Контакты

Контакты TEZ TOUR Киев

03150 г.Киев, ул.Большая Васильковская, 63 оф. 2
Тел.: (+380 44) 495 55 05


Отдел бронирования
Телефон: (+380 44) 495 55 05
E-mail: book@teztour.com.ua
Отдел продаж
Телефон: (+380 44) 495 55 05
E-mail: sales@teztour.com.ua
Отдел маркетинга, ценообразования
Телефон: (+380 44) 495 55 05
E-mail: calc@teztour.com.ua
Отдел контроля качества
Телефон: (+380 44) 495 55 05
E-mail: quality@teztour.com.ua
Чартерный отдел
Телефон: (+380 44) 495 55 05
E-mail: avia@teztour.com.ua
Отдел регулярных авиаперевозок
Телефон: (+380 44) 495 55 05
E-mail: fly@teztour.com.ua
Отдел рекламы и Сотрудничество
Телефон: (+380 44) 495 55 05
E-mail: ads@teztour.com.ua
 
Бухгалтерия
Телефон: (+380 44) 495 55 05
E-mail: invoice@teztour.com.ua
IT отдел
Телефон: (+380 44) 495 55 05
E-mail: it@teztour.com.ua
Учебный центр
Телефон: (+380 44) 495 55 05
E-mail: support@teztour.com.ua
Отдел корпоративных и бизнес-проектов
Телефон: (+380 44) 495 55 05
E-mail: mice@teztour.com.ua
Визовый отдел
Телефон: (+380 44) 495 55 05
E-mail: visa@teztour.com.ua
Отдел по работе с VIP продуктом
Телефон: (+380 44) 495 55 05 (вн. 4024, 4025)
Моб.: (+38 067) 210 96 61 (Viber, WhatsApp, Telegram)
E-mail: vip@teztour.com.ua
Отдел выдачи документов
Телефон: (+380 44) 495 55 05
E-mail: voucher@teztour.com.ua

Обращаем Ваше внимание, что в компании TEZ TOUR Украина существует разделение обязанностей в зависимости от Вашего запроса:

1. Отдел бронирования: book@teztour.com.ua

  • запросы по изменению данных туристов (написание имени/фамилии, дата рождения, паспортные данные);
  • запросы по изменению/аннулированию услуг в заявке (номер рейса, замена отеля, добавление/удаление туристов, добавление визы);
  • добавление примечаний к заявке по расселению туристов.

2. Отдел продаж: sales@teztour.com.ua

  • запросы дополнительной информации по отелю (например: наличие и стоимость Wi-Fi, тип дополнительной кровати, концепция отеля, стоимость услуг SPA и т.д.);
  • запросы по открытию отелей, а также наличию сертификатов и протоколов безопасности;
  • запросы по экскурсиям;
  • запросы по переселению;
  • запросы по отелю (когда туристы уже находятся в отеле);
  • информация о рекламных турах.

3. Отдел маркетинга: calc@teztour.com.ua

  • запросы по расчету/перерасчету заявок;
  • запросы по стоимости инфанта (при наличии примечания «инфанты строго по запросу»);
  • запросы по размещению иностранных граждан;
  • запросы по фактически понесенным затратам при аннуляции заявок для вылетов из Украины;
  • запросы по стоимости авиабилетов для расчета нестандартных туров.

4. Отдел контроля качества: quality@teztour.com.ua

  • качество работы компании, сотрудников;
  • приём обращений: жалоб, претензий и замечаний.

5. Чартерный отдел - avia@teztour.com.ua

  • бронирование чартерных заявок;
  • бронирование дополнительных услуг авиакомпаний;
  • перевозка пассажиров с особыми потребностями;
  • корректировка данных пассажиров в чартерных заявках.

6. Отдел MICE: mice@teztour.com.ua

  • групповые запросы;
  • запросы по организации выездных корпоративных мероприятий.

7. Визовый отдел: visa@teztour.com.ua

  • запросы по визам и крайним срокам оформления виз;
  • запросы по необходимым документам для открытия виз, стоимости оформления и пр.;
  • запросы по предоставлению визовой поддержки для самостоятельного оформления виз туристами.

8. Бухгалтерия: invoice@teztour.com.ua

  • запросы на выставление счета на оплату заявки;
  • запросы на перенос/возврат денежных средств.

9. Отдел выдачи документов: voucher@teztour.com.ua

  • запросы по выдаче документов (возможность выписать электронные билеты).