Поддержка туристов
Шановні туристи!
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Дякуємо вам за те, що скористалися послугами міжнародного туроператора TEZ TOUR.
У випадку будь-яких екстрених ситуацій звертайтесь до служби підтримки туристів в країні за вказаними нижче телефонами.
«Guest Service» - ексклюзивна служба 24/7 підтримки туристів в Греції
Всім туристам, які відпочивають на будь-яких курортах TEZ TOUR в Греції, доступні послуги цілодобової служби підтримки туристів «Guest Service». Сервіс доступний 24 години на день, 7 днів на тиждень.
Цілодобова служба підтримки туристів «Guest Service» - ексклюзив компанії TEZ TOUR на території Греції!
Контакти служби підтримки гостей TEZ TOUR в Греції
Крит, Родос, Корфу, Пелопоннес, Халкідіки.
З мобільних і стаціонарних – телефонуйте за номером +30 2810 301 700/702 (режим роботи: щодня, цілодобово)
+306936002317 (номер доступний тільки для письмового спілкування по Viber і WhatsApp, час роботи Viber і WhatsApp з 8 ранку до 10 вечора за місцевим часом).
E-mail: guestservice@teztour.gr
Ми говоримо різними мовами!
Оператори служби підтримки готові надати консультацію туристам TEZ TOUR російською, англійською (English) і румунською (Română) мовами. Туристів із Естонії, Литви і Болгарії оператори нашої служби з'єднають з готельним гідом, який говорить їхньою рідною мовою, або дадуть консультацію англійською мовою за бажанням туриста.
В якому випадку турист може звернутися в «Guest Service»:
- будь-які нестандартні ситуації (проблеми зі здоров'ям, втрата документів, відстали від групи на екскурсії, загубилися при самостійному пересуванні по курорту, аварійна ситуація на дорозі, необхідність вильоту додому раніше запланованого терміну і т. д.);
- будь-які питання, пов'язані з проживанням у готелі, які туристи не можуть вирішити самостійно;
- необхідність у спілкуванні з готельним гідом;
- покупка екскурсій TEZ TOUR в Греції;
- бажання забронювати додаткові послуги TEZ TOUR (замовлення індивідуального трансферу, квитків, підвищення категорії номеру в готелі, замовлення квітів та торту і т. д.);
- втрата особистих речей;
- підтримка в екстремальних і форс-мажорних ситуаціях.