menu.buy.online

Купить тур онлайн в TEZ TOUR очень просто! 

Подобрать тур можно прямо на главной странице сайта TEZ TOUR или сразу перейти на "Подбор тура для частных лиц" - tourist.tez-tour.com.

На tourist.tez-tour.com можно задать дополнительные параметры тура - от курорта до специализации отеля и состава тура.

К результатам подбора можно применить различные фильтры, выбрать разные виды вывода результатов. Также можно посмотреть цены на соседние даты по каждому отелю, в диаграмме вверху страницы или нажав на "Отобразить все цены".

При нажатии на "Подробнее" открывается страница с описанием отеля, его фотогалереей и картой. Если вы готовы забронировать тур, нажмите "Забронировать".

На странице бронирования тура можно посмотреть составляющие тура, выбрать другой перелет, номер, пансион, трансфер. Итоговая цена тура указана с учетом доплат, также указан порядок оплаты.

Перейдите к оформлению тура. При выборе «Я новый клиент» вы будете зарегистрированы автоматически, и на указанный при бронировании тура электронный адрес (он же является Вашим логином) отправляется ссылка для активации регистрации. Если вы уже имеете учетную запись, выберите ее. Также здесь можно выбрать "Забронировать онлайн" или "Забронировать в агентстве", размер предоплаты, способ оплаты и ввести промокод, если он у вас есть.

При покупке тура в рассрочку акции и промокоды не действуют. Скидки по акциям и промокодам не суммируются и распространяются только на комиссионные услуги.

На следующие услуги в составе тура: перелет регулярным рейсом, топливный сбор, страхование от невылета (и другие дополнительные виды страхования), новогодний и рождественский ужины, курортный сбор и др. - скидка не распространяется.

Скидка по промокоду не действует на туры по промотарифам.

Заполните личные данные покупателя, а также личные данные всех туристов в заявке. Для удобства заполнения данных можно сделать фото загранпаспорта (на устройстве с фотокамерой) или загрузить имеющееся. Данные паспорта будут автоматически внесены в заявку. Обратите внимание, что все составляющие тура можно проверить в колонке справа.

После заполнения данных нужно перейти к проверке. На этом этапе можно еще раз проверить условия тура, условия его аннуляции, условия внесений изменений в заявку, а также ознакомиться с Договором реализации туристского продукта.

Для оплаты банковской картой вы будете перенаправлены на сайт ПАО «Сбербанк России». При оплате картой комиссия не взимается!.

Подробно о правилах оплаты, в том числе о типах карт, принимаемых к оплате, вы можете прочесть здесь.

Платежная система «ПАО Сбербанк России» использует технологию 3DSecure для защиты от мошеннических действий с банковскими картами. Держатель карты обязан подтвердить проведение платежа вводом либо постоянного, либо временного пароля, который ему выдает банк. Как правило, такие пароли приходят держателю карты по SMS.

В случае успешного проведения платежа заказ регистрируется в системе и на Вашей карте «замораживается» указанная сумма (это означает, что деньги резервируются для платежа, однако не списываются с вашего счета. Воспользоваться этой суммой Вы не сможете до получения результатов подтверждения услуг). С этого момента туроператор принимает заказ в обработку – Вы получите уведомление об этом по электронной почте. После подтверждения всех услуг в забронированной заявке деньги «размораживаются» (резерв снимается) и проводится платеж (деньги списываются с Вашего счета) – об этом также поступит уведомление на почту. Если какая-либо из услуг не подтверждается (это означает невозможность забронировать выбранный тур), деньги «размораживаются» и возвращаются обратно на карту автоматически.

E-mail и SMS-уведомления

Начиная с момента оплаты заявки и ДО вылета, мы будем держать вас в курсе всей информации по заявке: оплата и подтверждение, изменение времени вылета или пересадка на другой рейс, готовность документов. Также мы напомним вам за сутки до начала поездки актуальное время вылета.

Уведомления будут приходить на электронную почту и мобильный телефон, указанные при регистрации.

Визы

Подобная информация в разделе Визы и порядок их оформления

Аннуляция и возврат денег

Все заявления заполняются держателем банковской карты, которой был оплачен тур.

Возврат денег осуществляется строго на эту же карту.

• Если вы хотите аннулировать забронированный и оплаченный тур, вам необходимо написать заявление установленного образца.
• В случаях, когда необходимо вернуть переплаченные за тур деньги по другим причинам, вам нужно заполнить это заявление.
• Когда требуется перенести деньги с одной заявки на другую, воспользуйтесь следующей формой заявления.
• Если вы хотите аннулировать только авиабилет, необходимо написать об этом в свободной форме на email, указанный ниже. Запрос рассматривается 1 рабочий день. Возврат билетов осуществляется строго в соответствии с правилами авиакомпаний. В случае возврата отдельно авиабилетов заявка может быть пересчитана и стоимость остальных услуг может измениться.

Все заявления необходимо подписывать, сканировать и высылать копию на адрес tourist@tez-tour.com.

После этого по электронной почте и (или) телефону, указанным при бронировании, с вами свяжется представитель туроператора. Возврат средств осуществляется на карту, с которой был проведен платеж за тур.

Обращаем внимание, что размеры неустоек, связанные с отказом от поездки, указаны в Договоре, пункт 6.