WINDROSE AIRLINES (Роза Ветров)

  Официальный сайт авиакомпании: www.windrose.aero

  Авиационная компания WINDROSE AIRLINES («Роза Ветров») - молодая, динамично-развивающаяся авиакомпания, авиакомпания новатор. Она всегда была и есть в авангарде нововведений в секторе чартерных авиаперевозок.

  Авиакомпания первой сделала упор на высоком стандарте качества бортового питания на чартерных рейсах, разработав различные виды меню, в т.ч. детское питание. Уровень обслуживания, не имеющий аналогов в Украине, стал визитной карточкой компании.

  В настоящий момент авиакомпания эксплуатирует самолёты следующих типов: Airbus (Аэробус) - A320 и A321, Embraer ERJ 145.

  В авиакомпании работают высококвалифицированные пилоты с большим опытом. Наши экипажи сертифицированы авиационными властями Украины и проходят подготовку в современных учебных центрах мира, а воздушные суда соответствуют всем международным требованиям по безопасности полетов.

  Главная цель WINDROSE AIRLINES – обеспечение безопасности и комфорта пассажиров.

Нормы багажа

Класс обслуживанияОбщая норма (весовая)*
Эконом класс 23 кг (сумма трёх измерений*** не более 158 см )// 5 кг (55х40х20 см) ручная кладь
Премиум класс 23 кг (сумма трёх измерений*** не более 158 см )// 5 кг (55х40х20 см) ручная кладь
Бизнес класс 30 кг (сумма трёх измерений*** не более 158 см )// 5 кг (55х40х20 см) ручная кладь
Инфант/младенец**
(во всех классах)
10 кг (сумма трёх измерений*** не более 158 см )// небольшая коляска/переноска
Сверхнормативный
багаж
вес от 23 кг до 32 кг и/или сумма трёх измерений*** от 158 см до 200 см (50x50x100 см) - 10 у.е. за 1 кг багажа на международных рейсах;
от 32 кг/от 200 см*** – перевозка в качестве груза;
Оплата производится за регистрационной стойкой/в специальной кассе аэропорта
Перевозка животного в багажном отсеке вес от 8 кг до 32 кг с контейнером - 15 у.е./1кг;
служебные собаки - бесплатно
Перевозка животного в салоне вес до 8 кг с контейнером 55х40х20 см - 70 у.е. в одну сторону;
служебные собаки - бесплатно
Спортивное снаряжение Комплект снаряжения для гольфа - 50 у.е.
Велосипед - 70 у.е.
Комплект спортивного снаряжения (доска для сёрфинга до 300 см, оборудование для виндсерфинга, оборудование для дайвинга, снаряжение для рыбалки, снаряжение для хоккея, водные лыжи и т.д.) - 70 у.е.
Зимний период 2017-2018 гг.

бесплатная перевозка 1 комплекта лыжной/ бордической экипировки для каждого пассажира (горные лыжи/сноуборд, пара лыжных палок, пара ботинок)****
Музыкальные инструменты Музыкальные инструменты в жёстком чехле весом более 5 кг и суммой измерений*** более 115 см - 10 у.е. за 1 кг
Пассажиры с ограниченными физическими возможностями +1 инвалидная коляска или иное вспомогательное оборудование, от которого пассажир физически зависит, независимо от класса обслуживания.

* - вес на 1 пассажира, объединение багажа свыше 23 кг при путешествии вместе 2-х и более пассажиров считается сверхнормативным багажом;
** - возрастные ограничения: от 0 до 2 лет;
*** - длина х высота х ширина;
**** - yказанные предметы должны быть упакованы в специальный чехол для лыжного снаряжения. Предметы, не входящие в вышеуказанный перечень, не должны находиться в данном чехле. Второй и все последующие лыжные комплекты подлежат оплате.


Обращаем Ваше внимание, что на всех рейсах АК “Роза Ветров” с вылетом/прилётом в Украину по всем направлениям, бортовое питание пассажирам не предоставляется.


Дополнительные услуги авиакомпании


1. Бронирование мест на борту воздушного судна

  На рейсах авиакомпании WINDROSE AIRLINES пассажирам предоставляется возможность бронирования желаемых мест в салоне самолета.

  На данный момент доступно бронирование мест расположенных в первых трех рядах или любого другого места в салоне самолета (кроме мест в аварийном ряду) на всех чартерных рейсах авиакомпании WINDROSE AIRLINES.

Доплата за данную услугу составляет:
  - Для мест в 1-3 рядах - 30 USD за 1 пассажира в одну сторону.
  - Другие места (кроме 1-3 ряда и мест в аварийном ряду) - 10 USD за 1 пассажира в одну сторону.

Заказ данной услуги возможен не менее чем за 24 часа до вылета рейса.

 ВНИМАНИЕ!  Согласно действующим общепринятым ограничениям по безопасности в полете, не должны занимать эти места (места C, D в первом и последнем рядах):
  - семьи с детьми или дети (включая младенцев, UM и пассажиры в возрасте от 2 до 16 лет);
  - INAD, DEPA / DEPU;
  - пассажиры с ограниченной подвижностью (включая слепых и глухих);
  - беременные женщины;
  - пассажиры с живыми животными;
  - пассажиры, которые не понимают/плохо понимают украинский/русский/английский языки;
  - пассажиры, которые в силу своего возраста не могут быстро двигаться.


2. SKY Menu (Бортовое питание на чартерных рейсах)

  На рейсах авиакомпании WINDROSE AIRLINES пассажирам предоставляется возможность предварительного заказа бортового питания бизнес, премиум, эконом и специального меню.

    Все рационы бортового питания Вы можете просмотреть ЗДЕСЬ

  Заказ данного питания осуществляется при бронировании, указав вид питания в примечании к заявке.

  Услугу можна заказать не позднее, чем за 12 часов до вылета рейса.


3. Приоритетная регистрация на рейс ("PRIORITY check-in")

  На рейсах авиакомпании WINDROSE AIRLINES пассажирам предоставляется возможность проходить регистрацию по отдельной стойке "PRIORITY check-in". Благодаря данной опции Вы проходите приоритетную регистрацию по отдельной стойке "PRIORITY check-in", что лишает Вас ожидания в длинных очередях.

  Доплата за данную услугу составляет:
   - Вылет с аэропортов: Борисполь, Шарм-Ель-Шейх, Хургада, Ираклион, Родос, Пула, Бургас - 10 USD за 1 пассажира OW
   - Вылет с аэропортов: Анталия, Бодрум, Даламан - 30 USD за 1 пасажира OW
  Заказ данной услуги возможен не менее чем за 24 часа до вылета рейса

4. Пакет услуг "Gold Wind"

  На рейсах авиакомпании WINDROSE AIRLINES пассажирам предоставляется возможность заказа трех дополнительных услуг одновременно:
   - самостоятельный выбор мест эконом класса в самолете.
   - услуга приоритетной регистрации в аэропорту на стойке "Priority".
- заказ премиум питания в соответствии со своими требованиями и вкусом с широкого спектра предлагаемых видов меню.

  Доплата за данную услугу составляет:
   - Вилет с аэропортов: Борисполь, Шарм-Ель-Шейх, Хургада, Ираклион, Родос, Пула, Бургас - 50 USD за 1 пассажира OW
   - Вилет с аэропортов: Анталия, Бодрум, Даламан - 70 USD за 1 пасажира OW
  Заказ данной услуги возможен не менее чем за 24 часа до вылета рейса

5. Пакет услуг "FAST TRACK" (Ускоренное прохождение паспортного и таможенного контроля в аэропорту)

  Авиакомпания WINDROSE AIRLINES предоставляет возможность сопровождения пассажира/пассажиров представителем авиакомпании для быстрого прохождения основных процедур регистрации на рейс в аэропорту вылета.
  К услуге "FAST TRACK" также входят встреча пассажира/пассажиров представителями авиакомпании на его (их) регистрации за стойкой check-in и содействие ускоренному прохождению таможенного и паспортного контроля в аэропорту вылета.

 

  Доплата за данную услугу составляет:

   - Вылет с аэропортов: Борисполь (включая приоритетную регистрацию и доставку пассажира к самолету индивидуальным транспортом) - 50 USD за 1 пассажира OW.
   - Вылет с аэропортов: Шарм-Ель-Шейх, Хургада, Ираклион, Родос, Пула, Варна, Анталия, Бодрум, Даламан - 70 USD за 1 пассажира OW.
 Заказ данной услуги возможен не менее чем за 24 часа до вылета рейса.


6. Услуга "Бизнес-зал"

  Бизнес зал - это эксклюзивная атмосфера респектабельности и комфорта, в которой Вы сможете настроиться на приятное путешествие, а также продуктивно поработать до отправления самолета.

  Обслуживание пассажиров в залах аэропорта осуществляется на основании приглашений, предоставляемых пассажиру при регистрации авиабилета.

  Доплата за данную услугу составляет:
   - из а/п Борисполь - 20 USD за 1 пассажира OW
   - из а/п Анталія, Бодрум, Даламан, Барселона, Тенеріфе - 30 USD за 1 пассажира OW
   - из а/п Іракліон, Родос, Варна, Ларнака - 50 USD за 1 пассажира OW

  Заказ данной услуги возможен не менее чем за 24 часа до вылета рейса.


7. SKY Flowers

  Услуга включает доставку красивого букета роз прямо на борт самолета, чтобы создать эффект неожиданности для счастливого получателя. Розы дарятся экипажем.
  Букет: состоит из 7 или 15 цветков роз, оформленных в прозрачную бумагу.

  Доплата за данную услугу составляет:
   - Букет из 7 цветков роз - 20 USD за 1 пассажира OW
   - Букет из 15 цветков роз - 30 USD за 1 пассажира OW
 Заказ данной услуги возможен не менее чем за 48 часов до вылета рейса

8. SKY Party

 Авиакомпания WINDROSE AIRLINES вводит новую уникальную концепцию услуг празднования на борту.
 Теперь благодаря опции SKY PARTY пассажиры имеют счастливую возможность поздравить близких и друзей с любым торжественным событием: Днем рождения, свадьбы, помолвкой, годовщиной свадьбы и юбилеем, и получить взамен ряд приятных впечатлений.

Бронирование услуги SKY PARTY доступно:

Класи Стоимость

 Премиум SKY PARTY

  включая торжественный вынос торта, угощение шампанским, праздничное поздравление от экипажа и командира самолета*

     Рационы Премиум SKY PARTY

100 USD

 Економ SKY PARTY

  включает праздничное поздравление от экипажа и командира самолета*

30 USD

* - Утвержденный текст поздравления предоставляется авиакомпанией
 


Провоз животных

  Комнатные животные принимаются к воздушной перевозке только по предварительному согласованию с Перевозчиком.
  Пассажир, который желает перевезти с собой комнатное животное (птицу), обязан сообщить об этом в момент бронирования или покупки авиабилета.

  Животное (птицы), вес которых вместе с контейнером (клеткой) не превышает 8 кг, могут перевозиться в салоне воздушного судна, весом от 8 кг до 32 кг — в качестве багажа в грузовых отсеках самолета, свыше 32 кг — в качестве груза.

  Перед полетом и во время перевозки не разрешается кормить животных.

  Перевозка животных осуществляется при наличии ветеринарного сертификата международного образца с прививкой от бешенства за 30 дней до полета. Провоз животных оплачивается исходя из его фактического веса по установленным перевозчиком тарифам независимо от других вещей пассажира, перевозимых в качестве багажа.

  Пассажир несет ответственность за соблюдение правил ввоза/вывоза комнатных животных, а также сам несет все расходы за нарушение карантинных и ветеринарных правил, а также за размещение животного (птицы) на карантин.

  Комнатные животные при перевозке воздушным транспортом должны быть помещены в крепкий контейнер (клетку), обеспечивающий необходимые удобства при перевозке, с доступом воздуха и надежным запором (замком). Дно контейнера (клетки) должно быть плотным, водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. Контейнер (клетка) должен исключать просыпание абсорбирующего материала. Клетка для птиц должна быть покрыта плотной светонепроницаемой тканью.

В пассажирском салоне самолета разрешается перевозить:
  1. Собаку-поводыря, сопровождающую пассажира, лишенного зрения, которая перевозится бесплатно сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа при условии наличия сертификата о специальном обучении. Собака-поводырь должна иметь ошейник и намордник и быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.

  2. Комнатных животных (птиц), вес которых вместе с контейнером (клеткой) не превышает 8 кг. Размер контейнера (клетки) не должен превышать 115 см. в сумме трех измерений.

  Вес комнатного животного (птицы) вместе с весом контейнера (клетки), не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается пассажиром в соответствии с тарифом, установленным перевозчиком:

Вес комнатного животного (птицы) вместе с весом контейнера (клетки)*Тариф
Животное (птицы), вес которых вместе с контейнером (клеткой) не превышает 8 кг (перевозиться в салоне воздушного судна). 70 USD**
В случае превышения веса животного более 8 кг, животное перевозиться в контейнере в отапливаемом отсеке воздушного судна. 15 USD за 1 кг.**
* - Оплата осуществляется на регистрационной стойке либо в специальной кассе аэропорта.

** - Не включается в норму бесплатного провоза зарегистрированного багажа)


Потерянный багаж

В случае, когда багаж не найден на расходном транспортере, необходимо обратиться в офис розыска багажа.

В зале прилета терминала "В" Международного аэропорта "Борисполь"размещены два офиса розыска багажа:

ООО "Аэрохендлинг" тел. +38(044)281-74-98
ООО "Свиспорт Украина" тел. +38(044)281-75-39


К которому из них обратиться, можно узнать с помощью информации на световых табло. Для оформления документов на багажа необходимо иметь - билет, отрывной талон багажной бирки, паспорт.

Изменить фон страницы: