Купить тур онлайн

 

Купить тур онлайн в TEZ TOUR очень просто! 

Онлайн-покупка, онлайн-оплата, онлайн-получение документов, онлайн-информирование о статусах заявок и многое другое!

Наши менеджеры помогут Вам с подбором и бронированием тура по всем нашим направлениям, без необходимости посещения офиса.


 

Для поиска туров нужно открыть страницу «Туристам» - «Подбор тура» или перейти с главной странички  в «Расширенный подбор» и задать нужные параметры.

Туры, покупка которых возможна онлайн частными лицами, будут выделены цветом и словами «Купить онлайн».

После выбора тура Вы можете перейти к его бронированию: нужно кликнуть на цену тура и выбрать «Купить онлайн».

После выбора способа авторизации на сайте Вы можете посмотреть параметры тура, выбрать подходящие Вам варианты перелета, а также увидеть окончательную цену за тур с учетом всех услуг. При необходимости Вы можете оставить примечание к туру.

Обращаем внимание, что при покупке туров онлайн у туристов должна быть действующая виза (если она требуется законами выбранной для отдыха страны), или они открывают ее самостоятельно.

Далее необходимо перейти к заполнению паспортных данных и их проверке.

После проверки данных в поле «Скидки» доступен выбор одной из программ лояльности.

При покупке тура в рассрочку акции и промо-коды не действуют. Скидки по акциям и промо-кодам не суммируются. Cкидки не распространяются на некомиссионные услуги, такие как: перелет регулярным рейсом, топливный сбор, страховка от невылета, новогодний и рождественский ужины, курортный сбор и др.

Перейдите к оформлению тура. При выборе «Продолжить без регистрации» Вы будете зарегистрированы автоматически, и на указанный при бронировании тура электронный адрес (он же является Вашим логином) отправляется ссылка для активации регистрации и пароль для первого входа.

Заполните личные данные покупателя, ознакомьтесь с договором и перейдите к выбору способа оплаты.

Подробно о правилах оплаты, в том числе о типах карт, принимаемых к оплате, Вы можете прочесть здесь.

При выборе оплаты банковской картой Вы будете перенаправлены на сайт ПАО «Сбербанк России». При оплате картой комиссия не взимается!.

Платежная система «ПАО Сбербанк России» использует технологию 3DSecure для защиты от мошеннических действий с банковскими картами. Держатель карты обязан подтвердить проведение платежа вводом либо постоянного, либо временного пароля, который ему выдает банк. Как правило такие пароли приходят держателю карты по SMS.

В случае успешного проведения платежа заказ регистрируется в системе и на Вашей карте «замораживается» указанная сумма (это означает, что деньги резервируются для платежа, однако не списываются с вашего счета. Воспользоваться этой суммой Вы не сможете до получения результатов подтверждения услуг). С этого момента туроператор принимает заказ в обработку – Вы получите уведомление об этом по электронной почте. После подтверждения всех услуг в забронированной заявке деньги «размораживаются» (резерв снимается) и проводится платеж (деньги списываются с Вашего счета) – об этом также поступит уведомление на почту. Если какая-либо из услуг не подтверждается (это означает невозможность забронировать выбранный тур), деньги «размораживаются» и возвращаются обратно на карту автоматически.


E-mail и SMS-уведомления

Начиная с момента оплаты заявки, мы будем держать Вас в курсе всей информации по заявке: оплата и подтверждение, изменение времени вылета или пересадка на другой рейс, готовность документов. Также мы напомним Вам за сутки до начала поездки актуальное время вылета.

Уведомления будут приходить на электронную почту и мобильный телефон, указанные при регистрации.


Визы

Ознакомьтесь с информацией, нужна ли виза в страну, которую Вы выбрали для путешествия: https://www.tez-tour.com/articles.html?categoryName=visas

При покупке туров онлайн в визовые страны туристы либо должны иметь на руках действующую визу, либо открывать ее самостоятельно через визовые центры или напрямую в консульствах.

После оплаты и подтверждения забронированного тура мы бесплатно предоставляем визовую поддержку (документы для самостоятельного оформления визы: (визовые ваучеры, приглашения, бронь билетов и т.д.) по Вашему запросу на tourist@tez-tour.com.

При бронировании туров на Кипр про-виза может быть бесплатно оформлена через TEZ TOUR. Вы должны прислать уведомление о необходимости оформления про-визы на адрес tourist@tez-tour.com.


Аннуляция и возврат денег

Все заявления заполняются держателем банковской карты, которой был оплачен тур.

Возврат денег осуществляется строго на эту же карту.

  • Если Вы хотите аннулировать забронированный и оплаченный тур, Вам необходимо написать заявление установленного образца.
  • В случаях, когда необходимо вернуть переплаченные за тур деньги по другим причинам, Вам нужно заполнить это заявление.
  • Когда требуется перенести деньги с одной заявки на другую, воспользуйтесь следующей формой заявления.
  • Если Вы хотите аннулировать только авиабилет, необходимо написать об этом в свободной форме на email, указанный ниже. Запрос рассматривается 1 рабочий день. Возврат билетов осуществляется строго в соответствиями с правилами авиакомпаний. В случае возврата отдельно авиабилетов заявка может быть пересчитана и стоимость остальных услуг может измениться.

Все заявления необходимо подписывать, сканировать и высылать копию на адрес tourist@tez-tour.com.

После этого по электронной почте и (или) телефону, указанным при бронировании, с Вами свяжется представитель туроператора. Возврат средств осуществляется на карту, с которой был проведен платеж за тур.

Обращаем внимание, что размеры неустоек, связанные с отказом от поездки, указаны в Договоре, пункт 6.

В случае возникновения любых вопросов, связанных с оформлением и покупкой тура онлайн, в том числе и по вопросам внесения каких-либо изменений в уже забронированные заявки, вы можете связаться с нашими менеджерами удобным для вас способом:

e-mail: tourist@tez-tour.com

Телефон:  8 800 700 78 78 (для регионов РФ звонок бесплатный).

Изменить фон страницы: