Международные Авиалинии Украины

Официальный сайт авиакомпании: www.flyuia.com

  Авиакомпания “Международные Авиалинии Украины (МАУ) – ведущая украинская компания, основанная в 1992 году. 100% акций МАУ находятся в частной собственности.

  Основная деятельность “Международных Авиалиний Украины” – это пассажирские и грузовые перевозки. Флот МАУ включает среднемагистральные и дальнемагистральные самолеты различных модификаций, всего 31 авиалайнер. Базовым аэропортом МАУ является международный аэропорт Киева “Борисполь” (КВР).

  Абсолютным приоритетом для МАУ является безопасность, стандарты которой соответствуют высшим международным требованиям. Авиакомпания “Международные Авиалинии Украины” первой в СНГ получила Сертификат IOSA (Международный аудит эксплуатационной безопасности) и была зарегистрирована в международном регистре качества IATA (Международной ассоциации авиационного транспорта).

  В 2015 году МАУ вновь успешно прошла проверку на соответствие современным требованиям эксплуатационной безопасности и получила очередной Сертификат оператора IOSA. Это стало еще одним подтверждением высокого уровня авиационной безопасности, операционных стандартов и надежности флота авиакомпании.


Информация и услуги

Нормативы МАУ
Багаж
Перевозка детей
Перевозка пассажиров с особыми потребностями
Перевозка пассажиров крупного телосложения
Перевозка животных
МАУ возвращает стоимость билетов в случае отказа в визе
Последовательность полетных купонов МАУ
Уровни сервисных сборов при оформлении авиабилетов в офисах и на сайте МАУ
Пассажирский билет и багажная квитанция
Выбор мест в салоне на рейсах МАУ
Онлайн-сервисы МАУ
Подробнее об онлайн-регистрации на регулярные рейсы
Онлайн-регистрация
Отследить багаж онлайн
Мобильное приложение для онлайн-регистрации
Онлайн-табло МАУ
В аэропорту и на борту
Регистрация и посадка
Киевский аэропорт "Борисполь"
Правила поведения на борту
Бортовой Скай Шоп
Электронные устройства

Важная информация
Вниманию пассажиров задерживающихся рейсов
Документы для прохождения формальностей в а/п «Борисполь»
Вниманию пассажиров МАУ с билетами на рейсы в/из РФ
МАУ в а/п "Борисполь"
Правила въезда в страны Шенгенской зоны
О корректном внесении паспортных и контактных данных


Спортивное снаряжение

  Каждый отдельный комплект спортивного снаряжения считается одним местом багажа, которое не должно превышать установленную норму бесплатного провоза в соответствующем классе обслуживания. Вес каждого места/комплекта спортивного снаряжения не должен превышать 23 кг в любом классе обслуживания.
  В случае превышения установленной нормы бесплатного провоза по количеству мест и/или веса от 23 кг и до 32 кг спортивное снаряжение подлежит оплате в соответствии с тарифами МАУ.
  Крупногабаритное спортивное снаряжение перевозится исключительно грузом.

В состав каждого лыжного комплекта могут входить только следующие предметы:

   - одна лыжная доска (сноуборд), одна пара лыжных палок, одна пара лыжной обуви.
        или
   - одна пара лыж, одна пара лыжных палок, одна пара лыжной обуви.

Условия перевозки
  Указанные предметы должны быть упакованы в специальный чехол для лыжного снаряжения, чтобы избежать повреждения другого багажа. Предметы, не входящие в вышеуказанный перечень, не должны находиться в данном чехле. Если лыжные ботинки не помещаются в лыжный чехол, они могут быть отдельно упакованы в чехол/сумку для лыжных ботинок; при этом они будут считаться частью данного комплекта.

  Второй и все последующие лыжные комплекты сверх установленной в соответствующем классе обслуживания нормы бесплатного провоза зарегистрированного багажа подлежат оплате в соответствии с правилами МАУ.

Скидка 50% на перевозку багажа сверх нормы
  Сэкономьте 50% за провоз сверхнормативного багажа, в том числе, и спортивного снаряжения, оплатив услугу заранее – не позже чем за 24 часа до отправки Вашего рейса по расписанию.


Бортовое питание на чартерных рейсах

  Авиакомпания Международные Авиалинии Украины (МАУ) с удовольствием предлагает своим пассажирам новую услугу Pre-ordered Meal - предварительный заказ бортового питания. Отныне пассажиры чартерных рейсов МАУ могут заранее заказывать блюда в соответствии с собственными предпочтениями.

  Ассортимент блюд включает аппетитные горячие ланчи, сэндвичи и десерты, а также специальное питание.

  Меню предварительного заказа представлены ЗДЕСЬ.

  Заказ данной услуги возможен не менее чем за 36 часов до вылета рейса.


Потерянный багаж

В случае, когда багаж не найден на расходном транспортере, необходимо обратиться в офис розыска багажа.

Контакты для розыска багажа в Киевском аэропорту «Борисполь»:

Телефон: +38 (067) 326-92-89; +38 (067) 326-92-90

E-mail: lost_found@ukr.net

График работы: 00:00-17:00 ** 21:00-23:59 (местное время)


Контакты для проверки состояния Вашего запроса о розыске багажа:

в системе отслеживания багажа World Tracer: пройдите по ссылке.

в Контактном центре МАУ: Contact@flyuia.com +38 (044) 581-50-50, 566 (с моб. в Украине).

Изменить фон страницы: