреспонденту «БАНКО», что компания действительно собирается выйти этой зимой на австрийское направление, и сообщил некоторые подробности. Надо сказать, что интрига сохраняется. С одной стороны оправдались прогнозы наблюдателей, считающих, что TEZ TOUR не будет «ломать» рынок. С другой стороны — TEZ TOUR дал понять, что собирается предложить направлению новый подход к формированию турпродукта, рассчитывая потеснить других участников рынка. Учитывая актуальность темы, мы публикуем интервью с Александром Буртиным без сокращений. И даже снабдили его комментариями осведомленного наблюдателя.
— Почему именно сейчас выходите на Австрию? Ведь кризис же!
— Думаем, что это своевременно. Кризис — он даже в Австрии кризис, пусть и не столь ярко выражен. Да, еще считается, что горнолыжники меньше ему подвержены: «умри, но покатайся на лыжах». Кризис открывает дополнительные возможности по плавному выходу на направление.
— Чего же ждать от TEZ TOUR в Австрии?
— Вообще «ломать» рынок — это не наш метод. Цель — сделать его более открытым для клиента. Мы ставим себе задачу внедрить в туристический бизнес технологии, которые на ряде направлений не у всех есть. И за счет увеличения объемов планируем уменьшение конечной стоимости продукта для туристов. Да, в какой-то степени это означает понижение рентабельности для тех, кто находится сейчас на направлении. Но что делать, это плата — выживает сильнейший.
…У них свой особенный подход к продукту, который, наверное, не применяет никто из других туроператоров по Австрии. Ничего сверхъестественного. Просто их ассортимент максимально детально и тщательно проработан.
— На какие объемы отправки туристов в Австрию планирует выйти TEZ TOUR в первый сезон?
— Конкретные цифры сейчас сложно привести. Мы активно изучаем возможности направления. О безумных объемах речь не идет: 3—5 тыс. человек максимум.
— Будете ли предлагать все курорты страны или же специализироваться по какому-то одному региону?
— Не готов пока ответить. Рассматриваются разные варианты. Все курорты — это практически исключено. Какие именно и сколько их будет — пока вопрос.
Моя версия поведения TEZ TOUR в Австрии:
- Они не будут разбрасываться по всей стране. Сконцентрируются на курортах, которые смогут обеспечить гидами и предоставить полный сервис. То есть, предполагаю, что речь пойдет для начала о каком-то одном австрийском регионе.
- Начнут летать раньше всех и закончат позже. У них есть для этого дополнительный потенциал — другие аутгоинговые рынки, которые отличаются от России по датам каникул.
- Не исключаю, что полеты в Австрию запустят как круглогодичную программу.
— Известно, что TEZ TOUR предпочитает создавать собственные принимающие офисы в тех странах, где он работает. Какая схема будет в Австрии?
— Как минимум будем на основе неких партнерских компаний создавать структуру, обслуживающую наших туристов. Подобным образом мы действуем на Мальдивах. В Австрии не видим особого смысла в получении лицензий, прохождении процедур и т. д. Мы договариваемся и решаем все вопросы, необходимые для качественного приема клиентов. Это главное.
…Обычно TEZ TOUR привлекает чужую принимающую компанию только для входа на рынок, а потом выстраивает собственный бизнес. У него для этого существует отлаженная технология. Компании, на которые туроператор опирается на старте, могут использовать этот момент для взлета — объемы-то он приносит серьезные. Главное для «проводников» TEZ — не допустить сильного спада собственных оборотов, когда он решит пойти своим путем. Впрочем, Австрия очень специфическая страна с точки зрения фискальной системы, и можно допустить вариант более длительного сотрудничества TEZ с принимающей компанией.
— Конкуренты говорят, что TEZ будет трудно развернуться, так как страна горная, отели небольшие, не готовые выделить много комнат одному оператору. Соответственно, сложно применить технологии, которые использует компания на массовых направлениях. Как вы это прокомментируете?
— Нам к трудностям не привыкать. Надеюсь, что хватит и терпения, и желания преодолеть и эти сложности.
— Будут ли туры за 199 евро?
— Наверняка. Какой будет рынок, такие будут туры.
… Смелое заявление. Очевидно, психологический прием, рассчитанный на запугивание конкурентов. Думаю, TEZ TOUR обойдется и без применения крайних ценовых мер. Его главное сильное качество — умение в массовом порядке реализовывать туры средней ценовой категории. По дешевке продать — удел слабых брендов.